Analista de sucesso do cliente

2 semanas atrás

SAO PAULO, Brasil Ahlex Tempo inteiro

Vaga para Analista de Sucesso do Cliente Sobre a Ahlex: A Ahlex E-Procurement nasceu da visão de unir tecnologia, performance e inteligência financeira para transformar a forma como as empresas compram. Mais do que uma plataforma de compras, conectamos crédito, tecnologia e inovação para elevar a gestão empresarial a um novo patamar. Automatizamos processos, otimizamos resultados e entregamos inteligência para decisões mais estratégicas. Nosso diferencial está na personalização, na proximidade com o cliente e em uma visão ousada de transformar o setor de suprimentos no Brasil. Sobre a Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente (Pleno) para fortalecer nosso time de CS e absorver o crescimento da área comercial, atuando diretamente com clientes ativos da Ahlex. Essa posição é essencial para garantir retenção, satisfação, evolução do uso da plataforma e fluidez na relação clienteempresa.Buscamos alguém muito executor, organizado, autônomo e com maturidade para lidar com clientes, inclusive em cenários de pressão. Responsabilidades: Atuar no atendimento e acompanhamento de clientes ativos, garantindo uso correto e contínuo da plataforma Conduzir onboarding, orientações e alinhamentos operacionais com clientes Ser ponto focal entre cliente e áreas internas (comercial, produto, implantação e financeiro) Identificar riscos de churn e atuar preventivamente Identificar oportunidades de upsell e cross-sell Organizar demandas, chamados, prioridades e prazos Apoiar clientes na resolução de dúvidas, fluxos e processos Registrar interações, demandas e status de clientes de forma organizada Atuar com mão na massa, sem dependência constante de validação Manter postura profissional e firme em cenários de pressão ou cobrança do cliente Requisitos: Experiência prévia como CS, Suporte, Atendimento B2B ou Implantação Vivência com clientes empresariais Experiência com onboarding de clientes Boa comunicação escrita e verbal Perfil organizado, executor e autônomo Capacidade de lidar com pressão, demandas simultâneas e clientes exigentes Facilidade para seguir processos e também propor melhorias Conforto em ambiente 100% remoto Diferenciais (não obrigatórios): Experiência com SaaS B2B Vivência com ERP, e-procurement ou sistemas corporativos Conhecimento básico de processos de compras ou suprimentos Informações adicionais: Modelo: PJ via cooperativa Dedicação: Full time (tempo integral) Formato: 100% remoto Faixa de remuneração:  (informada nas etapas finais do processo)

  • Analista de sucesso do cliente | remoto

    2 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Agência Mestre é líder no Brasil em Marketing Digital, com um portfólio diversificado de clientes e uma equipe altamente qualificada.  Nosso time é formado por profissionais que entregam resultados extraordinários e buscam sempre a inovação. Estamos em expansão e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 6 dias

    SAO PAULO, Brasil SILVA & OLIVEIRA CONSULTORIA CONTABIL Tempo inteiro

    Descrição da Vaga O Grupo SO está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente com perfil estratégico, organizado(a) e comunicativo(a), que tenha vontade de crescer e contribuir para a implantação e condução da área de Sucesso do Cliente, fortalecendo o relacionamento de longo prazo e garantindo excelência na experiência dos nossos clientes....

  • Sucesso do cliente

    Há 9 horas

    Rua Comendador Abílio Soares Jardim América, Sorocaba, São Paulo, Brasil Meu Cliente Solucoes Para Varejo Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) profissional para atuar na área de Sucesso do Cliente, com foco em nossa carteira de clientes varejistas. Esta pessoa será responsável por garantir que nossos clientes obtenham o máximo valor da nossa plataforma, contribuindo diretamente para o sucesso dos projetos e a permanência do cliente na...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Silva & Oliveira Sociedade de Advogados Tempo inteiro

    **O Grupo S&O está em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente com perfil estratégico, organizado(a) e comunicativo(a), que tenha vontade de crescer e contribuir para a implantação e condução da área de Sucesso do Cliente, fortalecendo o relacionamento de longo prazo e garantindo excelência na experiência dos nossos...

  • Analista de sucesso do cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil MESTRE SEO OTIMIZACAO DE SITES PARA FERRAMENTAS DE BUSCA LTD Tempo inteiro

    Fundada em 2008, a Agência Mestre é líder no Brasil em Marketing Digital, com um portfólio diversificado de clientes e uma equipe altamente qualificada. Nosso time é formado por profissionais que entregam resultados extraordinários e buscam sempre a inovação. Estamos em expansão e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente para integrar nossa...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sr

    4 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pela gestão do relacionamento com clientes corporativos ou parceiros desde o momento da implementação do projeto até sua performance pós produção; atuar na garantia de receita acompanhando a entrega das transações fazendo a gestão dos vouchers na plataforma por meio de ferramentas específicas para controle do estoque; monitorar os...

  • Analista Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Protagonista Do Sucesso Do Cliente-Somos a maior plataforma de big data do setor. Nosso objetivo é oferecer soluções eficazes para a localização de veículos roubados e furtados, bem como fornecer informações precisas sobre a situação dos veículos localizados. DESCRIÇÃO DA VAGAComece uma nova jornada como Analista de Sucesso do Cliente Sênior!...

  • Analista Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Protagonista Do Sucesso Do Cliente-Somos a maior plataforma de big data do setor. Nosso objetivo é oferecer soluções eficazes para a localização de veículos roubados e furtados, bem como fornecer informações precisas sobre a situação dos veículos localizados. DESCRIÇÃO DA VAGAComece uma nova jornada como Analista de Sucesso do Cliente Sênior!...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Escala Tempo inteiro

    Descrição da empresaO Escala nasceu de dentro do melhor hospital do Brasil, uma instituição reconhecida mundialmente. O Hospital Albert Einstein, está entre os 40 melhores hospitais do MUNDO. O Hospital foi eleito pelo segundo ano consecutivo, a empresa mais inovadora no setor da saúde e a segunda mais inovadora dentre TODOS os setores da...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil INCANDESCENTE MARKETING DIGITAL E BUSINESS PERFORMANCE LTDA Tempo inteiro

    O objetivo do Analista de Customer Success é manter o engajamento dos clientes, garantindo o sucesso da entrega dos nossos serviços. Você irá atuar dentro de uma operação da Agência Incandescente juntamente com a TOTVS (franquia Sudeste Meridional), nos clientes do portfólio de Business Performance RD Station (Conversas, CRM, Marketing, Mentor IA),...