
Customer Success
2 semanas atrás
- Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos.
- Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação.
- Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos.
- Oferecer assistência personalizada para resolver dúvidas ou problemas que os clientes possam enfrentar durante a utilização inicial dos produtos.
- Auxiliar os clientes na maximização do valor dos produtos, fornecendo orientação sobre melhores práticas e casos de uso relevantes.
- Identificar oportunidades de upsell com base no comportamento e nas necessidades dos clientes.
- Realizar análises de engajamento do cliente e monitorar indicadores-chave de desempenho para identificar clientes em risco e tomar medidas preventivas.
- Colaborar com as equipes internas para garantir uma experiência de cliente excepcional.
- Coletar feedback dos clientes e compartilhá-lo com as equipes internas para orientar melhorias contínuas nos produtos e nos processo.
Conhecimentos:
Experiência em Customer Success ou áreas relacionadas;
Conhecimento em gestão de tempo e organização de tarefas;
Familiaridade com modelos de Customer Success One-to-many;
Capacidade de análise de dados para avaliação de desempenho do cliente;
Diferencial: Experiência prévia em vendas B2B e atendimento ao cliente.
Regime de contratação:
Cooperado
Horário de trabalho:
Comercial / Flexível/ Híbrido
**Benefícios**:
Salário fixo
30 dias de descanso remunerado;
Cartão Benefício Flexível |Cartão SWILE no valor de R$ 100,00;
GoGood: Bem-estar e academias
Desconto na FGV, Open English e mais
Assistência médica e odontológica (opcional, conforme adesão com a Cooperativa);
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Estágio em Customer Success
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Vagas Grande Florianópolis Tempo inteiroEstamos em busca de um estudante que curse Administração, Moda, Informática ou Processos Gerenciais para nos apoiar nos processos de Customer Success fazendo o mapeamento de clientes para realização de engajamento.Diferenciais:*Inglês e/ou Espanhol avançadosResidir na Grande Florianópolis.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do contrato: 12...
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Customer Success
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Vital Consultoria e Desenvolvimento Humano Tempo inteiro**CUSTOMER SUCCESS****Atividades**:administrar e desenvolver clientes dentro de uma carteira com foco em venda; gerenciar o ciclo de recompra; criação de estratégias de vendas como foco em realizar vendas e capacitar os clientes; potencializar a carteira de clientes através da ativação; retenção; manutenção e na venda; manter relacionamento;...
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Customer Success/Service
Há 7 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cheap2Ship S.A Tempo inteiroDesde a fundação da Cheap2Ship, prezamos muito por um atendimento humanizado, por issoestamos buscando uma pessoa para o cargo de Customer Success Pleno que tenha um perfil comunicador, empático, proativo e que esteja empenhado em aprender sobre nossa ferramenta para oferecer um atendimento de qualidade a nossos clientes.Atividade- Atendimento ao...
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Analista De Customer Success
Há 7 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Yungas Tempo inteiroA Yungas é uma empresa de tecnologia** líder em transformação digital** no mercado de franquias brasileiro.Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e de fazer parte desse time incrível- Somos protagonistas, temos iniciativa e agimos de forma construtiva, nos adaptando aos diferentes cenários e entregando grandes resultados.Vivemos a partir de...
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Customer Success
Há 7 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Impacto Digital Marketing Tempo inteiroA área de Customer Success traz um diferencial para a empresa, onde busca atender os desafios e necessidades do cliente e realiza uma antecipação desse processo para evitar qualquer problema e garantir o sucesso do cliente.O que a empresa oferece:- Ótima infraestrutura de TI para acompanhamento dos processos de criação;- Uma equipe que irá trabalhar...
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Customer Success Manager Brazil
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Infraspeak Tempo inteiro**Infraspeak - **Dawn of a New Era**Our vision for **intelligence**, together with an ever-ending search for **personalization**, makes **Infraspeak **a unique **Intelligent Maintenance Management Platform (IMMP)** that helps thousands of teams every day.We make our customers' life much easier. They can do more with their current resources; they deliver...
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Estágio Superior Customer Success
2 semanas atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Dígitro Tempo inteiro**Suas atividades no time**Você atuará no time de Customer Success, desempenhando as seguintes atividades:- Realizar atividades rotineiras de acompanhamento de clientes nos produtos de inteligência e comunicação, por meio de teleconferências, propiciando que o mesmo atinja os resultados;- Realizar demonstrações de funcionalidades dos produtos aos...
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Analista De Customer Success Pleno
Há 7 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Captei Inteligencia Em Negocios Imobiliarios Ltda Tempo inteiroAqui na Captei a gente se conecta com vocêNosso propósito é potencializar a transição do tradicional para o digital, ajudando o mercado imobiliário a realizar o sonho de milhares de pessoas.Estamos buscando uma pessoa Customer Succes para fazer parte do time.Se você é apaixonado por tecnologia, novos desafios e trabalhar com uma equipe colaborativa,...
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International Customer Success Analyst
Há 7 dias
Palhoça, Santa Catarina, Brasil Rd Station Tempo inteiro**Ayudamos a las personas a hacer crecer sus negocios y a los países a hacer crecer sus economías.**- Somos una de las mayores empresas SaaS de Brasil.Desarrollamos una plataforma 100% brasileña para marketing digital y automatización de ventas; Tenemos retos de expansión nacional (donde somos líderes) y penetración internacional en Latinoamérica y...
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Pessoa Analista de Customer Success para Parceiros
1 semana atrás
Palhoça, Santa Catarina, Brasil RD Station Tempo inteiro**Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.**:Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas;Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos +...