Analista de Suporte Técnico

2 semanas atrás

BELO HORIZONTE, Brasil Group Software Tempo inteiro

Vaga: Analista de Suporte Técnico

Quer fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia e atendimento ao cliente? ? Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico que tenha energia para enfrentar desafios, criar conexões significativas com nossos clientes e garantir que eles tenham uma experiência incrível ao utilizar nossos sistemas.

Se você gosta de trabalhar em equipe, resolver problemas com agilidade e encantar as pessoas com sua comunicação, essa vaga é para você

No dia a dia, seus desafios incluirão:

  • Analisar e solucionar dúvidas dos clientes sobre o uso do software, além de reportar possíveis inconsistências para os níveis superiores;
  • Atender clientes por meio de suporte telefônico e canais digitais, como WhatsApp, chat, portal do cliente e e-mail;
  • Registrar e acompanhar os atendimentos, garantindo o cumprimento dos SLAs definidos;
  • Realizar instalações, atualizações e configurações dos sistemas ERP da empresa;
  • Estabelecer um relacionamento próximo e eficaz com os clientes, promovendo satisfação e solução de demandas.

O que esperamos de você:

  • Excelente comunicação (oral e escrita);
  • Habilidade de escuta ativa;
  • Proatividade e organização;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Conhecimento básico em redes de computadores;
  • Entusiasmo por desafios e dedicação em proporcionar uma experiência encantadora aos clientes.

Será um diferencial se você tiver:

  • Genuíno interesse em se comunicar e encantar clientes;
  • Experiência em atendimento ao cliente, especialmente em ERPs, utilizando canais digitais e telefone;
  • Conhecimentos em SQL Server, especialmente para instalações e configurações.

Benefícios:

  • Salário: R$ 1.904,14;
  • Flash Benefícios: R$ 950/mês para alimentação/refeição + R$ 50/mês para vale-cultura;
  • Vale-Transporte;
  • Plano de Saúde e Odontológico (Amil);
  • WellHub: acesso a cuidados com saúde e bem-estar;
  • Compras exclusivas na Group Store;
  • Modelo de trabalho presencial, sem dress code;
  • Jornada de 8 horas diárias, com horário de entrada flexível;
  • Participação nos lucros (PL) especial;

Venha fazer parte do nosso time ?

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Atac Sistemas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso time**Atividades**:- Abertura e acompanhamento de chamados dos clientes;- Acompanhar o SLA dos chamados de atendimento junto ao cliente.**Cargos relacionados**:Analista de Control DeskAnalista de Help DeskAnalista de MonitoramentoAnalista de Service DeskAnalista de Suporte...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Confidencial **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Belo Horizonte / MG **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Atribuições: - Atividades ligadas a área de logística e suporte a clientes (não t.i.) - Utilização de sistema próprio de monitoramento de ativos na...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SOLUSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    A SGASoft está em busca de profissionais dedicados para integrar nossa equipe como Analistas de Suporte Técnico. Se você possui habilidades em atendimento ao cliente, gestão de sistemas (estoque, faturamento, financeiro) e manuseio de arquivos fiscais, e conta com experiência em suporte por telefone, chat e acesso remoto além de conhecimentos em...

  • Analista de Suporte III

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIGA SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem Somos?A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar no atendimento de chamados de Nível 1...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Emccamp Residencial Tempo inteiro

    Executar, acompanhar e sugerir melhorias nas atividades inerentes à área de infraestrutura e governança de TI, conforme estratégia da Emccamp, de forma a implementar e dar suporte a utilização e evolução dos recursos de tecnologia, garantindo segurança, eficiência, qualidade e automação à empresa. O Analista de TI atuará como líder de suporte,...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Liga Sistemas De Informatica Ltda Tempo inteiro

    Quem Somos?A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica.Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar no atendimento de chamados de Nível 1...

  • Analista de Suporte Técnico Linha RM

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Gaiaconsulting Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Linha RMDescrição:Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para atuar na Linha RM, prestando suporte a usuários de sistemas RM.Responsabilidades:Atender e solucionar chamados de suporte técnico relacionados aos sistemas RM;Realizar configurações e customizações nos sistemas RM conforme demanda dos...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Emccamp Residencial Tempo inteiro

    Executar, acompanhar e sugerir melhorias nas atividades inerentes à área de infraestrutura e governança de TI, conforme estratégia da Emccamp, de forma a implementar e dar suporte a utilização e evolução dos recursos de tecnologia, garantindo segurança, eficiência, qualidade e automação à empresa. O Analista de TI atuará como líder de suporte,...

  • Analista De Suporte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Talent&It Tempo inteiro

    Vaga: Analista de SuporteLocal: Belo Horizonte/MG – Bairro Jardim AméricaEmpresa: Uma das principais oficinas especializadas em veículos Honda de Belo Horizonte, está em busca de um(a) Analista de Suporte para integrar sua equipe de tecnologia.Responsabilidades:Realizar suporte e parametrização de sistemas;Abrir e acompanhar chamados técnicos e...