Gerente de Hospitalidade

Há 7 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Premium Care Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

  • Responsável pela gestão matricial dos times de hotelaria, atendimento, limpeza e governança, bem como elaboração dos conteúdos de treinamentos a serem ministrados pela área de treinamento corporativo aos novos colaboradores.

  • Responsável pelos contratos de lavanderia, limpeza, enxoval e serviços associados à governança, atendimento e hotelaria das clínicas

  • Responsável pela elaboração dos procedimentos técnicos operacionais padrão para todos os serviços de hospitalidade (POPs) da rede de clínicas

  • Responsável pela elaboração e controle de todos os indicadores associados aos serviços de Atendimento, hotelaria, governança e limpeza

  • Responsável pelas auditorias de qualidade associadas aos serviços de hospitalidade das clínicas

  • Participação em mudanças estruturais (físicas, equipes, processos ou serviços de transição de cuidado) com as equipes das unidades de negócios, tendo a atenção centrada no cliente como norteador das decisões;

  • Coordenar implementação de inovações e novos serviços ligados à Hospitalidade, antecipando e atendendo necessidades dos clientes internos e externos, visando tanto a sua segurança e bem- estar, quanto a sustentabilidade do negócio;

  • Ser promotor da marca, coordenando as estratégias de Hospitalidade que transmitam impacto positivo no negócio: reforço da marca, fidelização dos pacientes, captação de novos clientes, NPS e receita;

  • Buscar o aprimoramento contínuo na qualidade dos serviços prestados pela área, gerando impacto para a equipe assistencial através da melhora da segurança do paciente, redução de estresse no paciente e familiares de forma a ampliar a possibilidade de êxito clínico e melhora na qualidade da prestação assistencial como um todo;

  • Ser influenciador e agente de mudança para melhoria de todos os serviços de apoio dentro das clínicas;

  • Coordenar o planejamento do orçamento junto ás unidades de negócios, para compras de equipamentos e suprimentos, manutenção, investimentos e projetos, se responsabilizando pela gestão de custos;

  • Participar dos rituais de gestão (áreas de negócio, fóruns de análise de NPS, etc.) para melhoria contínua e elaboração de estratégias com foco em experiência de clientes.

  • Garantir o cumprimento de todas as normas regulatórias vigentes para os serviços relacionados ao atendimento, governança, limpeza e hotelaria

  • Elabora estratégias e ações de relacionamento com os clientes, garantindo acolhimento, qualidade e cuidado ao longo da jornada, em conjunto com o time multidisciplinar.

  • Inspecionar e realizar inventário de enxovais e ativos em uso

  • Acompanhamento e cumprimento dos cronogramas de atividades de limpezas dos leitos (terminais)

  • Gestão Financeira dos contratos e uso de materiais das áreas de hospitalidade

  • Gerente de Hospitalidade

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CLINICA PREMIUM CARE S.A. Tempo inteiro

    Responsável pela gestão matricial dos times de hotelaria, atendimento, limpeza e governança, bem como elaboração dos conteúdos de treinamentos a serem ministrados pela área de treinamento corporativo aos novos colaboradores.- Responsável pelos contratos de lavanderia, limpeza, enxoval e serviços associados à governança, atendimento e hotelaria das...

  • Gerente de gente e gestão| hospitalidade e gastronomia

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | Hospitalidade e Gastronomia Tempo inteiro

    Experiência consolidada em posições de liderança na área de Recursos Humanos, preferencialmente com atuação generalista e visão estratégica; Vivência em segmentos de hospitalidade, gastronomia ou serviços será um diferencial; Perfil hands-on, com forte capacidade de liderança, visão de negócio e atuação colaborativa; Inglês fluente...

  • Assistente Hospitalidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agoraEstamos na busca de profissionais para compor a nossa equipeSe você é comprometido(a) e apaixonado(a) por novos desafios, aqui é o seu lugar**Responsabilidades e atribuições**- Atender às necessidades dos clientes com acolhimento, solicitude e...

  • Gerente / Sommelier

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Panvino Tempo inteiro

    **Beneficios**:**Formação Acadêmica**:**Experiência**:- Experiência como Gerente de Restaurante, Gerente Geral de Restaurante, Gerente de Hospitalidade ou cargo similar-Experiência comprovada em atendimento ao cliente como gerente-Amplo conhecimento em alimentos e bebidas (A&B), com capacidade de lembrar ingredientes e pratos para informar aos clientes...

  • Gerente de restaurante e bar

    1 semana atrás

    São Carlos, São Paulo, Brasil Nô Prainha Beach Club Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Gerente de Gastrobar NÔ PRAINHABuscamos um(a) gerente para liderar nossa equipe, garantir a excelência no atendimento e no funcionamento da casa. Responsável por supervisionar salão, bar e cozinha, organizar escalas, controlar estoque e custos, além de assegurar a melhor experiência aos clientes. É essencial ter experiência em liderança no setor...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil INNOVA Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional com perfil proativo, boa apresentação pessoal e foco em atendimento, para atuar como Esta posição é para compor o banco de talentos da Innova para futuras oportunidades. Gerenciar o atendimento aos condôminos, atuando com postura cordial, resolutiva e proativa; Supervisionar equipes...

  • Gerente Operacional

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LigaJobs Tempo inteiro

    O LigaJobs está assessorando com exclusividade uma empresa que oferece uma solução completa de locação e gestão imobiliária de forma totalmente digital, tanto para hóspedes como proprietários de imóveis interessados em aluguel por diária ou temporadas curtas na contratação de Gerente Operacional. Atividades a serem desempenhadas - Gestão geral...

  • Gerente de Unidade

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Olga Ri - Hi Pokee Tempo inteiro

    **Vaga: Gerente de Unidade **:Se você é apaixonado(a) por gestão, gosta de desafios e tem experiência no ramo da gastronomia, essa oportunidade é para você Estamos buscando um(a) **Gerente de Unidade** para liderar nosso time e garantir a excelência na operação.**O que você vai fazer**:Gerenciar a operação do restaurante, desde a produção até...

  • Gerente assistente de a&b

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | Hospitalidade e Gastronomia Tempo inteiro

    Superior completo em Hotelaria ou áreas atreladas; 2 Anos de experiência como gerente; Desejável Inglês intermediário Orientação para resultados; Transparência e feedback; Liderança e apoio; Planejamento; Organização e administração do tempo; Organização da área; Iniciativa e autoconfiança; Profissionalismo; Senso crítico e criatividade. ...

  • Gerente Assistente de A&b Fasano

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil JHSF | Hospitalidade e Gastronomia Tempo inteiro

    Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os seguimentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa **Gerente Geral**para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.Venha fazer parte do time e...