Analista De Suporte E Implantação
Há 6 dias
Quem somosNós somos a Inovadora.Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível.Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.Sua missãoSer a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo as expectativas dele em soluções que resolvam a sua dor e agreguem valor nessa parceria.O que faz?Realizar a implantação dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), garantindo que os processos de instalação, configuração e testes sejam executados e que consigam operacionalizar os módulos contratados com sucesso.Realizar treinamentos e reciclagens em relação a utilização dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), sendo responsável pelo processo de ponta a ponta.Realizar testes dos módulos de implantação e das funcionalidades que cada uma das versões oferece, antes de serem liberados e implementados.Fazer a gestão das documentações decorrentes das implantações, garantindo que todos os termos, relatório entre outros documentos sejam validados e assinados, confirmando assim a prestação do serviço.Fornecer suporte técnico, dos mais simples aos mais avançados, ao(s) cliente(s) da Inovadora, via telefone, e-mail, chat ou whatsapp corporativo, identificando os problemas enfrentados e apoiando na sua resolução.Fazer a abertura de chamados dos seus atendimentos, registrando com detalhes as demandas do(s) cliente(s), bem como os defeitos e vícios dos sistemas, direcionando aqueles que demandam apoio de outras áreas para a sua execução.Acompanhar os chamados abertos, garantindo que o cliente tenha o devido retorno sobre a sua solicitação nos prazos acordados.Prestar suporte técnico às revendas parceiras da Inovadora, tirando dúvidas quanto a implantação e utilização dos nossos sistemas.Realizar visitas aos clientes para acompanhar de perto a interação e a satisfação deles em relação às nossas soluções.Como faz?Assume responsabilidades do plano da área.Conhece o negócio e já entende melhor a interdependência das variáveis envolvidas.Toma decisões operacionais que não necessariamente têm precedentes, entendendo o impacto da sua atuação no seu time e naqueles que tem mais interface.Recebe as responsabilidades priorizadas e demanda orientação e apoio quando necessário.Realiza entregas com diferentes complexidades, com predomínio das mais simples e padronizadas.Faz boas entregas mesmo que demande esforço extra para a sua execução.Para isso você precisa terConhecimento básico em informática (Windows e Linux);Proatividade na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente;Graduação completa ou em andamento;Habilidades de comunicação verbal e escrita;Disponibilidade de viagens.#J-*****-Ljbffr
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Analista De Suporte E Implantação
2 semanas atrás
Rio Branco, Brasil Inovadora Sistemas De Gestao Ltda Tempo inteiroQuem somos:Nós somos a Inovadora.Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível.Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.Sua missão será:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo...
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Analista de Suporte e Implantação
Há 6 dias
Pato Branco, Brasil RHF Talentos Pato BrancoPR Tempo inteiroAnalista de Suporte e Implantação - 1023 Principais Atribuições:- Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais (“in loco”);- Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário;-...
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Analista de implantação
3 semanas atrás
Pato Branco, Brasil Realize | Gestão & Pessoas Tempo inteiroHeadhunter | Psicologia | Talent Acquisition | Recrutamento & Seleção I Carreira I Realize Gestão & Pessoas Estamos em busca de um(a) Analista de Implantação! Se você é apaixonado(a) por tecnologia, tem uma postura proativa e habilidades em comunicação, essa vaga é para você! Responsabilidades: Guiar os clientes na implantação de sistemas, da...
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Analista de Suporte e Implantação
Há 6 dias
Pato Branco, Puerto Rico, Brazil Rhf Talentos Matriz Tempo inteiro R$3.500 - R$6.000 por anoAnalista de Suporte e Implantação Principais Atribuições:- Configurar e parametrizar os sistemas comercializados pela empresa junto ao cliente, por meio de visitas presenciais ("in loco");- Treinar e sanar dúvidas dos usuários em relação ao software instalado, garantindo o uso adequado do sistema e o esclarecimento técnico necessário;- Prestar...
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Analista de Implantação
2 semanas atrás
Rio do Sul, Brasil MAGAZORD Tempo inteiroO(a) Analista de Implantação é responsável pelo acompanhamento do projeto de implantação das Transportadoras dentro da plataforma nos novos clientes, treinando, esclarecendo dúvidas e prestando orientações aos clientes durante todo o processo de implantação. Se você se considera um(a) solucionador(a) e gosta de trabalhar com o cliente, venha...
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Analista de Suporte e Implantação
1 semana atrás
Avenida Lageado Petrópolis, Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Delta Solucoes Em Informatica Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoComo analista de suporte e implantação você será responsável por: Realizar atendimento presencial na sede do cliente para implantação, treinamento e suporte técnico dos sistemas de Contabilidade Pública; Realizar consultoria técnica de sistemas e/ ou regra de negócio; Configurar e parametrizar o software conforme as particularidades de cada...
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Consultor De Implantação
2 semanas atrás
Pato Branco, Brasil Ids Software E Assessoria Tempo inteiroA IDS Software e Assessoria é uma organização que atua na área da gestão pública, zela pelo desenvolvimento de tecnologia de ponta e entrega os seus melhores serviços de forma humanizada.Descrição das atividades:Registrar todas as atividades executadas no cliente em período de visita, dentro das datas programadas, seja ela para treinamento,...
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Técnico De Suporte E Implantação
Há 3 dias
Rio Grande, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiroTécnico de Suporte e Implantação Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Se você é proativo, gosta de resolver problemas e tem habilidades em suporte técnico, essa vaga pode ser perfeita para você! Responsabilidades Diagnosticar e resolver...
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Técnico De Suporte E Implantação
Há 3 dias
Rio Claro, Brasil Datamais Sistemas Tempo inteiroTécnico De Suporte E Implantação role at Datamais Sistemas Estamos buscando um profissional dedicado e com vocação para tecnologia que queira juntar-se à nossa equipe como Técnico de Suporte e Implantação. Responsabilidades Diagnosticar e resolver problemas técnicos de hardware e software. Oferecer suporte remoto e presencial aos usuários....
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Gerente de Suporte e Implantação
1 semana atrás
Rio Preto, São Paulo, Brasil informa Solutions Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoGarantir uma jornada técnica eficiente e de qualidade para os clientes a partir do fechamento da venda, coordenando a implantação dos sistemas, os treinamentos, a virada sistêmica e o suporte técnico contínuo, promovendo eficiência operacional, satisfação do cliente e evolução constante da equipe.Organizar e liderar o setor de atendimento (suporte...