Supervisor (a) de customer success - presencial em alphaville sp
3 semanas atrás
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de CS para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de liderar a equipe de Customer Success, garantindo excelência no atendimento, retenção de clientes e impulsionando a satisfação em cada interação.
Principais ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de Customer Success, orientando, treinando e acompanhando a performance individual e coletiva.
Garantir a qualidade e padronização do atendimento ao cliente, visando alta satisfação e fidelização.
Monitorar métricas de atendimento (NPS, tempo de resposta, resolução de chamados, churn, entre outros).
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte e experiência do cliente.
Gerir conflitos e atuar como ponto de escalonamento em casos complexos.
Trabalhar em conjunto com outras áreas (Produto, Marketing, Operações) para alinhar estratégias de retenção e engajamento.
Preparar relatórios gerenciais e propor iniciativas para otimização dos resultados da área.
Experiência prévia em supervisão ou coordenação de equipes de CS, Suporte ou Atendimento.
Conhecimento de métricas de Customer Success e ferramentas de atendimento.
Perfil analítico, com capacidade de tomar decisões assertivas sob pressão.
Excelentes habilidades de comunicação, empatia e liderança.
Organização e foco em resultados.
Experiência em ambientes de alta escalabilidade e ritmo acelerado.
Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos.
Familiaridade com ferramentas de CRM e automação de atendimento.
- Vivência no setor de iGaming, apostas online ou entretenimento digital.
Contrato PJ
Benefícios: Plano de saúde e odontológico, incentivo educacional, totalpass, 13 notas por ano e muito mais
Modelo de atuação: Presencial em Alphaville SP
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Barueri, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de CS para integrar nosso time no setor de iGaming, com a missão de liderar a equipe de Customer Success, garantindo excelência no atendimento, retenção de clientes e impulsionando a satisfação em cada interação.Principais ResponsabilidadesSupervisionar a equipe de Customer Success, orientando, treinando e...
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Customer Success Manager
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiroLocal de trabalho: Alphaville - Barueri, SPSobre a vagaCargo: Customer Success Manager Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: A combinar
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Customer Success
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil OnProfit Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoVaga: Customer Success na OnProfit – Presencial em Alphaville/SPA OnProfit é uma plataforma que facilita a venda e gestão de produtos digitais, como cursos online, e-books e assinaturas. Conectando produtores, afiliados e compradores,oferecendo ferramentas para criar, lançar e escalar negócios digitais.Estamos em constante crescimento e buscamos umCS...
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Customer Success Pleno
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiroSobre a vagaCargo: Customer Success Pleno Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: R$5.500,00Sobre a PenA Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de
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Customer Success
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil Talent Match - Agência de Recrutamento e Capacitação Estratégica Tempo inteiro R$2.000 por ano?? CUSTOMER SUCCESS (CS) – Alphaville/SP CLTPRINCIPAIS ATIVIDADES: Apoiar ações de pós-venda e fidelização de clientesRealizar onboarding do ClienteComunicar decisões importantes de forma positivaAvisar o cliente sobre audiênciasSolicitar feedbackIdentificar e resolver possíveis pontos de frustraçãoManter contato constante com foco na...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiroLocal de trabalho: Alphaville - Barueri, SP Sobre a vaga Cargo: Customer Success Manager Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: A combinar Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, ...
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Customer Success – Especialista Em Mídia Digital
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Mobbie Tempo inteiro#WEAREHIRING | Customer Success – Especialista em Mídia DigitalÁrea: Mídia Digital | Modalidade: PJLocal de trabalho: Alphaville – Modelo: HíbridoNa Mobbie, buscamos um(a) Customer Success analítico(a) e estratégico(a), apaixonado(a) por transformar dados em resultados e criar relacionamentos duradouros e de impacto com nossos clientes.
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Customer Success Pleno
3 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil Pen Tempo inteiroSobre a vaga Cargo: Customer Success Pleno Local de trabalho: Avenida Cauaxi, 350 - Alphaville - Barueri, SP Jornada: Período Integral Contratação: PJ Salário: R$5.500,00 Sobre a Pen A Pen é uma assessoria de marketing especializada no mercado de tecnologia, com foco total em performance e geração de demanda qualificada. Atuamos com mídia...
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Customer Success Analyst Jr
Há 7 dias
Barueri, São Paulo, Brasil 6place Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoVAGA PRESENCIAL – Customer Success Júnior | 6place Local: Alphaville – Barueri O que vai fazer:Atender restaurantes via WhatsApp e telefone, ajudando a resolver problemas de pedidos, entregas e pagamentos.Dar suporte ao time comercial e atuar com áreas internas (logística, operação e financeiro) para garantir a melhor experiência para o cliente....
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Analista de Customer Success
4 semanas atrás
Barueri, São Paulo, Brasil LFMZ CONSULTING LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de alguém para atuar em Customer Success. Procuramos um(a) profissional com experiência na área, que consiga se comunicar de forma clara e didática , tenha domínio de ferramentas como CRM (RD Station) e Monday, além de ser extremamente organizado(a) para gerenciar múltiplos contatos ao mesmo tempo. Se você gosta de criar...
