Atento - Team Leader Il - Unidade Belo Horizonte (Prado)

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro
Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde.
- Vaga Exclusiva para colaboradores que atendem no produto UNIMED no site PRADO em MG.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;
- Acompanhamento dos indicadores operacionais;
- Gestão da equipe;
- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
- Realizar demandas administrativas;
- Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
- Apresentação de resultados.
- Atendimento a clientes;
- Amostras de qualidade;
- Criação de campanhas de engajamento;
- Análise de NPS;
- Aplicação de feedback.
**Requisitos e qualificações**
- ** Ser colaborador na Unidade Belo Horizonte (Prado) que atende no produto da UNIMED;**:
- Tempo mínimo de 09 meses no cargo atual;
- Necessário Superior Completo ou cursando (atualizado no Pessoas online);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Visão analítica.
- Domínio em pacote office.
**Informações adicionais** Prazo para Inscrições** - Até 21/04 com todas as etapas concluídas na Gupy.
**Salário**
R$ 2.400,00
**Horário de Trabalho**
de segunda a sexta: 6X1 08:00/17:00 e no sábado: 11:00/15:00
**Jornada de Trabalho**
220h mês | Escala 6x1 com folga domingo.
**Local de Trabalho**: Atento Belo Horizonte (Prado) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, , Brasil.
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).**
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

  • Atento - Team Leader L - Unidade Belo

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;- Realizar demandas...

  • Atento - Instrutor de Treinamento Júnior - Unidade Belo Horizonte (Prado)

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaEstamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada.Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, e...

  • Atento : Especialista Em Relacionamento Ii - Programa De Pontos (Unidade Prado - Belo Horizonte)

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Oportunidade de Promoção Interna - Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos,**exclusivo para clientes de cartões de créditoSe você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimento**Atuação**com atividades **offline**direcionado para:- ** Atendimento de...

  • Atento - Team Leader Ii - (Operação

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Operação: operação de atendimento ao SAC.Atividades: Liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e...

  • Instrutor De Farmácia Em Belo Horizonte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cebrac Belo Horizonte Tempo inteiro

    O CEBRAC Centro Brasileiro de Cursos nasceu em 1995 com a vocação de educar e qualificar pessoas através de seus diversos cursos profissionalizantes.fundamental para o CEBRAC contribuir com pessoas e empresas que desejam obter conhecimento e adquirir produtos e serviços de qualidade.Empresa do setor Educação / Idiomas, localizada em Belo Horizonte -...

  • Vaga De Estágio Em Marketing- Prado, Belo Horizonte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Kmi- Agente De Integração Tempo inteiro

    Cursar: Marketing, Publicidade e PropagandaFunções: Gerenciamento das plataformas digitais, Auxilio na geração de conteúdo e manutenção de canais de comunicações, criação de folder, banner, artes e divulgação com redirecionamento de mídia.Saber trabalhar com edição de fotos e vídeos, criação de conteúdos e gerenciamento de redes...

  • Atento - Instrutor de Treinamento Júnior

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos do mercado financeiro?Pessoas colaborativas, curiosas, que enfrentam desafios diariamente e que valorizam a liberdade, autonomia e responsabilidade.Se você se identifica com esses valores...

  • Atento - Instrutor de Treinamento Júnior

    Há 16 horas

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos do mercado financeiro?Pessoas colaborativas, curiosas, que enfrentam desafios diariamente e que valorizam a liberdade, autonomia e responsabilidade.Se você se identifica com esses valores...

  • Barista Comercial

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Villa Café Prado Tempo inteiro

    **Barista Comercial - Prado (Belo Horizonte - MG)****Descrição completa da vaga**:Estamos contratando um(a) **Barista Comercial** para atuar em nossa unidade localizada na **Rua Platina, Prado, Belo Horizonte (MG)**.Procuramos alguém com perfil dinâmico, comercial e apaixonado por café, que goste de lidar com o público e tenha experiência com...

  • Auxiliar De Serviços Gerais Belo Horizonte

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Track&Field Belo Horizonte Tempo inteiro

    Procuramos profissional para atuar como Auxiliar de Serviços Gerais na área da Limpeza em lojas de Belo Horizonte.**Responsabilidades**:- Limpar e conservar a área da loja, banheiros e área do colaborador;- Abastecer os ambientes com materiais tais como: papel, copos etc.- Executar outras atividades correlatas, conforme orientação...