Agente De Atendimento Sac

Há 3 dias

Brasília, Brasil AXS Energia Tempo inteiro
A Entrepay é uma plataforma completa de soluções financeiras que existe desde 2022, e foi desenvolvida para transformar negócios de forma customizada. Oferecemos muito além de uma maquininha Movidos pela tecnologia e inovação, temos como propósito impulsionar o crescimento de nossos clientes e proporcionar a melhor experiência de parceria do mercado. Estamos em pleno crescimentoPor isso, estamos em busca de talentos que queiram crescer junto com a gente e fazer a diferença.Responsabilidades e atribuiçõesCoordenar a equipe de atendimento, buscando o desenvolvimento do time através de avaliação, feedbacks e treinamentos bem como o acompanhando resultados da equipe e desempenho como um todo;
Apoiar na construção deprocedimentos de atendimento ao cliente, visando sua eficiência e satisfação, com acompanhamento do NPS do BPO;
Propor ações para melhoria da experiência do cliente e acompanhamento do sucesso das soluções dadas no atendimento;
Contribuir para o desenvolvimento de novos produtos e serviços de atendimento ao cliente, em conjunto com as demais áreas;
Elaborar e acompanhar osKPIs de atendimento, identificando pontos de melhoria, analisando dados, relatórios e métricas;
Acompanhar o cumprimentodo SLA de atendimento;
Apoiar o planejamento dobudget da área, levantando e fornecendo informações a gestão;
Acompanhar as ações da central de atendimento parceira, realizando alinhamentos e intervenções quando necessário;
Realizar a gestão do call center externo, realizando alinhamentos e intervenções quando necessário;
Garantir uma abordagem integrada no atendimento ao cliente em parceria com as demais áreas.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Direito ou áreas correlatas;
Conhecimento em Meios dePagamentos, Adquirentes e Subadquirentes;
Conhecimento em técnicasde gestão de equipe;
Conhecimento em planejamento estratégico;
Conhecimento de canais de atendimento.O que você vai amar receber- Plano de saúde/Plano odontológico Omint. Nosso plano conta com cobertura nacional para você e seus dependentes, sem nenhum tipo de desconto ou co-participação;
- Plataforma de Psicoterapia - Telavita;
- VA/VR - Valor mensal disponibilizado em cartão;
- Somos Híbrido Você pode trabalhar de onde preferirum dia da semana;
- PLR - Atrelado às metas;
- Day off de aniversário- Gift Card de aniversário;
- Frutas da estação a vontade;
♂️ - Total Pass;
- Wellhub;
- Seguro de Vida;
-Auxílio Creche para pais e mães de crianças de até 12 meses;
- Kit Maternidade;
-Inglês in Company;
- Vale Transporte.Se identificou? Inscreva-se e #VemSerEntrePay

  • Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SAC

    Há 7 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Horário:Escala 5X1 - 2af a 6af: 10-18hs | FDS 13-21hsContratação:Tenured - CLT labor codeNível:Supervision/CoordinationDescrição e ResponsabilidadesSupervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SACEstamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento ao Cliente – SAC para atuar em um grande shopping de Brasília.ResponsabilidadesExperiencia e...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil jobs Tempo inteiro

    Atendimento telefônico e presencial **Cargo**: Agente de Atendimento **Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo) **Área profissional**: Administração Comercial/Vendas **Carga-horária**: **Número de vagas**: 1 **Benefícios**: Vale Refeição e Vale Transporte **Requisitos**: Atendimento ao público, boa comunicação escrita e verbal Atendimento ao público,...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil jobs Tempo inteiro

    Atendimento telefônico e presencial**Cargo**: Agente de Atendimento**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Administração Comercial/Vendas**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**: Vale Refeição e Vale Transporte**Requisitos**: Atendimento ao público, boa comunicação escrita e verbalAtendimento ao público, boa...

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil SICOOB NOVA CENTRAL Tempo inteiro

    **Descrição**:O** Agente de Atendimento** será responsável por fornecer suporte e assistência aos cooperados, garantindo uma experiência positiva e eficiente. As principais atividades incluem:- Abertura de conta;- Comercializar produtos e serviços;- Fornecer suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e na negociação de produtos e...

  • Agente de Atendimento

    Há 3 dias

    Brasília, Brasil SICOOB CREDIBRASILIA Tempo inteiro

    **Descrição**: O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte aos cooperados, garantindo a resolução eficaz de suas dúvidas e problemas. As atividades incluem: - Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos cooperados em sistemas internos. - Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços da...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil SICOOB NOVA CENTRAL Tempo inteiro

    **Descrição**: O** Agente de Atendimento** será responsável por fornecer suporte e assistência aos cooperados, garantindo uma experiência positiva e eficiente. As principais atividades incluem: - Abertura de conta; - Comercializar produtos e serviços; - Fornecer suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e na negociação de produtos e...

  • Agente de Atendimento

    Há 5 dias

    Brasília, Brasil BRASILIA EMPREENDIMENTOS SERVICOS E PARTICIPACOES LTDA Tempo inteiro

    B é um lugar com arquitetura marcante, que homenageia a capital do país com seus vãos livres, pilotis e o cobogó; onde os móveis são de design nacional e arte indígena brasileira é destaque da decoração. Além de ter em sua cobertura o charmoso Bar 16, com uma bela vista para apreciar o espetáculo diário do pôr do sol do cerrado. Estamos em...

  • Gerente De Ecommerce Para Sac

    3 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Gerente de SAC e Logística para E-commerce Presencial – Maringá / PR | Nível : Sênior Liderar e otimizar as operações de atendimento ao cliente e logística, garantindo excelência no pós-venda, cumprimento de prazos e alta satisfação. Atuar de forma estratégica e operacional, aplicando Inteligência Artificial para automação,...

  • Agente de Central de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Empresa do segmento de saúde, consolidada no mercado e em constante evolução de processos e crescimento.**Responsabilidades e atribuições**- Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa;- Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido;- Realizar atendimento das demandas da loja...

  • Agente De Atendimento Sac

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil AXS Energia Tempo inteiro

    A Entrepay é uma plataforma completa de soluções financeiras que existe desde 2022, e foi desenvolvida para transformar negócios de forma customizada. Oferecemos muito além de uma maquininha! Movidos pela tecnologia e inovação, temos como propósito impulsionar o crescimento de nossos clientes e proporcionar a melhor experiência de parceria do...