Analista de Qualidade e Processos

4 semanas atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro
**ATRIBUIÇÕES**: - Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;
- Realizar mapeamento de processos, - Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade;
- Identificar a necessidade de fornecer treinamentos para os membros de sua equipe;
- Supervisionar, Motivar e Orientar a equipe de trabalho visando a qualidade dos serviços prestados;
- Realizar acompanhamento de pesquisas satisfação;
- Gerenciamento de reclamações;
- Supervisionar o processo de cortesias comerciais;
- Acompanhar e gerenciar o fechamento dos pedidos em aberto;
- Elaborar e analisar os relatórios gerenciais para a tomada de decisão;
- Elaboração de plano de ações visando à melhoria de resultados;
- Realizar acompanhamento de casos de retrabalho e/ou serviços refeitos;
Ensino Superior

  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INNOVA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Processo e Qualidade para integrar nosso time Se você tem perfil analítico, foco em melhoria contínua e interesse em garantir a eficiência dos processos e a excelência da qualidade, essa pode ser a sua oportunidade. Responsabilidades:Auxiliar na obtenção e manutenção de certificações de qualidade. Elaboração...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innova Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Processo e Qualidade para integrar nosso time Se você tem perfil analítico, foco em melhoria contínua e interesse em garantir a eficiência dos processos e a excelência da qualidade, essa pode ser a sua oportunidade.Responsabilidades:Auxiliar na obtenção e manutenção de certificações de qualidade.Elaboração de...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;- Realizar mapeamento de processos,- Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade;- Identificar a necessidade de fornecer...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Você é apaixonado por Qualidade e está em busca de novos desafios? Temos a oportunidade ideal para vocêEstamos em busca de **Analista de Qualidade** para garantir que nossos processos atendam os requisitos dos nossos Clientes e mantenham nossos altos padrões de excelência.**Sobre a vaga**: Como Analista de Qualidade você será responsável por mapear...

  • Analista de qualidade

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil G2C Administradora de Benefícios Tempo inteiro

    Tem como responsabilidade atender as necessidades da organização com a integridade do sistema de gestão da qualidade através da elaboração e manutenção dos documentos de qualidade e garantindo a conformidade dos processos internos. Assessorar os gerentes, supervisores e facilitadores da empresa na implantação das atividades do SGQ. Organizar...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RIO BRASIL TERMINAL Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**- Levantamento de dados e manutenção dos indicadores de performance, visando simplificação e melhoria contínua de processos e otimização de recursos;- Desenvolvimento de Projetos de Melhoria de Processos, aplicando a metodologia de projetos da empresa, buscando soluções inovadoras;- Propor, implementar e acompanhar melhorias...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    ATRIBUIÇÕES: - Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade; - Realizar mapeamento de processos, - Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade; - Identificar a...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil farmácia Analítica Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: farmácia AnalíticaLocalização: Rio de Janeiro - RJÁrea de Atuação: QualidadePrincipais Responsabilidades- Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;- Realizar mapeamento de processos, - Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e...

  • Analista de Processos Pleno

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Responsável pelas monitorias e construção das métricas de monitoramento junto ao Cliente; Geração de Feedbacks das monitorias realizadas junto com o supervisor da área e calibração dos demais analistas; Conhecimento dos processos de qualidade de service desk e demais clientes (monitoria, processos, pesquisa de satisfação); Desenvolvimento de plano...

  • Analista de Qualidade

    4 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: Engenharia,AdministraçãoEscolaridade: Graduação - Administração,Engenharia - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: De segunda a quinta-feira das 8h às 18h e sexta-feira das 8h às 17h.Benefícios: Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Seguro de vida, Vale...