Customer Success Pleno

Há 2 dias

Vila Velha, Brasil Digital Growth Tempo inteiro

Overview Estamos em busca de um profissional com sede por desafios, responsável, resiliente e com ótima comunicação, que seja apaixonado por Marketing Digital e queira fazer parte da nossa história. Buscamos pessoas com experiência em Gestão de Tráfego, Web Analytics e Atendimento ao Cliente (de preferência na função de Sucesso ao Cliente) que seja muito organizado(a), tenha capacidade de aprender rápido, de ouvir o cliente e analisar cenários, com comunicação verbal e escrita clara e objetiva, e afinidade com ambiente comercial. Atividades O profissional de Sucesso ao Cliente será responsável por definir o plano de mídia junto aos clientes de sua carteira, alinhar expectativas, identificar oportunidades e demonstrar resultados, além de coordenar o squad responsável por atender cada cliente de sua carteira. Será responsável pelo onboarding, estratégia e atendimento aos clientes, buscando atingir um alto nível de NPS. Por isso, é importante zelar pelo ótimo atendimento e aprimorar seus conhecimentos durante os contatos, gerando o máximo de valor aos clientes. Sua missão na Digital Growth Desenvolver as estratégias de tráfego pago dos clientes; Realizar as reuniões de apresentação de resultados e alinhar expectativas; Gerenciar o squad responsável por cada cliente; Atender e tirar dúvidas dos clientes via e-mail, telefone e WhatsApp; Entregar valor continuamente para cada cliente de sua carteira. Pré-requisitos Conhecimentos avançados sobre marketing digital e tráfego pago; Conhecimentos avançados em Web Analytics; Experiência de pelo menos 1 ano com atendimento ao cliente. Requisitos não essenciais, mas que serão diferenciais Conhecimentos em Comércio Eletrônico; Ensino Superior em Publicidade, Comunicação ou Marketing; Habilidades para gerenciamento de crises. Perfil desejado Gostar de desafios e ser motivado a superá-los a cada dia; Pensamento analítico; Comprometida, paciente e responsável; Curiosa para aprender diariamente sobre nosso negócio e também sobre o negócio de potenciais clientes; Comunicativa e que saiba se expressar bem de forma oral e escrita; Resiliente e gosta de lidar com pessoas todos os dias; Bom gerenciamento de tempo, priorização de atividades e autonomia; Totalmente antenada e apaixonada pelo mundo digital. Vaga Analista de Sucesso do Cliente Sênior (Remoto) Local: Vila Velha, Espírito Santo, Brazil Publicado há 6 dias #J-18808-Ljbffr

  • Customer Success Director

    Há 2 dias

    Vila Velha, Brasil Medibloc Usa Tempo inteiro

    Company DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is an on-site, full-time role for a Customer Success Director, located in Vila Velha, ES.The Customer Success Director will oversee customer relationships, ensuring clients achieve their desired outcomes with MediBloc solutions.Responsibilities include managing customer success...

  • Customer Success Director

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil MediBloc USA Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000 por ano

    Company DescriptionWe suggest you enter details here.Role DescriptionThis is an on-site, full-time role for a Customer Success Director, located in Vila Velha, ES. The Customer Success Director will oversee customer relationships, ensuring clients achieve their desired outcomes with MediBloc solutions. Responsibilities include managing customer success...

  • Analista de Customer Success Suporte

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiro

    Analista de Customer Success Suporte - PR Menezes Consultoria Startup em crescimento no segmento de tecnologia, modelo SaaS, em busca de uma pessoa para fortalecer o time de Suporte e Relacionamento com Clientes. Descrição do Cargo Atender clientes e candidatos, diagnosticando problemas e dúvidas, resolvendo questões dentro do alcance e orientando para a...

  • Customer success specialist

    2 semanas atrás

    Vila Guilherme, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Company and Role OverviewAt BotCity, we’ve built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...

  • Customer Success Specialist

    1 semana atrás

    Barra Velha, Brasil Grupo MB Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um novo talento para o nosso time de Customer SuccessSe você tem perfil analítico, gosta de se conectar com clientes e transformar desafios em resultados, essa vaga é para você.No Grupo MB, o Customer Success atua diretamente com obras industriais, garantindo que cada projeto entregue gere valor real — com qualidade, segurança e...

  • Analista de Customer Success Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil Menezes Consultoria Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Customer Success Suporte role at Menezes Consultoria . Salário : A combinar Responsabilidades Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. Formação Acadêmica : Não informado Treinamento : Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial...

  • Estágio em Customer Success

    1 semana atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil abler Vagas Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-Nível:EstagiárioCursos de:Administração,marketing,publicidade e propaganda ,EconomiaEscolaridade:Graduação - Administração,Economia ,marketing,publicidade e propaganda - CursandoTipo de contrato:EstagiárioJornada de trabalho:Segunda à Sexta - 10h às 17h Flexível (limitado à 6h/dia).Benefícios:Auxílio...

  • Consultor Customer Success

    2 semanas atrás

    Vila Velha, Brasil GRPCOM | Grupo Paranaense de Comunicação Tempo inteiro

    Consultor Customer Success (foco em retenção) – Gazeta do Povo Você é movido por dados, tem atenção aos detalhes e busca excelência no atendimento ao cliente? Venha fazer parte do veículo digital que mais cresce no Brasil! Estamos em busca de profissionais com perfil analítico, visão estratégica, domínio técnico, foco em resultados para...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás

    Estância Velha, Brasil JoomPulse Tempo inteiro

    Joom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Vila Paraná Pentecoste, Brasil Grupo Arcus Tempo inteiro

    Na Arcus, a performance começa com quem abre portasSomos especialistas em marketing para e-commerce e buscamos umCustomer Success (com experiência específica ou com atendimento)apaixonado (a) por proporcionar experiências excepcionais aos clientes e que tenha visão estratégica para fortalecer parcerias!✅O que buscamos: Experiência em Customer...