Atendente Call Center

2 semanas atrás

Teresina, Brasil Grupo Equatorial Energia Tempo inteiro

O futuro já chegou, e você pode fazer parte deleNós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito.E você pode fazer parte dessa construção**Responsabilidades e atribuições** Como ATENDENTE I da Equatorial Serviços, você focará em**:- Atender com cordialidade e simpatia todos os clientes das distribuidoras que acionarem os canais de atendimento;- Resolver as solicitações dos clientes através de interação com as áreas ou supervisores, repassando os casos que precisam ser priorizados ou de atenção diferenciada;- Ser proativo em tudo o que diz respeito à prestação de serviço com foco na satisfação do cliente;- Receber ligações, fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas referente aos serviços oferecidos pelas distribuidoras;- Conhecer as normas e diretrizes das distribuidoras e Equatorial Serviços, bem como a Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021 que rege a atividade do setor;- Atualizar se constantemente com procedimentos novos das distribuidoras via portal de treinamento, resolução da ANEEL, evitando assim, erros de procedimentos.- Conhecer, acompanhar e buscar o alcance dos seus indicadores individuais mensais (BSC: qualidade, produtividade, TMA, aderência escala, etc.)- Seguir as normas de conduta para exercício da função, sendo o não cumprimento passível de medidas disciplinares;- Zelar pelo patrimônio da empresa;- Participar de reuniões de alinhamento com a supervisão;**Requisitos e qualificações** Como Requisitos básicos, você deve ter**:- Pacote Office Básico;- Conhecimento de Técnicas de Atendimento e informática- Boa comunicação;- ** **Ensino médio completo.**Informações adicionais**Por que se inscrever:Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multi-utilities brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:- Plano de Saúde (coparticipação)- Seguro de Vida- Ticket Alimentação- Vale Transporte- Wellhub (antigo Gympass).Fazemos parte da **holding **com empresas de **alta performance do Grupo Equatorial**. A **Equatorial Serviços** chegou com competitividade no **Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul**, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes.**Estamos em constante desenvolvimento**:Impulsionados por uma Cultura de alta performance e gente engajada, nos movemos diariamente para o alcance de melhores resultados e metas desafiadoras.**NOSSO JEITO FLOW DE SER**:Flow para nós é a sinergia dos nossos valores. Aqui, a nossa energia flui com foco na **cooperação**, em todas as nossas operações. Compartilhamos a nossa ideologia e trabalhamos, juntos, pelo mesmo ideal.Faz parte da **Nossa Cultura** investir na meritocracia e no reconhecimento de quem dá o melhor de si e, assim, alcança resultados diferenciados.**Conheça quais são os nossos valores**:

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    Há 2 dias

    Teresina, Piauí, Brasil Equatorial Energia Tempo inteiro

    Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões...

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    1 dia atrás

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    2 semanas atrás

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    O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões do Brasil e temos muitas oportunidades para quem está sempre em busca de evolução e aprendizado. Atuamos no setor elétrico por meio da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa...

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    Há 2 dias

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    **Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.**Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos...

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    Há 3 dias

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    Há 2 horas

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    **Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.**Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços.Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos...

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    2 semanas atrás

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    O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele!Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira, operando em diversas regiões do Brasil, com muitas oportunidades para quem busca evolução e aprendizado.Atuamos no setor elétrico, incluindo geração, transmissão e distribuição de energia, além de investimentos em energias...

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    2 semanas atrás

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    O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele!Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também...

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    3 semanas atrás

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    O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira , operando em diversas regiões do Brasil, com muitas oportunidades para quem busca evolução e aprendizado. Atuamos no setor elétrico, incluindo geração, transmissão e distribuição de energia, além de investimentos em energias...

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    Há 7 dias

    Teresina, Brasil Grupo Equatorial Tempo inteiro

    O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele!Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões do Brasil e temos muitas oportunidades para quem está sempre em busca de evolução e aprendizado.Atuamos no setor elétrico por meio da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa...