Customer Experience Agent

Há 6 dias

Santos, Brasil Damco Spain SL Tempo inteiro

Temos uma visão maior que o oceano: integrar a logística de contêineres, conectando e simplificando a cadeia de suprimentos de nossos clientes. E nós contamos com as nossas pessoas para que isso aconteça Junte-se a nós, enquanto embarcamos em uma transformação digital que revolucionará o negócio logístico: você vai desempenhar um papel vital em nosso sucesso, gerenciando a experiência do cliente e construindo uma trilha de sucesso em sua carreira. Nossa oportunidade: Estamos buscando nosso novo CX Agent para integrar nosso time de atendimento ao cliente para realizar o seu melhor no desenvolvimento de soluções que torna a experiência do cliente com a Maersk um diferencial frente à concorrência. Principais responsabilidades: Atendimento ao cliente via Live Chat (informações sobre embarques, rastreamento de containers, documentação, fatura, VGM, entre outros) Organizar e endereçar os assuntos recebidos da maneira mais eficiente possível, otimizando a resolução dos chats Orientação para melhoria contínua de processos Quem estamos procurando: Se você tem os requisitos abaixo, essa é sua chance de entrar para esse time de alto desempenho e fazer parte desse grande momento na nossa organização. Pré-requisitos: Graduação superior completa ou com previsão de conclusão até o final do ano corrente. Inglês avançado. Curiosidade e agilidade de aprendizado. Capacidade de trabalho em equipe. Dinamismo e adaptabilidade em um ambiente em constante evolução. Domínio do Pacote Office; conhecimentos em Power BI serão considerados um diferencial. Experiência prévia em atendimento ao cliente (experiência em empresas do setor de logística será um diferencial). Maersk is committed to a diverse and inclusive workplace, and we embrace different styles of thinking. Maersk is an equal opportunities employer and welcomes applicants without regard to race, colour, gender, sex, age, religion, creed, national origin, ancestry, citizenship, marital status, sexual orientation, physical or mental disability, pregnancy, gender identity or any other characteristic protected by applicable law. We are happy to support your need for any adjustments during the application and hiring process. If you need special assistance or an accommodation to use our website, apply for a position, or to perform a job, please contact us by emailing #J-18808-Ljbffr

  • Husbandry Agent

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Wilh. Wilhelmsen Holding ASA Tempo inteiro

    Join our global team for a career filled with opportunities to solve challenges both small and large, local and global, simple and complex. ### **About Wilhelmsen**Wilhelmsen has been a key player in the maritime industry for over 160 years, offering services and innovations that shape the future of shipping. With presence in more than 70 countries, we are...

  • Husbandry Agent

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil Wilhelmsen Port Services Tempo inteiro

    Join to apply for the Husbandry Agent role at Wilhelmsen Port Services Join to apply for the Husbandry Agent role at Wilhelmsen Port Services Join our global team for a career filled with opportunities to solve challenges both small and large, local and global, simple and complex.Do you have experience in the maritime industry and want to be part of a global...

  • Customer Service Assistant

    Há 3 dias

    Santos, Brasil ZIM Tempo inteiro

    Manage customer queries, ensuring quick responses and efficient solutions. - Assist in problem resolution and support the customer experience at all stages of the process - Collaborate with other teams to ensure a complete and satisfactory service - Maintain service records and follow up on requests to ensure a quality experience. **Requirements**: - Upper...

  • Estágio em Customer Experience

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Alianca Tempo inteiro

    Vaga**:Estágio em Customer Experience Supply Chain Management** | **Maersk** Unidade**:S**antos**, SP** **Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.** ***O que oferecemos**: Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas...

  • Analista de Customer Experience

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Alianca Tempo inteiro

    **Vaga de Analista de Customer **E**xperience (Maersk)** **Unidade: Santos / SP** **Todas as nossas vagas estão disponíveis para profissionais PCD.** **O que oferecemos**: Oferecemos a você ótimas oportunidades de carreira com alcance internacional para expandir ainda mais sua experiência através de nossas premiadas iniciativas de desenvolvimento de...

  • Analista De Customer Service Pleno

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People First Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Pleno - Importação MarítimaSobre a Oportunidade:A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno.Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir...

  • Analista de Customer Service

    1 dia atrás

    Santos, São Paulo, Brasil LIBRA RH Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por ano

    Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Customer Service em Santos.Responsabilidades:Atendimento e suporte a clientes de importação e exportação. Acompanhamento de embarques e processos junto a armadores e agentes. Identificação e desenvolvimento de novas oportunidades comerciais. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Customer...

  • Analista de Customer Service Pleno

    1 semana atrás

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Pleno - Importação Marítima Sobre a Oportunidade: A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno. Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e...

  • Analista de Atendimento Pós Venda

    2 semanas atrás

    Santos, Brasil AST Consultoria Tempo inteiro

    Coordenação do embarque de routing order com registro no sistema e manutenção do follow up; Atendimento ao cliente da carteira correspondente; Comunicação com clientes e agentes sobre o status da carga e desdobramentos do embarque; Triagem & solicitação de documentação & fotos e análise inicial / CLAIM; Condução nas tratativas internas referente...

  • Analista de Customer Service Pleno

    3 semanas atrás

    Santos, Brasil Eurofirms Group | People first Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade:A Eurofirms está apoiando uma grande empresa do setor na busca por um(a) Analista de Customer Service Pleno. Esta posição é central para a operação de importação marítima, onde o profissional atuará como o principal ponto de contato, responsável por coordenar e garantir a eficiência e qualidade no atendimento ao cliente...