Atento Escalada

Há 7 dias

Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde.
- Vaga Exclusiva para colaboradores que atendem no produto UNIMED no site PRADO em MG.

**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;
- Acompanhamento dos indicadores operacionais;
- Gestão da equipe;
- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;
- Realizar demandas administrativas;
- Comprometimento com o cliente e Relacionamento interpessoal;
- Apresentação de resultados.
- Atendimento a clientes;
- Amostras de qualidade;
- Criação de campanhas de engajamento;
- Análise de NPS;
- Aplicação de feedback.

**Requisitos e qualificações**
- ** Ser colaborador na Unidade Belo Horizonte (Prado) que atende no produto da UNIMED;**:

- Tempo mínimo de 09 meses no cargo atual;
- Necessário Superior Completo ou cursando (atualizado no Pessoas online);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Visão analítica.
- Domínio em pacote office.

**Informações adicionais** Prazo para Inscrições** - Até 21/04 com todas as etapas concluídas na Gupy.

**Salário**

R$ 2.400,00

**Horário de Trabalho**

de segunda a sexta: 6X1 08:00/17:00 e no sábado: 11:00/15:00

**Jornada de Trabalho**

220h mês | Escala 6x1 com folga domingo.

**Local de Trabalho**: Atento Belo Horizonte (Prado) - Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, 30411-040, Brasil.

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

****

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:

- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:

- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).**

Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**

**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

  • Atento Escalada

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade de crescimento chegandooooo...A área de Qualidade atua no monitoramento de indicadores, identificação e correção de desvios, contribuindo com insumos para atuação operacional e sugestões de melhorias contínuas para o processo.Atendimento de Operações na área de TransporteVenha fazer parte do nosso timeResponsabilidades e...

  • ATENTO ESCALADA

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro R$24.000 - R$48.000 por ano

    Temos uma oportunidade de crescimento chegandooooo...A área de Qualidade atua no monitoramento de indicadores, identificação e correção de desvios, contribuindo com insumos para atuação operacional e sugestões de melhorias contínuas para o processo.Atendimento de Operações na área de TransporteVenha fazer parte do nosso timeResponsabilidades e...

  • Atento Escalada

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Departamento jurídico trabalhista - gestão de processos e audiências trabalhistas presenciais - contencioso de massa. **Responsabilidades e atribuições** - Realização de audiências trabalhista como preposto (presencial e tele presencial); - Conhecimento em relatórios em Excel; - Analise de documentos de defesa; - Abertura de providências as área...

  • Atento Escalada

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos uma oportunidade de crescimento chegandooooo... A área de Qualidade atua no monitoramento de indicadores, identificação e correção de desvios, contribuindo com insumos para atuação operacional e sugestões de melhorias contínuas para o processo. Atendimento de Operações na área de Transporte Venha fazer parte do nosso...

  • Atento - Agente Multiplicador - Unidade

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui**Será responsável pelo produto UNIMED Florianópolis.**Venha fazer parte do nosso timeVemPraAtento #OneAtento**Responsabilidades...

  • Atento Escalada: Especialista em Relacionamento Ii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Oportunidade de Promoção Interna - Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos,**exclusivo para clientes de cartões de crédito Se você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimento! **Atuação**com atividades **offline**direcionado para: - **...

  • Atento Escalada: Especialista em Relacionamento Ii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Oportunidade de Promoção Interna - Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos,**exclusivo para clientes de cartões de créditoSe você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimento!**Atuação**com atividades **offline**direcionado para:- ** Atendimento de...

  • Atento - Analista Administrativo Pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Área responsável pela infraestrutura predial, equipes de limpeza, portaria e manutenção.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento aos funcionários Home Office (Recebimento, conferência, registro e encaminhamento ao depósito, embalagem, liberação de equipamentos, confecção de cartas para liberação dos equipamentos)- Arquivamento de...

  • Atento : Especialista Em Relacionamento Ii - Programa De Pontos (Unidade Prado - Belo Horizonte)

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Oportunidade de Promoção Interna – Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para clientes de cartões de créditoSe você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimentoAtuação com atividades offline direcionado para:Atendimento de...

  • Atento : Especialista em Relacionamento II - Programa de Pontos (Unidade Prado - Belo Horizonte)

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.700 por ano

    Oportunidade de Promoção Interna – Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para clientes de cartões de créditoSe você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimentoAtuação com atividades offline direcionado para:Atendimento de...