Assistente de Retenção

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

Buscamos um(a) Assistente de operações para Realizar Retenção de Contratos, negociar e lidar com possíveis situações de estresse e pressão, mantendo o profissionalismo e a calma durante as interações com os clientes. Se você é esse profissional engajado, paciente e comunicativo essa vaga é para você
- Realizar Retenção de Contratos: Atuando nos pedidos de cancelamentos realizados pelos clientes e nos cancelamentos feitos devido inadimplência;
- Atualizar cadastros: Manter os cadastros de clientes atualizados, com informações precisas sobre os valores devidos e formas de negociação;
- Atender clientes: Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre o contrato;
- Registrar informações: Registrar todas as informações pertinentes às retenções realizadas no sistema da empresa;
- Alimentar relatórios: Alimentar relatórios sobre a situação das retenções em andamento;
- Cumprir metas: Alcançar as metas estabelecidas pela empresa em relação à recuperação de crédito e clientes retidos;
- Negociação: Lidar com clientes que estejam em situação financeira delicada e encontrar soluções para regularização dos débitos;
- Resiliência: Lidar com possíveis situações de estresse e pressão, mantendo o profissionalismo e a calma durante as interações com os clientes;
- Cumprimento de metas: Manter-se motivado para cumprir as metas estabelecidas pela empresa, mesmo diante de possíveis dificuldades;
- Conhecimento técnico: Familiarizar-se com os procedimentos e normas específicas da área de cobrança de uma empresa de saúde suplementar;
- Trabalho em equipe: Cooperar com outros setores da empresa, como o departamento financeiro, para solucionar questões relacionadas às cobranças;
- Atualização constante: Manter-se atualizado sobre as políticas de cobrança e retenção da empresa e sobre possíveis mudanças na legislação relacionada aos serviços de saúde suplementar.

  • Consultor de Retenção

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INSTITUTO SUPERIOR DE ENSINO CELSO LISBOA Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Cursos de**:.,Administração**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Seg. a Sex. 09 às 18h / Sáb. 08 às 12h.**Benefícios**: Vale alimentação de R$ 264,00, Vale transporte ou Estacionamento, Recesso Remunerado, Bolsa de estudos**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:O...

  • Assistente Jr/retenção

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil QV Saúde Tempo inteiro

    Participe do processo seletivo para **Assistente de Retenção Jr.** vemproTimeQV **Atividades** - Atendimento aos beneficiários da carteira, por todos os canais disponíveis (telefone e atendimento presencial) com intuito de reter e ofertar melhores condições para manter o cliente na nossa Administradora. **Requisitos** - Ensino médio completo -...

  • Assistente Administrativo Iii

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Buscamos um(a) **Assistente Administrativo(a) III** com perfil analítico, detalhista e comprometido com a qualidade das entregas para apoiar as áreas de **Cobrança**, **Empurra Vendas** e **Retenção**. Esta pessoa será responsável por consolidar, auditar e acompanhar os resultados operacionais dos times, garantindo a consistência dos dados e...

  • Assistente Jr/retenção

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil QV Saúde Tempo inteiro

    Participe do processo seletivo para **Assistente de Retenção Jr.** vemproTimeQV **Atividades** - Atendimento aos beneficiários da carteira, por todos os canais disponíveis (telefone e atendimento presencial) com intuito de reter e ofertar melhores condições para manter o cliente na nossa Administradora. **Requisitos** - Ensino médio completo -...

  • Líder de Retenção

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    **Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**.- Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes- Acompanhar a jornada do cliente- Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento-...

  • Líder De Retenção

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora De Beneficios Tempo inteiro

    **Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**.- Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes- Acompanhar a jornada do cliente- Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento-...

  • Consultor de Retenção

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Você tem interesse em trabalhar conosco no nosso time do Retenção, se inscreva em nossa vaga. Estamos sempre em busca de profissionais motivados e com vontade de crescer em um ambiente dinâmico, inovador, e que esta em constante crescimento. **Principais atividades**: - Atendimento receptivo a beneficiários; - Registros em sistemas; - Suporte a...

  • Assistente de Sac/Retenção

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Huork Tempo inteiro

    Assistente de Sac/RetençãoLocal: Rio de JaneiroSalário: R$ 1.820,00Benefícios: Vale Transporte; Refeição no Local; Plano Assim Saúde; Auxílio Natalidade; Auxílio Funeral; Plano Adicional por Tempo Serviço; Benefícios CLT Férias/Abono Férias/13º/FGTS/INSS/PIS; Desconto nos produtos na loja; Convênio SESCAtividades:- Será rotina: Negociar e...

  • Auxiliar de Retenção

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas,realiza negociação financeira oferecendo soluções alternativas e persuadindo-os a permanecerem como clientes. Faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço.Realiza atendimento receptivo aos clientes da empresa, esclarece...

  • Operador de Retenção

    Há 5 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Cartão de Descontos Tempo inteiro

    Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, **faz** fidelização e mantém relacionamento afim de **fazer** o cliente não desistir do produto/serviço. Experiência com Serviço de Atendimento ao Cliente e no setor de Retenção. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.100,00 - R$1.939,66 por...