Atento : Especialista Em Relacionamento Ii - Programa De Pontos (Unidade Prado - Belo Horizonte)

Oportunidade de Promoção Interna – Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para clientes de cartões de créditoSe você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimentoAtuação com atividades offline direcionado para:Atendimento de Ouvidoria;Suporte Técnico especializado;Atuação em Redes Sociais.Responsabilidades e atribuições Tratar demandas sensíveis e de maior complexidade, garantindo respostas claras, empáticas e dentro dos prazos regulatórios;Analisar e registrar ocorrências, orientando clientes e áreas internas para solução de problemas técnicos.Requisitos e qualificaçõesInscrições até 31/08 com todas as etapas concluídas na Gupy;Ser especialista I nas Operações do Site Prado em Belo Horizonte;Tempo mínimo de movimentação de cargo/salário 06 meses;Competência: igual ou maior que 100 (Good Performer);Absenteísmo: nota igual ou superior a 85;Ensino Médio Completo;Domínio no Pacote Office e metodologias;Excelente fluência verbal e comunicação escrita;Perfil analítico com atenção aos detalhes;Informações adicionaisSalário: R$ 1.700,00Horários de Trabalho: A DEFINIRJornada de Trabalho:180 horas mês | Escala 6x1 - trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia sempre no final da semana: sábado ou domingo.
A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivosLocal de Trabalho: PRESENCIAL - ATENTO PRADO: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, , Brasil.Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissionalNa Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL).
Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.
Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:Não ser estagiário ou aprendiz;Nota do Time to Talk Good ou acima;Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).
Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente#01: Chegou o Carreira 10.#02: Como me preparar para uma entrevista?
#03: Como trocar de área dentro da Atento?
#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão?
(Entrevista com colaborador)#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
#07: Como me preparar para um cargo de gestão?
(Entrevista com colaborador)#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?
#13: Conhecendo a área Global Systems