Assistente de Retenção

Há 6 dias

Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

Buscamos um(a) Assistente de operações para Realizar Retenção de Contratos, negociar e lidar com possíveis situações de estresse e pressão, mantendo o profissionalismo e a calma durante as interações com os clientes. Se você é esse profissional engajado, paciente e comunicativo essa vaga é para você
- Realizar Retenção de Contratos: Atuando nos pedidos de cancelamentos realizados pelos clientes e nos cancelamentos feitos devido inadimplência;
- Atualizar cadastros: Manter os cadastros de clientes atualizados, com informações precisas sobre os valores devidos e formas de negociação;
- Atender clientes: Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre o contrato;
- Registrar informações: Registrar todas as informações pertinentes às retenções realizadas no sistema da empresa;
- Alimentar relatórios: Alimentar relatórios sobre a situação das retenções em andamento;
- Cumprir metas: Alcançar as metas estabelecidas pela empresa em relação à recuperação de crédito e clientes retidos;
- Negociação: Lidar com clientes que estejam em situação financeira delicada e encontrar soluções para regularização dos débitos;
- Resiliência: Lidar com possíveis situações de estresse e pressão, mantendo o profissionalismo e a calma durante as interações com os clientes;
- Cumprimento de metas: Manter-se motivado para cumprir as metas estabelecidas pela empresa, mesmo diante de possíveis dificuldades;
- Conhecimento técnico: Familiarizar-se com os procedimentos e normas específicas da área de cobrança de uma empresa de saúde suplementar;
- Trabalho em equipe: Cooperar com outros setores da empresa, como o departamento financeiro, para solucionar questões relacionadas às cobranças;
- Atualização constante: Manter-se atualizado sobre as políticas de cobrança e retenção da empresa e sobre possíveis mudanças na legislação relacionada aos serviços de saúde suplementar.

  • Assistente de Retenção

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil RH Dez Tempo inteiro

    **Assistente de Retenção**: - RH DezItaboraí-RJ A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - VAGAS EXCLUSIVA PARA MORADORES DE ITAGUAI E REDONZEDAS Atendimento ao cliente para reversão de cancelamento, negociações e fidelização; Atendimento Ativo e Receptivo exclusivo; Responsável por argumentar e...

  • Assistente de Retenção

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RH Dez Tempo inteiro

    **Assistente de Retenção**:- RH DezItaboraí-RJA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- VAGAS EXCLUSIVA PARA MORADORES DE ITAGUAI E REDONZEDAS Atendimento ao cliente para reversão de cancelamento, negociações e fidelização; Atendimento Ativo e Receptivo exclusivo; Responsável por argumentar e ofertar...

  • Assistente de Retenção

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil RH10 Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a quinta de 8h às 18h e sexta de 08h às 17h. **Benefícios**: Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de Vida em Grupo, Vale Transporte ou Auxílio Combustível **Responsabilidades e...

  • Assistente de Retenção

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RH10 Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a quinta de 8h às 18h e sexta de 08h às 17h.**Benefícios**: Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de Vida em Grupo, Vale Transporte ou Auxílio Combustível**Responsabilidades e...

  • Líder de Retenção

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    **Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**. - Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes - Acompanhar a jornada do cliente - Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento -...

  • Líder de Retenção

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    **Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**.- Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes- Acompanhar a jornada do cliente- Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento-...

  • Conciliador de Retenção

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Cartão de Descontos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, **faz** fidelização e mantém relacionamento afim de **fazer** o cliente não desistir do produto/serviço. Formação e experiências desejáveis: Experiência com Serviço de Atendimento ao Cliente e no setor de...

  • Conciliador de Retenção

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil Cartão de Descontos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, **faz** fidelização e mantém relacionamento afim de **fazer** o cliente não desistir do produto/serviço. Formação e experiências desejáveis: Experiência com Serviço de Atendimento ao Cliente e no setor de...

  • Conciliador de Retenção

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de Descontos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo / **Responsabilidades**:Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, **faz** fidelização e mantém relacionamento afim de **fazer** o cliente não desistir do produto/serviço.Formação e experiências desejáveis:Experiência com Serviço de Atendimento ao Cliente e no setor de Retenção.Diferencial:...

  • Auxiliar de Retenção I

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    Realizar a retenção dos clientes que solicitam cancelamento ou renegociação de valores, a fim de que os mesmos continuem utilizando a ferramenta e por consequência permaneçam na carteira ativa. Realiza atendimento aos beneficiários voz e wpp Registra o atendimento e solicitações, para tratativas de outras áreas Realiza troca de plano Altera...