Atento Escalada
2 semanas atrás
Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde.- Vaga Exclusiva para colaboradores que atendem no produto UNIMED no site PRADO em MG.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;- Realizar demandas administrativas;- Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;- Apresentação de resultados.- Atendimento a clientes;- Amostras de qualidade;- Criação de campanhas de engajamento;- Análise de NPS;- Aplicação de feedback.**Requisitos e qualificações**- ** Ser colaborador na Unidade Belo Horizonte (Prado) que atende no produto da UNIMED;**:- Tempo mínimo de 09 meses no cargo atual;- Necessário Superior Completo ou cursando (atualizado no Pessoas online);- Boa comunicação verbal e escrita;- Visão analítica.- Domínio em pacote office.**Informações adicionais** Prazo para Inscrições** - Até 21/04 com todas as etapas concluídas na Gupy.**Salário**R$ 2.400,00**Horário de Trabalho**de segunda a sexta: 6X1 08:00/17:00 e no sábado: 11:00/15:00**Jornada de Trabalho**220h mês | Escala 6x1 com folga domingo.**Local de Trabalho**: Atento Belo Horizonte (Prado) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, , Brasil.Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional****Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).**Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente****#01: Chegou o Carreira 10.**:**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:**#13: Conhecendo a área Global Systems
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Atento Escalada
Há 5 dias
Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiroOperação: operação de atendimento ao SAC.Atividades: Liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e...
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Atento Escalada
Há 6 dias
Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiroÁrea responsável pela infraestrutura predial, equipes de limpeza, portaria e manutenção. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento aos funcionários Home Office (Recebimento, conferência, registro e encaminhamento ao depósito, embalagem, liberação de equipamentos, confecção de cartas para liberação dos equipamentos) - Arquivamento de...
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Atento Escalada
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiroSupervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;- Realizar demandas...
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Atento Escalada
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiroSeja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada! Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada. Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas,...
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Atento Escalada: Especialista em Relacionamento Ii
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro**Oportunidade de Promoção Interna - Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos,**exclusivo para clientes de cartões de créditoSe você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimento!**Atuação**com atividades **offline**direcionado para:- ** Atendimento de...
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ATENTO ESCALADA
2 semanas atrás
Rua Jaceguai, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, - Escalada Tempo inteiroDescriptionEi.... Você que é especialista em atendimento. Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui Como será o seu dia a dia?Interação via VOZAtendimento Humanizado: Você terá contato com pessoas fragilizadas,...
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Atento Escalada
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiroMonitorar e gravar atendimentos de operadores do produto Unimed.**Responsabilidades e atribuições**Analisar e gravar ligações do atendimento e de reclamações;- Preencher relatórios e gerar subsídios para atuação dos supervisores;- Acompanhar os indicadores de Qualidade e operacionais;- Identificar oportunidades de melhorias relacionadas ao processo...
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Assistente de Alimentos e Bebidas
2 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Minas Tênis Clube Tempo inteiroEu ouvi vaga para trabalhar no Minas Tênis Clube?Yes! Buscamos um profissional para integrar o nosso time de feras.Se você tem experiência com Alimentos e Bebidas e Restaurante, essa vaga pode ser sua!Para participar, faça o seu cadastro completo e finalize todas as etapas do processo seletivo.Fique atento (a) aos prazos das etapas! Boa...
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Assistente de Alimentos e Bebidas
Há 7 dias
Belo Horizonte, Brasil Minas Tênis Clube Tempo inteiroEu ouvi vaga para trabalhar no Minas Tênis Clube? Yes! Buscamos um profissional para integrar o nosso time de feras. Se você tem experiência na área de alimentos e bebidas, essa vaga pode ser sua! Para participar, faça o seu cadastro completo e finalize todas as etapas do processo seletivo. Fique atento (a) aos prazos das etapas! Boa...
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Oficial De Manutenção
Há 2 horas
Belo Horizonte, Brasil Minas Tênis Clube Tempo inteiroEu ouvi vaga para trabalhar no Minas Tênis Clube?Yes! Buscamos um profissional para integrar o nosso time de feras na equipe de manutenção do clube.Se você tem experiência com atividades de elétrica e hidráulica, essa vaga pode ser sua!Para participar, faça o seu cadastro completo e finalize todas as etapas do processo seletivo.Fique atento aos...