Governanta de hotelaria

Gestora de operações | Executiva de abertura de novos negócios na TOSS

Descrição do Cargo: Estamos em busca de uma Governanta de Hotelaria para se juntar à equipe do Resort Ecoar, localizado em Gaspar, SC. Este cargo é responsável por supervisionar as operações diárias da hotelaria, incluindo camareiras e áreas sociais, garantindo a qualidade dos serviços prestados aos hóspedes. A posição envolve coordenar a rotina de limpeza e arrumação dos quartos e áreas comuns, treinar e orientar a equipe, e assegurar que os padrões de higiene e segurança sejam mantidos. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.

• Supervisionar as operações diárias da hotelaria, incluindo camareiras e áreas sociais.
• Coordenar rotinas de limpeza e arrumação de quartos e áreas comuns.
• Treinar e orientar a equipe para manter padrões de serviço e desempenho.
• Assegurar que os padrões de higiene e segurança sejam mantidos.
• Garantir a qualidade dos serviços prestados aos hóspedes.
• Exercer presença no local conforme carga horária integral.

• Comunicação e Atendimento ao Cliente: Habilidades de comunicação eficaz e excelente atendimento ao cliente são essenciais para assegurar que todas as solicitações e necessidades dos hóspedes sejam atendidas com qualidade.
• Organização e Treinamento: Competências organizacionais fortes para gerenciar equipes e rotinas de trabalho, além de habilidades para treinar e desenvolver a equipe continuamente.
• Lavanderia: Conhecimento e experiência na gestão de operações de lavanderia, assegurando a limpeza e o cuidado adequados com roupas e artigos de cama.
• Além das habilidades acima, serão considerados diferenciais a experiência anterior em hotelaria, formação em Hotelaria ou áreas afins.