Analista de Suporte e Implantação

Há 4 dias

Rio Grande, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro

Quem somos: Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil. Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas. Sua missão será: Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo as expectativas dele em soluções que resolvam a sua dor e agreguem valor nessa parceria. Estamos buscando uma pessoa que irá: Realizar a implantação dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), garantindo que os processos de instalação, configuração e testes sejam executados e que consigam operacionalizar os módulos contratados com sucesso. Realizar treinamentos e reciclagens em relação a utilização dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), sendo responsável pelo processo de ponta a ponta. Realizar testes dos módulos de implantação e das funcionalidades que cada uma das versões oferece, antes de serem liberados e implementados. Fazer a gestão das documentações decorrentes das implantações, garantindo que todos os termos, relatório entre outros documentos sejam validados e assinados, confirmando assim a prestação do serviço. Fornecer suporte técnico, dos mais simples aos mais avançados, ao(s) cliente(s) da Inovadora, via telefone, e-mail, chat ou whatsapp corporativo, identificando os problemas enfrentados e apoiando na sua resolução. Fazer a abertura de chamados dos seus atendimentos, registrando com detalhes as demandas do(s) cliente(s), bem como os defeitos e vícios dos sistemas, direcionando aqueles que demandam apoio de outras áreas para a sua execução. Acompanhar os chamados abertos, garantindo que o cliente tenha o devido retorno sobre a sua solicitação nos prazos acordados. Para isso você precisa ter: Conhecimento básico em informática (Windows e Linux); Proatividade na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente; Graduação completa ou em andamento; Habilidades de comunicação verbal e escrita; Como faz? Assume responsabilidades do plano da área. Conhece o negócio e já entende melhor a interdependência das variáveis envolvidas. Toma decisões operacionais que não necessariamente têm precedentes, entendendo o impacto da sua atuação no seu time e naqueles que tem mais interface. Recebe as responsabilidades priorizadas e demanda orientação e apoio quando necessário. Realiza entregas com diferentes complexidades, com predomínio das mais simples e padronizadas. Faz boas entregas mesmo que demande esforço extra para a sua execução. #J-18808-Ljbffr

  • Técnico De Suporte E Implantação

    Há 3 dias

    Rio Grande, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Técnico de Suporte e Implantação Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para você! Responsabilidades Diagnosticar e resolver...

  • Analista De Suporte E Implantação

    2 semanas atrás

    Rio Branco, Brasil Inovadora Sistemas De Gestao Ltda Tempo inteiro

    Quem somos:Nós somos a Inovadora.Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível.Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.Sua missão será:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo...

  • Analista de Suporte e Implantação

    1 semana atrás

    Avenida Lageado Petrópolis, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Solucoes Em Informatica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Como analista de suporte e implantação você será responsável por:  Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas de Contabilidade Pública; Realizar consultoria técnica de sistemas e/ ou regra de negócio; Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás

    Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiro

    O(a) Analista de Implantação é responsável pelo acompanhamento do projeto de implantação das Transportadoras dentro da plataforma nos novos clientes, treinando, esclarecendo dúvidas e prestando orientações aos clientes durante todo o processo de implantação. Se você se considera um(a) solucionador(a) e gosta de trabalhar com o cliente, venha...

  • Analista de implantacao software de compras e licitacoes

    2 semanas atrás

    Rio Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Requisitos e Negócio - Transformação Digital Pelotas, Rio Grande do Sul, Brazil Nessa vaga, seus principais desafios serão: Executar a implantação de sistemas; Definir e gerenciar com o cliente os cronogramas e a execução das atividades, incluindo levantamento de requisitos, configuração, treinamento, implantação e acompanhamento...

  • Técnico De Suporte E Implantação

    Há 3 dias

    Rio Claro, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiro

    Técnico De Suporte E Implantação role at Datamais Sistemas Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Responsabilidades Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software. Oferecer suporte remoto e presencial aos usuários....

  • Analista de implantacao software de transformacao digital

    2 semanas atrás

    Rio Grande, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também! Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando...

  • Analista De Implantação Jr

    1 semana atrás

    Rodovia José Carlos Daux Saco Grande, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Ahlex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a AhlexA Ahlex E-Procurement nasceu da visão de unir tecnologia, performance e inteligência financeira para transformar a forma como as empresas compram.Mais do que uma plataforma de compras, conectamos crédito, tecnologia e inovação para elevar a gestão empresarial a um novo patamar. Automatizamos processos, otimizamos resultados e entregamos...

  • Analista de suporte e implantação de software

    Há 24 horas

    Rio Grande, Brasil Hablla Tempo inteiro

    Estamos contratando: Suporte / Implantador de Sistema HabllaVocê é apaixonado(a) por automação, integrações e criação de fluxos inteligentes? Já trabalhou com n8n, Make ou Zapier e adora transformar complexidade em simplicidade?Então essa vaga é para vocêNa Hablla, somos pioneiros em Marketing Conversacional Integrado (MCI), metodologia que...

  • Analista De Suporte E Implantação

    Há 6 dias

    Rio Branco, Brasil Inovadora Sistemas De Gestao Ltda Tempo inteiro

    Quem somosNós somos a Inovadora.Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível.Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.Sua missãoSer a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo as...