Recepcionista Ii

Há 4 horas

Porto Alegre, Brasil ATLANTICA Tempo inteiro

Responsabilidade Primária
Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à
área responsável, e, ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do
hóspede, condômino e cliente.
Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de
hóspedes/condominos/clientes
Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como:
Encaminhar pagamentos faturados
Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede
Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes
Gerenciar qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão superior
Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para
acompanhamento e realização.
Imprimir extrato para conferência
Ler e atualizar o log book
Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento
Preencher relatório de análise da concorrência
Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hóspedes e condôminos
Realizar auditoria
Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema
Realizar o fechamento do caixa de seu turno.
Realizar welcome call / courtesy call
Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês
Reportar ao gestor e/ou plantonista qualquer ocorrencia que necessite uma tomada de decisão
superior
Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança
Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos
obrigatórios
Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos
internos e legais
Solicitar pedidos de materiais de trabalho e amenidades.
Solucionar pendências administrativas/financeiras do departamento.

**Supervisionar, organizar e orientar as atividades dos cargos**: Recepcionista I, Auxiliar de recepção,
Mensageiro.
Responsabilidade Secundária
Apoiar as demais áreas quando necessário
Auxiliar os hóspedes, condôminos e clientes com bagagens
Consultar os canais de venda
Fazer reservas no sistema

**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)

  • Recepcionista II

    Há 2 horas

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Ii Park Plaza Porto Alegre

    Há 19 horas

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Não informado**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Recepcionista**Empresa**:Atlantica HotelsAdministradora hoteleira.**Ramo**:Turismo/ Hotelaria (DK)**Regime de trabalho**:Efetivo...

  • Recepcionista Ii Double Tree Porto Alegre

    Há 19 horas

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo.Necessário conhecimento na área de atuação.**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Não informado**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Recepcionista**Empresa**:Atlantica HotelsAdministradora hoteleira.**Ramo**:Turismo/ Hotelaria (BJ)**Regime de trabalho**:Efetivo...

  • Recepcionista Ii Pontal

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Ii Pontal

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Ii | Double Tree Porto Alegre

    Há 10 horas

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Ii Hotel Localizado em Porto Alegre

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Ii Hotel Localizado Em Porto Alegre

    Há 11 horas

    Porto Alegre, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Auxiliar Administrativo Ii

    Há 22 horas

    Porto Alegre, Brasil Hospital São Lucas Da Pucrs Tempo inteiro

    **Descrição e Atividades**:**Sobre nós**:**Atividades a serem realizadas**:Dar suporte técnico aos Auxiliares de atendimento I, Recepcionistas e Ascensoristas.Organizar as atividades de apoio e administrativas do setor; Controlar agendamento de exames e organização de agenda; Elaborar relatórios de produtividade mensal; Atuar como...

  • Recepcionista II

    2 semanas atrás

    Av. Padre Cacique, , Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil, Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Description• Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as...