Gerente de Hospitalidade

Há 7 horas

São Paulo, São Paulo, Brasil CLINICA PREMIUM CARE S.A. Tempo inteiro
Responsável pela gestão matricial dos times de hotelaria, atendimento, limpeza e governança, bem como elaboração dos conteúdos de treinamentos a serem ministrados pela área de treinamento corporativo aos novos colaboradores.
- Responsável pelos contratos de lavanderia, limpeza, enxoval e serviços associados à governança, atendimento e hotelaria das clínicas
- Responsável pela elaboração dos procedimentos técnicos operacionais padrão para todos os serviços de hospitalidade (POPs) da rede de clínicas
- Responsável pela elaboração e controle de todos os indicadores associados aos serviços de Atendimento, hotelaria, governança e limpeza
- Responsável pelas auditorias de qualidade associadas aos serviços de hospitalidade das clínicas
- Participação em mudanças estruturais (físicas, equipes, processos ou serviços de transição de cuidado) com as equipes das unidades de negócios, tendo a atenção centrada no cliente como norteador das decisões;
- Coordenar implementação de inovações e novos serviços ligados à Hospitalidade, antecipando e atendendo necessidades dos clientes internos e externos, visando tanto a sua segurança e bem
- estar, quanto a sustentabilidade do negócio;
- Ser promotor da marca, coordenando as estratégias de Hospitalidade que transmitam impacto positivo no negócio: reforço da marca, fidelização dos pacientes, captação de novos clientes, NPS e receita;
- Buscar o aprimoramento contínuo na qualidade dos serviços prestados pela área, gerando impacto para a equipe assistêncial através da melhora da segurança do paciente, redução de estresse no paciente e familiares de forma a ampliar a possibilidade de êxito clínico e melhora na qualidade da prestação assistêncial como um todo;
- Ser influenciador e agente de mudança para melhoria de todos os serviços de apoio dentro das clínicas;
- Coordenar o planejamento do orçamento junto ás unidades de negócios, para compras de equipamentos e suprimentos, manutenção, investimentos e projetos, se responsabilizando pela gestão de custos;
- Participar dos rituais de gestão (áreas de negócio, fóruns de análise de NPS, etc.) para melhoria contínua e elaboração de estratégias com foco em experiência de clientes.
- Garantir o cumprimento de todas as normas regulatórias vigentes para os serviços relacionados ao atendimento, governança, limpeza e hotelaria
- Elabora estratégias e ações de relacionamento com os clientes, garantindo acolhimento, qualidade e cuidado ao longo da jornada, em conjunto com o time multidisciplinar.
- Inspecionar e realizar inventário de enxovais e ativos em uso
- Acompanhamento e cumprimento dos cronogramas de atividades de limpezas dos leitos (terminais)
- Gestão Financeira dos contratos e uso de materiais das áreas de hospitalidade

  • Gerente de Gente e Gestão| Hospitalidade e Gastronomia

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    Gerente de Gente e Gestão| Hospitalidade e GastronomiaJoin to apply for the Gerente de Gente e Gestão| Hospitalidade e Gastronomia role at JHSFGerente de Gente e Gestão| Hospitalidade e GastronomiaJoin to apply for the Gerente de Gente e Gestão| Hospitalidade e Gastronomia role at JHSFA JHSF está em busca de uma ou um Gerente de Gente e Gestão para...

  • Gerente de Gente e Gestão| Hospitalidade e Gastronomia

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF Tempo inteiro

    Gerente de Gente e Gestão| Hospitalidade e Gastronomia Join to apply for the Gerente de Gente e Gestão| Hospitalidade e Gastronomia role at JHSF Gerente de Gente e Gestão| Hospitalidade e Gastronomia Join to apply for the Gerente de Gente e Gestão| Hospitalidade e Gastronomia role at JHSF A JHSF está em busca de uma ou um Gerente de Gente e Gestão...

  • Gerente de Hospitalidade

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Premium Care Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Responsável pela gestão matricial dos times de hotelaria, atendimento, limpeza e governança, bem como elaboração dos conteúdos de treinamentos a serem ministrados pela área de treinamento corporativo aos novos colaboradores.Responsável pelos contratos de lavanderia, limpeza, enxoval e serviços associados à governança, atendimento e hotelaria das...

  • Gerente de gente e gestão| hospitalidade e gastronomia

    1 minuto atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | Hospitalidade e Gastronomia Tempo inteiro

    Experiência consolidada em posições de liderança na área de Recursos Humanos, preferencialmente com atuação generalista e visão estratégica; Vivência em segmentos de hospitalidade, gastronomia ou serviços será um diferencial; Perfil hands-on, com forte capacidade de liderança, visão de negócio e atuação colaborativa; Inglês fluente...

  • Gerente / Sommelier

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Panvino Tempo inteiro

    **Beneficios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:- Experiência como Gerente de Restaurante, Gerente Geral de Restaurante, Gerente de Hospitalidade ou cargo similar-Experiência comprovada em atendimento ao cliente como gerente-Amplo conhecimento em alimentos e bebidas (A&B), com capacidade de lembrar ingredientes e pratos para informar aos clientes...

  • Gerente de Recursos Organizacionais

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGestao Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Estamos procurando por um profissional experiente para atuar como Gerente de Recursos Humanos, responsável por liderar e coordenar times em nossa unidade de Hospitalidade e Gastronomia.Descrição do CargoO Gerente de Recursos Humanos será o principal ponto de contato para todos os assuntos de RH da unidade, com interface direta com a diretoria executiva e...

  • Gerente Predial

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil MANAGER SISTEMAS E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    **Gerente Predial**Gosta de desafios e já atuou em condomínios de Alto Padrão e com complexidade essa oportunidade é para você ou alguém que você conhece**Quem somos nós**:- Nosso jeito de administrar, "de dentro para fora", vivenciando as necessidades dos condôminos e provendo soluções inovadoras para as necessidades específicas de cada...

  • Gerente de restaurante e bar

    Há 5 dias

    São Carlos, São Paulo, Brasil Nô Prainha Beach Club Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Gerente de Gastrobar NÔ PRAINHABuscamos um(a) gerente para liderar nossa equipe, garantir a excelência no atendimento e no funcionamento da casa. Responsável por supervisionar salão, bar e cozinha, organizar escalas, controlar estoque e custos, além de assegurar a melhor experiência aos clientes. É essencial ter experiência em liderança no setor...

  • Gerente de Salão

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciar Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000

    O papel de um Gerente de Salão é liderar uma equipe e garantir que os clientes tenham uma experiência inesquecível em um ambiente confortável e aconchegante.A responsabilidade principal é supervisionar o atendimento, planejar rotinas de trabalho e manter os padrões de qualidade nos serviços prestados.Além disso, você controla a escala de folgas,...

  • Gerente de Operações

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma multinacional no setor de alimentos, com localização em São Paulo - SP.Principais Responsabilidades:Representante da empresa com os parceiros varejistas dos pontos de venda Garantia da excelência da operação Impulsionar o desempenho de venda dos pontos que está na sua gestão Gestão da qualidade dos processos Acompanhamento de...