Atendimento/sucesso do Cliente

Há 4 dias


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BIG HUB NEGOCIOS DIGITAIS LTDA Tempo inteiro
**Requisitos**:
- Já ter trabalhado anteriormente em atendimento ao cliente;
- Facilidade e gosto em lidar com clientes;
- Interesse e facilidade em estudar por conta própria e adquirir novos conhecimentos;
- Bom português e qualidade na escrita de textos;
- Organização e disciplina para seguir os processos necessários;
- Ter ambiente e infraestrutura em casa que permita o trabalho remoto;
- Apesar de ser remoto, **é necessária a disponibilidade em horário integral.**
Não é obrigatório, mas são diferenciais:
- Já ter trabalhado com grande volume de atendimento como telemarketing, por exemplo;
- Ter noções básicas sobre campanhas de Google e Facebook Ads;
- Ser usuário ativo de redes sociais;
- Conhecimento em Excel.
**Responsabilidades**:
- Entender as necessidades dos clientes e acompanhar as demandas internamente até sua resolução;
- Dar feedbacks para os clientes sobre o trabalho realizado;
- Realizar configurações das plataformas de anúncios para início do trabalho com os clientes;
- Apresentar relatórios de resultados de campanhas;
- Acompanhar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
- Documentar todas as informações relevantes sobre o trabalho.Você poderá trabalhar de casa, fará parte de uma equipe muito bacana e será imprescindível muita vontade de aprender, trazer conhecimento novo e novas ideias.
=> Você receberá treinamento sobre vários itens, mas é necessário que estude por conta própria e busque sempre aprimorar seus conhecimentos.

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