Customer Service Analyst

Há 18 horas

Mato Grosso, Brasil DSM Tempo inteiro
Cargo: Customer Service Analyst
**Local**: JK Office (São Paulo/SP)
Modelo de trabalho: Híbrido
CLevel: C37
Esse profissional será responsável por atender as necessidades do cliente, considerando os processos e KPI’s da área; terá como atividade todo o ciclo de vida do pedido, desde seu lançamento até sua entrega. Terá conexões com múltiplos setores e localidades/países da companhia e irá trabalhar de maneira multicultural com clientes e stakeholders.
Na dsm-firmenich, ser uma força do bem não é opcional. Diversidade, Equidade e Inclusão é uma responsabilidade compartilhada integrada em nosso trabalho diário, beneficiando nossas Pessoas, Clientes e Comunidades e gerando valor comercial. A igualdade de acesso às oportunidades é um dado adquirido, a pertença é um sentimento partilhado, a autenticidade é celebrada.
**Suas principais responsabilidades**
- Coordenação de ordens de compra e amostras;
- Atendimento a reuniões;
- Preenchimento de report de vendas;
- Iniciação de investigação de complaints;
- Projetos locais e regionais;
- Resolução de problemas.
**Você proporciona**
- Ensino superior completo
- Espanhol e/ou Inglês avançados;
- Experiência com Customer Service;
- Conhecimento do Pacote Office;
- Conhecimento do sistema SAP;
**Nós proporcionamos**
- Um espaço para crescer incentivando e apoiando a curiosidade e uma mentalidade aberta;
- Uma cultura que prioriza a segurança e o bem-estar, tanto físico quanto mental;
- Um ambiente de trabalho flexível que capacita as pessoas a assumir a responsabilidade por seu trabalho e assumir o resultado;
- Uma firme crença de que trabalhar em conjunto com nossos clientes é a chave para alcançar grandes feitos;
- Uma ânsia de ser uma equipe e aprender uns com os outros para trazer progresso à vida e criar um futuro melhor;
- Uma história rica e um futuro promissor de inovação científica ousada e criação apaixonada com nossos clientes.
Compromisso de Igualdade de Oportunidade
A dsm-firmenich é totalmente dedicada à inclusão porque quando as pessoas se sentem engajadas e empoderadas, sua criatividade e inovação impulsionam um progresso sem precedentes. Nosso objetivo é construir um local de trabalho onde as oportunidades sejam realmente iguais, para que todos possam prosperar. Não discriminamos: há lugar para todos na dsm-firmenich.
Sobre a dsm-firmenich
Como inovadores em nutrição, saúde e beleza, a dsm-firmenich reinventa, fabrica e combina nutrientes, sabores e fragrâncias vitais para o crescimento da população mundial. Com nossa ampla gama de soluções, com ingredientes naturais e renováveis e reconhecida capacidade científica e tecnológica, trabalhamos para criar o que é essencial para a vida, desejável para os consumidores e mais sustentável para o planeta. A dsm-firmenich é uma empresa suíça-holandesa, listada na Euronext Amsterdam, com operações em quase 60 países e receitas de mais de € 12 bilhões. Com uma equipe diversificada e mundial de quase 30.000 funcionários, damos vida ao progresso todos os dias, em todos os lugares, para bilhões de pessoas.

  • Customer Service Analyst

    Há 3 dias

    Mato Grosso, Brasil DSM Tempo inteiro

    Cargo: Customer Service Analyst **Local**: JK Office (São Paulo/SP) Modelo de trabalho: Híbrido CLevel: C37 Esse profissional será responsável por atender as necessidades do cliente, considerando os processos e KPI’s da área; terá como atividade todo o ciclo de vida do pedido, desde seu lançamento até sua entrega. Terá conexões com múltiplos...

  • Customer Service Analyst

    Há 7 dias

    Mato Grosso, Brasil DSM Tempo inteiro

    **Cargo: Customer Service Analyst** **Local: JK Office (São Paulo/SP)** **Modelo de trabalho: Híbrido** **CLevel: C37** Esse profissional será responsável por atender as necessidades do cliente, considerando os processos e KPI’s da área; terá como atividade todo o ciclo de vida do pedido, desde seu lançamento até sua entrega. Terá conexões...

  • Customer Service Analyst

    3 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil DSM Tempo inteiro

    **Cargo: Customer Service Analyst****Local: JK Office (São Paulo/SP)****Modelo de trabalho: Híbrido****CLevel: C37**Esse profissional será responsável por atender as necessidades do cliente, considerando os processos e KPI's da área; terá como atividade todo o ciclo de vida do pedido, desde seu lançamento até sua entrega. Terá conexões com...

  • Customer Service Quality Analyst

    Há 5 dias

    Mato Grosso, Brasil Alpha Talent Solutions Tempo inteiro

    Our client is seeking a **meticulous and results-driven Quality Assurance (QA) Specialist** to join their **Contact Center team in Malta**, supporting the **German and Austrian Sales Department**. This role is essential in ensuring **high-quality customer interactions, improving team performance, and maintaining company quality standards**. Working closely...

  • Service Desk Analyst

    Há 7 dias

    Mato Grosso, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    OverviewUnder direct supervision, the Service Desk Analyst I delivers end-to-end support in accordance with IT service level agreements. By partnering with end-users and technology groups, the Analyst ensures all incidents are analyzed, resolved, and reported back within the promised time frames.Compensation: $800 USD / monthLocation Type: RemoteJob...

  • Customer Service Quality Analyst

    Há 5 dias

    Mato Grosso, Brasil Alpha Talent Solutions Tempo inteiro

    Our client is seeking a **meticulous and results-driven Quality Assurance (QA) Specialist** to join their **Contact Center team in Malta**, supporting the **German and Austrian Sales Department**. This role is essential in ensuring **high-quality customer interactions, improving team performance, and maintaining company quality standards**. Working closely...

  • Customer Support Trainer

    1 semana atrás

    Mato Grosso, Brasil Probe Investments Limited Tempo inteiro

    EnergyCasino is a well-established, innovative online casino based on the sunny island of Malta. Over the years, we've strived to provide our customers with a first class gaming experience while helping our employees grow and achieve their career goals. We pride ourselves on being a customer-focused company, committed to providing exceptional service to our...

  • Customer Service Representative

    2 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil beBeeRepresentative Tempo inteiro R$50.000 - R$71.000

    Job DescriptionWe are seeking a skilled and customer-focused individual to join our team as a Customer Service Representative. In this role, you will be responsible for providing exceptional service to our customers through various communication channels, including phone, email, and live chat.As a Customer Service Representative, you will be the primary...

  • Customer Service Agent

    4 semanas atrás

    Mato Grosso, Brasil Silverspin Tempo inteiro

    **Position Overview**:**Key Responsibilities**:- Support our customers by providing a great customer experience aligned to our values- Provide proactive updates to customers where required, ensuring a great experience- Work with your team to highlight any issues causing our customers unnecessary challenges- Take ownership of the customers journey through...

  • Customer Service Representative

    Há 6 dias

    Mato Grosso, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$44.280 - R$76.344

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a skilled and enthusiastic Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be responsible for delivering exceptional customer care, providing guidance and support to clients, and achieving key performance indicators.You will greet and communicate effectively with clients, responding to...