
Recepcionista Ii
3 semanas atrás
Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à
área responsável, e, ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do
hóspede, condômino e cliente.
Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de
hóspedes/condominos/clientes
Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como:
Encaminhar pagamentos faturados
Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes
Gerenciar qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior
Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para
acompanhamento e realização.
Imprimir extrato para conferência
Ler e atualizar o log book
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento
Preencher relatório de análise da concorrência
Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hóspedes e condôminos
Realizar auditoria
Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema
Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
Realizar welcome call / courtesy call
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
Reportar ao gestor e/ou plantonista qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão
superior
Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança
Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos
obrigatórios
Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos
internos e legais
Solicitar pedidos de materiais de trabalho e amenidades.
Solucionar pendências administrativas/financeiras do departamento.
**Supervisionar, organizar e orientar as atividades dos cargos**: Recepcionista I, Auxiliar de recepção,
Mensageiro.
Responsabilidade Secundária
Apoiar as demais áreas quando necessário
Auxiliar os hóspedes, condôminos e clientes com bagagens
Consultar os canais de venda
Fazer reservas no sistema
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)
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Recepcionista - Anapolis Ii
2 semanas atrás
Anapolis, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiro09:00-13:00-14:00-18:00h sab 09:00-13:00h Bairro: Vila Beasília. **Beneficios**: **Formação Acadêmica**: Não informado **Experiência**: **Salário**: A combinar **Cargo**: Recepcionista **Empresa**: Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Atua com serviços combinados de escritório e apoio administrativo. **Ramo**: Saúde/ Hospitalar...
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Recepcionista - Goiania Ii
4 semanas atrás
Anapolis, Brasil Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes Tempo inteiro**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Não informado**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Recepcionista**Empresa**:Escritório Administrativo Clínicas InteligentesAtua com serviços combinados de escritório e apoio administrativo.**Ramo**:Saúde/ Hospitalar (BJ)**Regime de trabalho**:Efetivo (CLT)**Salário**:Não informado**Jornada e...