Assistente de Retenção

2 semanas atrás


Rio De Janeiro, Brasil RH10 Tempo inteiro

**Nível**: Assistente

**Escolaridade**: Ensino médio - Completo

**Tipo de contrato**: CLT

**Jornada de trabalho**: De segunda a quinta de 8h às 18h e sexta de 08h às 17h.

**Benefícios**: Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de Vida em Grupo, Vale Transporte ou Auxílio Combustível

**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
VAGAS EXCLUSIVA PARA MORADORES DE ITAGUAI E REDONZEDAS

Atendimento ao cliente para reversão de cancelamento, negociações e fidelização;
Atendimento Ativo e Receptivo exclusivo;
Responsável por argumentar e ofertar benefícios a fim de reter o cliente com foco em reversão do cancelamento e satisfação do consumidor;
Esclarecer dúvidas e manter bom relacionamento para o cliente não desistir do produto/serviço;
Realizar o serviço de atendimento da Ouvidoria;
Receber e ouvir reclamações, críticas, sugestões e elogios;
Dar retorno ao usuário reclamante referente ao seu questionamento;
Propor soluções para melhoria contínua;
**Meta**: Que o cliente não cancele o contrato e gere indicações.

**Desejável**:
Experiência com atendimento ativo e receptivo;
Experiência em operações de vendas, retenção ou cobrança e negociações;
Se tem experiência em outra área, desejável que tenha atuado na área de Comércio ou Corretagem;
Conhecimento básico em pacote Office;
Boa comunicação argumentação;
Orientação para metas e resultados;
Vivência em ambientes sob pressão.

Assistente

1 ano



  • Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    Buscamos um(a) Assistente de operações para Realizar Retenção de Contratos, negociar e lidar com possíveis situações de estresse e pressão, mantendo o profissionalismo e a calma durante as interações com os clientes. Se você é esse profissional engajado, paciente e comunicativo essa vaga é para você! - Realizar Retenção de Contratos: Atuando...

  • Assistente de Retenção

    2 semanas atrás


    Rio De Janeiro, Brasil RH Dez Tempo inteiro

    **Assistente de Retenção**: - RH DezItaboraí-RJ A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - VAGAS EXCLUSIVA PARA MORADORES DE ITAGUAI E REDONZEDAS Atendimento ao cliente para reversão de cancelamento, negociações e fidelização; Atendimento Ativo e Receptivo exclusivo; Responsável por argumentar e...

  • Assistente de Retenção

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RH Dez Tempo inteiro

    **Assistente de Retenção**:- RH DezItaboraí-RJA combinar**1**- vaga- | publicada hoje*****Informações da Vaga**:**Descrição**:- VAGAS EXCLUSIVA PARA MORADORES DE ITAGUAI E REDONZEDAS Atendimento ao cliente para reversão de cancelamento, negociações e fidelização; Atendimento Ativo e Receptivo exclusivo; Responsável por argumentar e ofertar...

  • Assistente de Retenção

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RH10 Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a quinta de 8h às 18h e sexta de 08h às 17h.**Benefícios**: Vale alimentação, Vale refeição, Plano de saúde, Plano odontológico, Seguro de Vida em Grupo, Vale Transporte ou Auxílio Combustível**Responsabilidades e...

  • Líder de Retenção

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    **Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**. - Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes - Acompanhar a jornada do cliente - Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento -...

  • Líder de Retenção

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    **Realiza atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, faz fidelização e mantém relacionamento afim de fazer o cliente não desistir do produto/serviço**.- Desenvolver e manter relatórios sobre métricas de retenção de clientes- Acompanhar a jornada do cliente- Executar a retenção dos clientes que solicitaram cancelamento-...

  • Conciliador de Retenção

    2 semanas atrás


    Rio De Janeiro, Brasil Cartão de Descontos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo / **Responsabilidades**: Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, **faz** fidelização e mantém relacionamento afim de **fazer** o cliente não desistir do produto/serviço. Formação e experiências desejáveis: Experiência com Serviço de Atendimento ao Cliente e no setor de...

  • Conciliador de Retenção

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de Descontos Tempo inteiro

    Descrição do Cargo / **Responsabilidades**:Realizar atendimento receptivo e ativo aos clientes, esclarece dúvidas, **faz** fidelização e mantém relacionamento afim de **fazer** o cliente não desistir do produto/serviço.Formação e experiências desejáveis:Experiência com Serviço de Atendimento ao Cliente e no setor de Retenção.Diferencial:...


  • Rio de Janeiro, Brasil G2C ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS Tempo inteiro

    Realizar a retenção dos clientes que solicitam cancelamento ou renegociação de valores, a fim de que os mesmos continuem utilizando a ferramenta e por consequência permaneçam na carteira ativa. Realiza atendimento aos beneficiários voz e wpp Registra o atendimento e solicitações, para tratativas de outras áreas Realiza troca de plano Altera...


  • Pará de Minas, Brasil Administradora de Cartão de Descontos Tempo inteiro

    Auxiliar de retenção é um profissional que trabalhará com uma equipe para garantir a retenção de clientes, sua principal função é manter a base de clientes atuais, evitando cancelamentos ou insatisfações.O estágiario irá auxiliar o coordenador de retenção com atendimento ao cliente: Prestando suporte por ligações e whatsapp; Análise de...