Técnico de Suporte de Nível 2- intermitente

1 semana atrás

São Mateus, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro
Técnico de Suporte de Nível 2 - Intermitente

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Informações da VagaDescrição

Cargo: Técnico de Suporte de Nível 2 - Intermitente
Horário de trabalho: das 10h às 19h com 1h de intervalo
Atuação em: JF/ES - Rua Coronel Constantino Cunha, 1334 – Fátima, São Mateus-ES, CEP: 29933-530

O Que Procuramos:
  1. Ensino médio.
  2. Experiência mínima de 6 (seis) meses de atuação em atividade de suporte técnico presencial.
  3. Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010, ou superior, de no mínimo 20 horas.
  4. Certificado de participação em curso de montagem e configuração de microcomputadores, com carga horária mínima de 20 horas.
  5. Certificado Microsoft Certified System Administrator (MCSA) Windows 7 (ou superior).
  6. Disponibilidade de horários.
Responsabilidades:
  1. Receber e realizar o atendimento presencial das demandas de atendimento técnicos vindos do 1º nível, recebidas pelos canais de atendimento definidos pela contratante.
  2. Atender as requisições de serviço direcionadas ao seu nível, conforme suas atribuições.
  3. Realizar o diagnóstico e tratamento de incidentes.
  4. Solicitar os escalonamentos necessários para outros grupos solucionadores, sempre que necessário.
  5. Registrar no sistema de controle de atendimento da contratante todos os procedimentos realizados ao longo de cada atendimento, bem como contatos realizados com os usuários.
  6. Realizar os procedimentos de transferência patrimonial no sistema oficial da Contratante de qualquer equipamento movimentado.
  7. Solicitar ao gerente de suporte itens de informática que lhe foram apresentados como demanda.
  8. Manter organizado os racks de cabeamento dos pontos de rede no CPD.
  9. Verificar a necessidade de atualização ou inclusão de novos artigos na base de conhecimento ao longo do processo de atendimento, registrando a demanda no respectivo atendimento.
  10. Contribuir com a elaboração de novos artigos ou atualização dos artigos já existentes na base de conhecimento, sempre que necessário.
  11. Avaliar e sugerir medidas visando o aprimoramento do atendimento técnico, bem como a redução do quantitativo de incidentes.
O Que Oferecemos:

Salário: R$ 150,00 nos 10 primeiros acionamentos, após isso o valor da hora: R$ 11,66.
Vale alimentação de R$ 28,00 por dia trabalhado.
Vale Transporte.
Seguro de Vida.

#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte de Nível 2- intermitente

    Há 3 dias

    São Mateus, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Técnico de Suporte de Nível 2- intermitenteCargo:Técnico de Suporte de Nível 2-intermitente Horário de trabalho:das 10h às 19h com 1h de intervalo Atuação em:JF/ES-Rua Coronel Constantino Cunha, 1334 – Fátima São Mateus-ES CEP. 29933-530 O Que Procuramos:Ensino médio. Experiência mínima de 6 (seis) meses de atuação em atividade de suporte...

  • Técnico de Suporte de Nível 2- intermitente

    7 meses atrás

    São Mateus, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte de Nível 2- intermitenteHorário de trabalho: das 10h às 19h com 1h de intervaloAtuação em: JF/ES- Rua Coronel Constantino Cunha, 1334 – Fátima São Mateus-ES CEP.: 29933-530O Que Procuramos:• Ensino médio • Experiência mínima de 6 (seis) meses de atuação em atividade de suporte técnico presencial.•...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

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  • Técnico de Suporte N2

    7 meses atrás

    São Paulo, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Suporte N2 (INTERMITENTE)Horário de trabalho: Segunda à sexta-feira, das 08h00min às 17h00min.Atuação em: PRODAM/SPEndereço do local de trabalho: Rua Líbero Badaró, 425 - Centro - CEP: 01009-905 - São Paulo - SP.O Que Procuramos:• Superior completo em formação relacionada a TI;• Experiência de no mínimo de 2 anos como...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Técnico de Suporte em São Paulo (Vila Mariana). Realizar o atendimento de suporte de nível 1 e 2 a sistemas corporativos, softwares e aplicações, instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM de forma remota ou...

  • Operador De Suporte Técnico

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Cargo : Operador de Suporte Técnico - Nível 2 Tipo de Contrato : CLT (Efetivo) Área profissional : Informática / T.I. / Telecomunicações Carga-horária : 44 Número de vagas : 1 Benefícios : Após período de experiência : Vale Alimentação de Aprox R$ 500,00 Horas Extras / Vale alimentação - Aprox R$ 500,00 Responsabilidades : Atender e...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    São Carlos, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em São Carlos. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

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    São José, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em São José. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

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    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em Guarulhos.Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês

    são gonçalo, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em São Gonçalo. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês

    são luís, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em São Luís. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

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    São Luís, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em São José de Ribamar.Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...

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  • Suporte Técnico

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    São Gonçalo, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em São Gonçalo. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês

    São Luís, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em São Luís. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em São Paulo. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda. Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    são carlos, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em São Carlos. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    são josé, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em São José. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda. Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente. Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes. Fornecer...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    São José de Ribamar, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Técnico de Suporte em São José de Ribamar. Lidar com consultas gerais de suporte técnico e atividades relacionadas a pós-venda.Treinar parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos...

  • Suporte Técnico

    Há 1 mês

    estado de são paulo, Brasil Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiro

    Fábrica de Semicondutores de Energia Renovável admite Suporte Técnico em São Paulo. Lidar com consultas gerais para suporte técnico e atividades relacionadas ao pós-venda.Treinamento de parceiros para fornecer suporte técnico diário aos clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente.Resolver/lidar com escalonamentos técnicos dos clientes.Fornecer...