
Líder de Suporte
2 semanas atrás
Objetivo: Gerenciar e otimizar a equipe de Atendimento ao Cliente e Suporte, assegurando a entrega de um serviço de excelência, promovendo a satisfação dos clientes e o relacionamento contínuo e eficaz com todas as unidades de negócio e produtos.
Principais Atribuições / Responsabilidades
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Estruturar e Treinar a Equipe: Desenvolver e implementar treinamentos para a equipe, garantindo que estejam aptos a atender de forma eficaz as demandas de cada unidade de negócio e produto.
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Gerenciar a Equipe e Delegar Funções: Supervisionar as equipes assegurando um padrão elevado de serviço e atribuir responsabilidades de acordo com as habilidades da equipe, otimizando o atendimento das demandas.
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Suporte Durante Aulas ao Vivo: Gerir a equipe para garantir suporte contínuo e eficiente durante as aulas ao vivo.
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Relacionamento com Alunos: Estabelecer e manter um relacionamento próximo e eficaz com os alunos, promovendo uma jornada do cliente marcante.
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Atendimento Personalizado: Oferecer atendimento prioritário e personalizado aos alunos, assegurando agilidade e precisão nas respostas.
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Monitoramento de Interações: Acompanhar as interações da equipe nas ferramentas de atendimento, identificando oportunidades de melhoria e implementando processos que assegurem qualidade.
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Análise de Indicadores: Monitorar e analisar indicadores de qualidade de atendimento, utilizando as ferramentas disponíveis para garantir a eficiência do serviço.
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Gestão de E-mails: Gerenciar e responder a todos os e-mails de clientes e público externo, mantendo um tom profissional e acolhedor.
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Atendimento nas Redes Sociais: Supervisionar os atendimentos nas redes sociais, garantindo um contato ágil e eficaz.
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Orientação para Resolução de Problemas: Orientar a equipe para mitigar problemas operacionais diários, promovendo um ambiente proativo e um bom relacionamento entre os atendentes.
Requisitos:
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Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao cliente ou suporte.
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Conhecimento em ferramentas de atendimento e monitoramento de qualidade.
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Habilidade em análise de dados e indicadores de desempenho.
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Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
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Capacidade de resolver conflitos e lidar com situações adversas.
Diferenciais:
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Experiência em empresas de marketing digital ou no setor de infoprodutos;
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Conhecimento de ferramentas como CRM, plataformas de automação de marketing, e ferramentas audiovisuais;
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Vivência em ambientes e metodologias ágeis.
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Conhecimento em técnicas de atendimento personalizado e Customer Success.
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Especialista em Suporte Técnico
2 semanas atrás
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$42.000 - R$54.000Estamos procurando por alguém que seja uma fonte de conhecimento em sistemas de atendimento de chamados.Descrição do Cargo:O nosso cliente é uma empresa líder no mercado de serviços, e estamos em busca de um profissional com foco em aprender e se desenvolver. O ideal seria alguém com boa comunicação, capacidade de transmitir conhecimento e...
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Cozinheiro (a) Líder
1 semana atrás
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil AM Foods Gestão e ADM de Ativos LTDA Tempo inteiro**Vaga: Cozinheiro líder para restaurante.****Responsabilidades**:- Organizar os postos de trabalho com todos os ingredientes necessários e o equipamento de cozinha;- Preparar os ingredientes para usar no processo culinário;- Cozinhar em diversos utensílios ou grelhas;- Cuidar dos alimentos enquanto cozinham, como mexer ou virar;- Garantir ótima...
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Técnico de Serviços Pleno
Há 2 dias
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Suporte ERP Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano**Localização: Foz do Iguaçu, Paraná, BrazilID da Requisição:83755**Nós Elevamos... Qualidade de vida urbanaOs nossos elevadores, escadas e esteiras rolantes transportam com segurança mais de dois bilhões de pessoas em edifícios e centros de transporte todos os dias. Como parte da equipe Schindler, você descobrirá um trabalho significativo que...
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Líder de Design
3 semanas atrás
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil CASTRO CSC SERVICOS DE APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiroPresencial | Foz do Iguaçu**Regime**: PJSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Líder de Design para integrar nosso time criativoEsse profissional terá papel estratégico, unindo habilidade técnica em design com gestão de pessoas, garantindo entregas criativas de alto nível dentro dos prazos estabelecidos.**Responsabilidades**:Liderar a equipe de design,...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil GOODWORK CONSULTORIA DE RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiroSe você é um profissional comprometido, cooperativo, e deseja contribuir para o sucesso de nossos parceiros, cadastre-se nesta vaga e venha fazer parte do nosso time**Principais Atividades**:- Fornecer suporte técnico aos clientes, garantindo o cumprimento dos blocos de anúncios através de um atendimento de qualidade.- Administrar e manter as...
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Diretor de Suporte
2 semanas atrás
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500Buscamos um profissional para ocupar o cargo de Líder de Atendimento ao Cliente. Este é um oportunidade única para alguém que busca desafios e desenvolver suas habilidades.Sobre a Vaga:A empresa está em uma fase de expansão e necessita de uma pessoa competente para gerenciar sua equipe de atendimento ao cliente. O ideal é que essa pessoa tenha...
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Cocinero Experenciado para Hotel de Nadai
2 semanas atrás
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Hotel de Nice Tempo inteiroOverview Hotel de nadai, uma empresa líder no setor de turismo e hotelaria, está procurando por um cocinero experenciado para se juntar à nossa equipe em Foz do Iguaçu, Brasil. Responsabilidades Preparar alimentos sob supervisão de nutricionista, garantindo a qualidade, higiene, sabor, aroma e apresentação da refeição. Inspecionar a higienização...
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Diretor Comercial
2 semanas atrás
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$72.000 - R$123.000Carreira de Alto DesempenhoOportunidade para atuar como líder executivo em uma agência financeira, desenvolvendo estratégias comerciais e oferecendo soluções personalizadas às necessidades dos clientes.Responsabilidades:Gerenciar carteiras de clientes com alto potencial;Realizar atendimentos consultivos e identificar oportunidades de negócios;Oferecer...
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Administrador Executivo
1 semana atrás
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil beBeeAdministrativo Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000Clínicas Inteligentes está buscando um profissional de alta qualidade para prestar suporte administrativo e operacional. Será responsável por garantir o bom funcionamento das clínicas, gerenciar agendas e horários de médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde, monitorar e coordenar o fluxo de pacientes para garantir um atendimento eficiente...
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Especialista em Logística
2 semanas atrás
Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil beBeeLogistica Tempo inteiro R$185.000 - R$2.620.000Seja um especialista em logística!Aqui, você desenvolverá sua carreira em uma das melhores empresas de logística do país.Habilidades:Foco no cliente;Prazos rigorosos para entrega; Suporte ao transporte multimodal.Vantagens:Oportunidade de crescer profissionalmente;Desenvolvimento contínuo com treinamentos e cursos;Cultura colaborativa e positiva da...