Atento Escalada: Especialista em Relacionamento Ii

**Oportunidade de Promoção Interna - Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos,**exclusivo para clientes de cartões de crédito
Se você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimento
**Atuação**com atividades **offline**direcionado para:
- ** Atendimento de Ouvidoria;**:
- ** Suporte Técnico especializado;**:
- ** Atuação em Redes Sociais.**
**Responsabilidades e atribuições**
- Tratar demandas sensíveis e de maior complexidade, garantindo respostas claras, empáticas e dentro dos prazos regulatórios;
- Analisar e registrar ocorrências, orientando clientes e áreas internas para solução de problemas técnicos.
**Requisitos e qualificações** Inscrições até 31/08 com todas as etapas concluídas na Gupy;**
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Ser especialista I nas Operações do Site Prado em Belo Horizonte;**:
- ** Tempo mínimo de movimentação de cargo/salário 06 meses;**:
- ** Competência: igual ou maior que 100 (Good Performer);**:
- ** Absenteísmo: nota igual ou superior a 85;**:
- Ensino Médio Completo;
- Domínio no Pacote Office e metodologias;
- Excelente fluência verbal e comunicação escrita;
- Perfil analítico com atenção aos detalhes;
**Informações adicionais** Salário**:R$ 1.700,00
**Horários de Trabalho**:A DEFINIR
**Jornada de Trabalho**:**180 horas mês | Escala 6x1 - trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia sempre no final da semana: sábado ou domingo. A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos
**Local de Trabalho: PRESENCIAL - ATENTO PRADO**:Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, , Brasil.
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
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Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).**
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

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