Atento Escalada

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro
Monitorar e gravar atendimentos de operadores do produto Unimed.
**Responsabilidades e atribuições**
Analisar e gravar ligações do atendimento e de reclamações;
- Preencher relatórios e gerar subsídios para atuação dos supervisores;
- Acompanhar os indicadores de Qualidade e operacionais;
- Identificar oportunidades de melhorias relacionadas ao processo e ao atendimento, propondo sugestões;
- Realização de monitorias, feedbacks, ações presenciais, workshop de qualidade, confecção e análise de relatórios, bem como demais atividades pertinentes ao cargo.
**Requisitos e qualificações**
- Possuir um Quarter elegível lançado na ferramenta Pessoas Online;
- Nota de avaliação de desempenho do último Quarter igual ou maior que 100 (Good Performer);
- Tempo de cargo: Consultar tabela de movimentação da Normativa - NI-002;
- Possuir domínio no pacote Office e Libre Office;
**Informações adicionais**
INSCRIÇÕES ATÉ 16/02**
**Nº de vagas**: 02
**Salário**
R$ 1.344,44
**Horário de Trabalho**
- Das 08h00 às 17h48
**Jornada de Trabalho**
220h mês | Escala 5x2 - folga aos finais de semana
**Local de Trabalho**:Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, , Brasil.

  • Atento Escalada

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade de crescimento chegandooooo...A área de Qualidade atua no monitoramento de indicadores, identificação e correção de desvios, contribuindo com insumos para atuação operacional e sugestões de melhorias contínuas para o processo.Atendimento de Operações na área de TransporteVenha fazer parte do nosso timeResponsabilidades e...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Temos uma oportunidade de crescimento chegandooooo...A área de Qualidade atua no monitoramento de indicadores, identificação e correção de desvios, contribuindo com insumos para atuação operacional e sugestões de melhorias contínuas para o processo.Atendimento de Operações na área de TransporteVenha fazer parte do nosso timeResponsabilidades e...

  • Atento Escalada

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Departamento jurídico trabalhista - gestão de processos e audiências trabalhistas presenciais - contencioso de massa. **Responsabilidades e atribuições** - Realização de audiências trabalhista como preposto (presencial e tele presencial); - Conhecimento em relatórios em Excel; - Analise de documentos de defesa; - Abertura de providências as área...

  • Atento Escalada

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde. - Vaga Exclusiva para colaboradores que atendem no produto UNIMED no site PRADO em MG. **Responsabilidades e atribuições** - Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores; - Acompanhamento dos indicadores operacionais; - Gestão da equipe; - Gerar relatórios quantitativo e...

  • Atento Escalada

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade de crescimento chegandooooo... A área de Qualidade atua no monitoramento de indicadores, identificação e correção de desvios, contribuindo com insumos para atuação operacional e sugestões de melhorias contínuas para o processo. Atendimento de Operações na área de Transporte Venha fazer parte do nosso...

  • Atento - Agente Multiplicador - Unidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui**Será responsável pelo produto UNIMED Florianópolis.**Venha fazer parte do nosso timeVemPraAtento #OneAtento**Responsabilidades...

  • Atento Escalada: Especialista em Relacionamento Ii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Oportunidade de Promoção Interna - Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos,**exclusivo para clientes de cartões de crédito Se você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimento! **Atuação**com atividades **offline**direcionado para: - **...

  • Atento Escalada: Especialista em Relacionamento Ii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Oportunidade de Promoção Interna - Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos,**exclusivo para clientes de cartões de créditoSe você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimento!**Atuação**com atividades **offline**direcionado para:- ** Atendimento de...

  • Atento - Analista Administrativo Pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Área responsável pela infraestrutura predial, equipes de limpeza, portaria e manutenção.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento aos funcionários Home Office (Recebimento, conferência, registro e encaminhamento ao depósito, embalagem, liberação de equipamentos, confecção de cartas para liberação dos equipamentos)- Arquivamento de...

  • Atento : Especialista Em Relacionamento Ii - Programa De Pontos (Unidade Prado - Belo Horizonte)

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Oportunidade de Promoção Interna – Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para clientes de cartões de créditoSe você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimentoAtuação com atividades offline direcionado para:Atendimento de...