Coordenador de Qualidade e Treinamento

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira - Home Agent Tempo inteiro
Coordenador de Qualidade e Treinamento - Call Center

Workplace: São Paulo - SP

Job type: Full-time

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso time

Responsabilidades
  • Responsável pela Coordenação das áreas de Qualidade e Treinamento, com gestão de equipe de monitores e multiplicadores.
  • Responsável pelo Capacity de entrega de monitorias mensais por Operação, bem como ações de analise paralelas, suporte à operação no tempo real.
  • Responsável pela entrega de grade, trilha e materiais de treinamento, controle de cronograma, execução em sala de aula e gestão de resultados por turma (horas previstas, horas entregues, aplicação de avaliações, notas) por operação.
  • Possuem habilidades em atuar no modelo híbrido (eventualmente presencial).
  • Ter um espaço adequado para atuar home office (Mesa, Cadeira e sem ruído).
  • Residir em São Paulo/ Grande São Paulo.
  • Facilidade para atuar em nosso escritório no bairro da Vila Olímpia/SP sempre que necessário e mandatório.
  • Possuir internet cabeada com mais de 10 MB (Sem utilizar o Wifi).
  • Ensino superior completo ou cursando (cursos: Gestão de RH, Gestão Comercial, Administração, Marketing e área correlatas).
  • Pacote Office intermediário à avançado.
Requisitos e Qualificações
  • Experiência com apresentação de resultados e indicadores.
  • Experiência comprovada em Gestão de Qualidade e/ou Treinamento.
Benefícios e Remuneração
  • Remuneração a combinar (de acordo com o Setor).
  • Carga horária: 5x2 (segunda a sexta-feira) - Horário comercial.
  • Assistência médica (coparticipação).
  • Assistência Odontológica.
  • Vale Alimentação.
  • Auxilio Creche (Crianças de até 24 meses).
  • TotalPass e Wellhub.
  • Descontos em cursos, faculdade e parques de diversão.

A Home Agent nasceu em 2011 para revolucionar o mercado de atendimento ao cliente, sendo a primeira empresa atuar 100% no modelo home office. Nossa solução é uma combinação perfeita entre qualidade e produtividade com impacto social positivo.

Por aqui valorizamos a felicidade, o respeito, a cooperação, o comprometimento e a ética. Valorizamos também a proatividade, o senso de dono, a inovação e as melhores formas de criar conexões seguras. O que gostamos mesmo é de promover um ambiente que proporcione a realização e o equilíbrio profissional e pessoal.

Somos uma empresa certificada pela GPTW 2022 e 2023 com nota 88.0 para ambos períodos na Pesquisa de Clima como melhor empresa para se trabalhar.

Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade. Nosso time é composto por 83% de mulheres, 51% de pessoas pretas, 17% de pessoas LGBTQIAP+ e 3% de pessoas trans, de acordo com o censo aplicado em Julho/2022. Estamos trabalhando cada vez mais para dar oportunidades para todos.

Se você for de São Paulo Capital ou Grande São Paulo venha ser um Homer também

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador (a) de Treinamento

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rennova Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    O Coordenador de Treinamento irá realizar o desenvolvimento, condução e acompanhamento de programas de treinamento para a equipe de vendas, combinandoinfluência e comunicaçãocom fortecapacidade analíticapara transformar dados em direcionamentos estratégicos.Canal de atendimento: EspecialidadesResponsabilidades e atribuiçõesCoordenar a elaboração...

  • Coordenador de qualidade

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TECHNOSTAMP Indústria e Comércio Ltda. Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A TECHNOSTAMP Indústria e Comércio Ltda , se destaca como uma empresa líder e inovadora no cenário de produtos estampados, nos setores automobilísticos, eletrônicos e eletrodomésticos. Com sede própria na região de Santo Amaro/SP zona sul.Estamos buscando um Coordenador de Qualidade para se juntar à nossa equipe em São Paulo, SP.As...

  • Coordenador de Qualidade e Treinamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Home Agent Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Buscamos nos conectar com pessoas e aqui a gente preza pela igualdade de oportunidades e a inclusão da diversidade para todos os públicos. Venha fazer parte do nosso timeResponsabilidades e atribuições Responsável pela Coordenação das áreas de Qualidade e Treinamento, com gestão de equipe de monitores e multiplicadores.Responsável pelo Capacity de...

  • Coordenador de Qualidade e Treinamento

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Job DescriptionSobre a ShôAqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma...

  • Coordenador de Treinamento

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MSX International Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Coordenador de TreinamentoA MSX está em busca de profissionais formados em Administração, Marketing ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por liderar a área de Treinamento e Desenvolvimento, atuando de forma estratégica em todo o...

  • Coordenador de Qualidade e Treinamento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    Overview Sobre a Shô Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor. Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de...

  • Coordenador de Qualidade e Treinamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Department OperationsLevelExperienced (Individual Contributor)LocationBrazil - São PauloThe Operation teams at Shopee covers the operational end-to-end process, from when the buyer searches for a product listed on the Shopee platform, to the moment the buyer receives the products. The team analyses and monitors operational KPIs across the region and...

  • Coordenador(a) de Treinamento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jaguar e Land Rover Brasil Imp e Com Veículos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Missão do Cargo:Contribuir no desenvolvimento das competências dos profissionais das concessionárias JLR por meio de treinamentos de produto, processos, sistemas e marcas tanto técnicos quanto comportamentais, melhorando a eficiência do trabalho e os padrões que permitem atingir as metas de vendas e de experiência do cliente.Atribuições...

  • Coordenador (a) Treinamento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil J&T Express Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriçãoPlanejamento e Implementação de Treinamentos.Elaborar planos de treinamento anuais, trimestrais ou mensais, garantindo a cobertura de treinamentos de integração de novos colaboradores, treinamentos em serviço e de aprimoramento de habilidades.Projetar cursos de treinamento profissional direcionados para diferentes cargos (operadores de...

  • Assistente de Inspeção da Qualidade

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ENFOK CONSULTORIA DE RH E MARKETING PROMOCIONAL Tempo inteiro

    Indústria Plástica contrata Assistente de Inspeção da Qualidade com experiência na área.Atualmente a empresa está localizada em Itaquaquecetuba, mas no mês de Outubro irá mudar para Arujá/SP. Necessário ter disponibilidade para atuar em Itaquaquecetuba até Outubro.Horário de Trabalho: Segunda a Sabado das 14hs às 22hs (Durante o treinamento, em...