Recepcionista II

2 semanas atrás

Av Padre Cacique Porto Alegre Rio Grande do Sul Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro
Description


• Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações diárias.

Responsibilities


• Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.


• Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente.


• Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos para o dia para direcionamento de hóspedes/condôminos/clientes


• Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como: cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)


• Entregar RPP (NFC-e's) /RPS ao hóspede


• Esclarecer ou direcionar dúvidas em geral de hóspedes


• Identificar através do log book todas as pendencias e/ou solicitações para aquele turno para acompanhamento e realização.


• Imprimir extrato para conferência


• Ler e atualizar o log book


• Orientar hóspedes, condôminos e clientes sobre as facilidades do empreendimento


• Providenciar e entregar as chaves dos apartamentos aos hospedes/condôminos


• Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema


• Realizar o fechamento do caixa de seu turno.


• Realizar welcome call / courtesy call


• Recepcionar hóspedes, condôminos e clientes de forma cortês


• Salvar ou imprimir relatórios de contingência / segurança


• Solicitar aos hóspedes, condôminos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos obrigatórios


• Solicitar documentação dos hóspedes no check in cumprindo os padrões e procedimentos internos e legais


• Apoiar os demais setores quando necessário


• Auxiliar os hóspedes/condôminos/clientes com bagagens


• Consultar os canais de venda


• Fazer reservas no sistema

Prerequisites


• Inglês intermediário


• Experiência na função

Experiences
  • Convênio Médico
  • Convênio odontológico
  • Vale transporte
  • Vale Alimentação e Vale Refeição
  • Seguro de vida
  • Gympass
  • Day off
  • 05 pontos de taxa de serviço

  • Analista Ii

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Gd9 Rh Tempo inteiro

    Oportunidade de Carreira Incrível!**Cargo**: Analista II - Coordenação Regional Médio Paraíba**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Carga-horária**: 40h**Jornada**: Segunda à Sexta - Horário de Trabalho: 09h às 18h | Horário de Intervalo: 13h às 14h**Modalidade de Trabalho**: Presencial**Salário**: R$ 7.540,32**Benefícios**: Assistência médica e...

  • Recepcionista Ii Pontal

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Ii Pontal

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Neo Negócios & Carreira Tempo inteiro

    Vaga exclusiva para PCD**Nível**: Auxiliar**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: 6x1 horário 05h as 11h**Benefícios**: Vale transporte, Assistência médica, Assistência Odontológica, Seguro de Vida, Convênio Academia**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:- Vaga Recepcionista - Exclusiva...

  • Recepcionista Ii | Double Tree Porto Alegre

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Ii Hotel Localizado em Porto Alegre

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Ii Hotel Localizado Em Porto Alegre

    Há 3 horas

    Porto Alegre, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Ii

    Há 19 horas

    Porto Alegre, Brasil ATLANTICA Tempo inteiro

    Responsabilidade Primária Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção. Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar à área responsável, e, ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a satisfação do hóspede, condômino e cliente. Checar Ordem de Serviços (OS)...

  • Recepcionista Ii

    Há 2 horas

    Porto Alegre, Brasil Conf-Hotels Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações.Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes.Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...

  • Recepcionista Ii Double Tree Porto Alegre

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Atlantica Hospitality International Tempo inteiro

    Procuramos um Recepcionista de Hotel para servir como primeiro ponto de contato com nossos hóspedes e gerenciar todos os aspectos de suas acomodações. Em instância, você ajudará a criar uma estada prazerosa e memorável para os nossos hóspedes. Além de desenvolver um trabalho em equipe, lidando de forma amigável com todas as situações...