CS1 – Customer Success: Gestaa
4 semanas atrás
Cargo: CS1 – Customer Success Missão do Cargo: Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, conduzindo reuniões de assessoramento, alinhamento e acompanhamento. Esse é um cargo de suporte estratégico e operacional ideal para uma pessoa versátil, organizada e comunicativa, capaz de garantir uma experiência completa, fluida e de alto nível para cada cliente. Sua missão é assegurar que todos os clientes tenham sucesso na jornada, recebam o acompanhamento adequado e atinjam os resultados esperados com os produtos. Sobre a Empresa: Empresa em franca expansão, com mais de 700 leads de network, que podem ser trabalhados gerando resultado imediato Rede social: @clinicscale.oficial Descrição Geral do Cargo: O Customer Success é responsável por conduzir o acompanhamento do cliente ao longo de todo o ciclo de relacionamento, garantindo uma jornada de sucesso desde o onboarding até o término do contrato. Atuará diretamente com a carteira de clientes, realizando reuniões de boas-vindas, acompanhamentos periódicos e suporte técnico. Será responsável por coordenar entregas, liberar acessos, orientar o uso das plataformas e manter o cliente engajado com os produtos e serviços contratados. Também deverá atuar de forma proativa na retenção e expansão da carteira, identificando oportunidades de melhoria, upsell e cross-sell. Além disso, o Customer Success será responsável por recolher indicações de novos clientes satisfeitos, contribuindo para o crescimento orgânico da empresa e fortalecendo o relacionamento com a base atual. Principais Responsabilidades: O que faz: Realiza atendimentos, reuniões de acompanhamento, libera acessos, organiza carteira de clientes e presta suporte técnico e operacional. Como faz: Por meio de contato ativo com os clientes, reuniões online via Zoom e comunicação consultiva, utilizando os sistemas e processos internos da empresa. Para que serve: Garantir a melhor experiência possível para o cliente, aumentar a satisfação e o engajamento, e assegurar que todos os marcos da jornada sejam cumpridos com qualidade. Quando faz: De forma contínua, com reuniões de boas-vindas, lembretes de encontros, acompanhamento de performance e suporte durante todo o programa. Requisitos e Competências Requisitos Técnicos: Nível superior completo ou em andamento. Experiência com atendimento, suporte ou Customer Success. Boa comunicação verbal e escrita. Conhecimento básico em ferramentas digitais e plataformas de acesso (Zoom, planilhas, gateways de pagamento). Acesso a notebook, celular e boa conexão de internet. Competências Comportamentais: Organização e foco em detalhes. Empatia e postura consultiva com o cliente. Autogestão e disciplina. Boa comunicação interpessoal e profissionalismo. Energia, entusiasmo e resiliência em rotinas com alto volume de interações. Remuneração e Benefícios Remuneração fixa: R$3.000,00. Bônus por reuniões realizadas. Bônus adicional por reunião de boas-vindas realizada: R$50,00. Benefícios adicionais: Treinamentos técnicos, desenvolvimento pessoal, acompanhamento de performance, bonificações por resultados e Day off de aniversário. Informações Complementares Regime de contratação: PJ. Modelo de trabalho: Remoto. Horário: Integral. Ferramentas utilizadas: Zoom, planilhas de controle, plataformas de pagamento e ferramentas internas de CRM e suporte. ;
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Customer Success Manager- LATAM
Há 2 dias
Brazil - Remote Guidewire Software Tempo inteiro R$80.000 - R$150.000 por anoSummaryOur Customer Success team is focused on creating engaged customer advocates who are maximizing the value of their Guidewire investments. The Customer Success Manager (CSM) will oversee the strategy and execution of their customer portfolio and focus on driving engagement, satisfaction, retention and growth. We expect our customers will see their CSM...
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Customer Success Account Manager
2 semanas atrás
Remote, Brazil Docusign Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000 por anoCompany OverviewDocusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people's lives. With intelligent agreement management, Docusign unleashes business-critical data that is trapped inside of documents. Until now,...
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Sucesso do Cliente – VM Company
3 semanas atrás
REMOTE, Brasil Full Sales System Tempo inteiroCargo: CS1 – Customer Success Missão do Cargo: Realizar o acompanhamento e suporte aos clientes, conduzindo reuniões de assessoramento, alinhamento e acompanhamento. Esse é um cargo de suporte estratégico e operacional ideal para uma pessoa versátil, organizada e comunicativa, capaz de garantir uma experiência completa, fluida e de alto nível para...
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Customer Success: James Gurtner
4 semanas atrás
REMOTE, Brasil Full Sales System Tempo inteiroCargo Customer Success Sua Missão: Garantir que cada aluno da Aprenda Mesmo tenha uma jornada de aprendizado fluida, organizada e acolhedora. Sua missão é acompanhar, orientar e apoiar os alunos em todas as etapas do programa, desde o onboarding até o uso contínuo dos produtos, assegurando que se sintam engajados e alcançando seus objetivos. Sobre a...
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Asst Manager Customer success and Data Operations
1 semana atrás
Brazil (Remote) AnyMind Group Tempo inteiro US$60.000 - US$120.000 por anoWe are looking for a proactive and people-focused Customer Success Assistant Manager to join our team. The role involves managing client relationships, ensuring customer satisfaction, and driving retention and growth. You will act as the bridge between clients and internal teams, helping customers maximize the value of our products/services while supporting...
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Associate CSM
2 semanas atrás
Remote, Brazil Docusign Tempo inteiro US$80.000 - US$120.000 por anoCompany OverviewDocusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people's lives. With intelligent agreement management, Docusign unleashes business-critical data that is trapped inside of documents. Until now,...
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Brazil Remote Work Motorola Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoCompany OverviewAt Motorola Solutions, we believe that everything starts with our people. We're a global close-knit community, united by the relentless pursuit to help keep people safer everywhere. Our critical communications, video security and command center technologies support public safety agencies and enterprises alike, enabling the coordination...
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CS Principal Field Adoption Manager
2 semanas atrás
Remote, Brazil Docusign Tempo inteiro US$120.000 - US$180.000 por anoCompany OverviewDocusign brings agreements to life. Over 1.5 million customers and more than a billion people in over 180 countries use Docusign solutions to accelerate the process of doing business and simplify people's lives. With intelligent agreement management, Docusign unleashes business-critical data that is trapped inside of documents. Until now,...
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Analista de Mídia Programática
1 semana atrás
Brazil (Remote) Siprocal Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoResponsabilidadesConfiguração e gestão de campanhas publicitárias digitais Criação e otimização de anúncios, incluindo segmentação e categorização de campanhas.Realização de verificações de qualidade em peças publicitárias fornecidas pelos clientes para garantir a conformidade com os padrões estabelecidos.Monitoramento de desempenho das...
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Team Lead, Global Scale
Há 18 horas
Remote, Sao Paulo, Brazil Confluent Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por anoWe're not just building better tech. We're rewriting how data moves and what the world can do with it. With Confluent, data doesn't sit still. Our platform puts information in motion, streaming in near real-time so companies can react faster, build smarter, and deliver experiences as dynamic as the world around them.It takes a certain kind of person to join...
