Assistente de Customer Success

Há 24 horas

Colatina, Espírito Santo, Brasil SPEED IO - SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA Tempo inteiro
**Assistente de Customer Success (Júnior)**
**Missão do Cargo**:
Assegurar a gestão financeira eficiente, monitorando e controlando as atividades contábeis, orçamentárias e fiscais do departamento de Customer Success.
**Atribuições e Responsabilidades**:
- Executar processos administrativos importantes para gestão da área de Customer Success.
- Operacionalização de processos internos, consolidação de dados em planilhas e tratativas de dados e planos de ação junto ao time.
- Fornecer suporte operacional ao gestor e à equipe de Customer Success em suas atividades diárias.
- Gerenciar e executar processos administrativos para a gestão de carteira da área de Customer Success.
- Garantir a eficiência operacional interna, identificando e implementando melhorias nos procedimentos existentes.
- Colaborar com a equipe para operacionalizar os processos internos relacionados ao Customer Success.
- Garantir que os procedimentos internos nos sistemas estejam alinhados com os processos definidos.
- Coletar, analisar e consolidar dados relacionados aos atendimentos e jornadas dos clientes em planilhas.
- Realizar tratamento de dados para garantir sua precisão e integridade.
- Identificar e corrigir inconsistências nos dados, assegurando que as informações estejam atualizadas e confiáveis.
- Trabalhar em estreita colaboração com o time de Customer Success para implementar estratégias eficazes.
- Atuar como ponto de contato interno para questões administrativas relacionadas ao Customer Success.
**Competências Necessárias**:
- Capacidade analítica de consolidação e tratamento básico de dados.
- Habilidade em processos administrativos da carteira de Customer Success.
- Habilidade com pessoas internas, desde trabalho em time até contato direto com gestor da área.
- Conhecimentos sobre eficiência interna e implementação de melhoria contínua.
**Competências Desejáveis**:
- Vontade de aprender e crescer.
- Conhecimento de CRM e habilidade para trabalhar em mais de uma plataforma cruzando dados.
- Interesse por Big Data e startups.
**Habilidades**:
- Habilidades analíticas, interpessoais e processuais.
**Atitudes**:
- Proatividade e positividade para atuar em um cenário de grandes oportunidades e desafios.

  • Analista de customer sucess

    1 dia atrás

    Colatina, Espírito Santo, Brasil SPEED IO - SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA Tempo inteiro

    Você quer reter cliente, fazer upsell e ganhar dinheiro? Então essa vaga é pra você. Somos uma Startup de big data voltada para geração de leads B2B com foco em prospectar ativamente e qualificar potenciais clientes para empresas que vendem para outras empresas. Nosso time de Customer Success é peça-chave para garantir que nossos clientes tenham...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeesucesso Tempo inteiro R$720.000 - R$1.020.000

    Customer Success SpecialistO nosso time de Custoemr Success está à procura de uma pessoa apaixonada por clientes e resultados. Se você tem experiência em Vendas, Atendimento B2B ou até mesmo em Customer Success e está procurando um desafio para aplicar seus conhecimentos e habilidades, esse é o lugar certo!Mission:Garantir que os nossos clientes...

  • Especialista em Desenvolvimento de Soluções

    1 semana atrás

    Colatina, Espírito Santo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$150.000 - R$200.000

    Profissional de Sucesso: Vamos Transformar Dados em ConhecimentoAtravés de uma abordagem centrada no cliente, buscamos um profissional experiente para fortalecer nossas ferramentas de dados e contribuir significativamente com nosso time de Customer Success. Além disso, será responsável por desenvolver visualizações em Power BI e/ou Looker para...

  • Assistente de Customer Success

    Há 4 dias

    Colatina, Brasil SPEED IO - SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA Tempo inteiro

    **Assistente de Customer Success (Júnior)** **Missão do Cargo**: Assegurar a gestão financeira eficiente, monitorando e controlando as atividades contábeis, orçamentárias e fiscais do departamento de Customer Success. **Atribuições e Responsabilidades**: - Executar processos administrativos importantes para gestão da área de Customer Success. -...

  • Assistente de Treinamento de Cs

    1 semana atrás

    Colatina, Brasil SPEED IO - SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades Principais**: - Facilitação de Treinamentos para Clientes - Ministrar sessões de treinamento (online) para clientes da plataforma Atlas, garantindo a melhor experiência de aprendizagem. - Aplicar materiais (tutoriais, vídeos, manuais) para capacitar clientes no uso da plataforma, desde o básico até funcionalidades avançadas. -...

  • Revops

    2 semanas atrás

    Colatina, Brasil SPEED IO - SERVICOS ESPECIALIZADOS LTDA Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - **Manutenção do Pipeline de Dados**: Garantir a integridade e eficiência dos dados do time de Customer Success. - **Construção de Dashboards**: Desenvolver visualizações em **Power BI e/ou Looker** para monitoramento de métricas e desempenho da área. - **Suporte a Lideranças**: Auxiliar na geração de **insights...

  • Assistente Comercial Externo

    1 semana atrás

    Colatina, Brasil UZE PROMOTORA DE VENDAS LTDA Tempo inteiro

    **Descrição**: Atuar na área comercial externa (vendas), atendimento a clientes, atender a reclamações e sugestões dos clientes, identificando as suas necessidades e expectativas assegurando a sua solução/satisfação. Captar novos clientes através do cadastro de propostas, manutenção e acompanhamento das operações do cartão, elaboração de...

  • Assistente Comercial Externo

    Há 3 dias

    Colatina, Brasil UZE PROMOTORA DE VENDAS LTDA Tempo inteiro

    Descrição Atuar na área comercial externa (vendas), atendimento a clientes, atender a reclamações e sugestões dos clientes, identificando as suas necessidades e expectativas assegurando a sua solução/satisfação. Captar novos clientes através do cadastro de propostas, manutenção e acompanhamento das operações do cartão, elaboração de...