Atento Escalada: Especialista em Relacionamento Ii

3 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

**Oportunidade de Promoção Interna - Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos,**exclusivo para clientes de cartões de créditoSe você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimento**Atuação**com atividades **offline**direcionado para:- ** Atendimento de Ouvidoria;**:- ** Suporte Técnico especializado;**:- ** Atuação em Redes Sociais.****Responsabilidades e atribuições**- Tratar demandas sensíveis e de maior complexidade, garantindo respostas claras, empáticas e dentro dos prazos regulatórios;- Analisar e registrar ocorrências, orientando clientes e áreas internas para solução de problemas técnicos.**Requisitos e qualificações** Inscrições até 31/08 com todas as etapas concluídas na Gupy;**- **Ser especialista I nas Operações do Site Prado em Belo Horizonte;**:- ** Tempo mínimo de movimentação de cargo/salário 06 meses;**:- ** Competência: igual ou maior que 100 (Good Performer);**:- ** Absenteísmo: nota igual ou superior a 85;**:- Ensino Médio Completo;- Domínio no Pacote Office e metodologias;- Excelente fluência verbal e comunicação escrita;- Perfil analítico com atenção aos detalhes;**Informações adicionais** Salário**:R$ 1.700,00**Horários de Trabalho**:A DEFINIR**Jornada de Trabalho**:**180 horas mês | Escala 6x1 - trabalha 6 dias na semana e folga 1 dia sempre no final da semana: sábado ou domingo. A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos**Local de Trabalho: PRESENCIAL - ATENTO PRADO**:Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, , Brasil.Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional****Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).**Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente****#01: Chegou o Carreira 10.**:**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:**#13: Conhecendo a área Global Systems

  • Atento Escalada

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Área responsável pela infraestrutura predial, equipes de limpeza, portaria e manutenção. **Responsabilidades e atribuições** - Atendimento aos funcionários Home Office (Recebimento, conferência, registro e encaminhamento ao depósito, embalagem, liberação de equipamentos, confecção de cartas para liberação dos equipamentos) - Arquivamento de...

  • Atento Escalada

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Operação: operação de atendimento ao SAC.Atividades: Liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e...

  • Atento Escalada

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;- Realizar demandas...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde.- Vaga Exclusiva para colaboradores que atendem no produto UNIMED no site PRADO em MG.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e...

  • Atento Escalada

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto Escalada! Estamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada. Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas,...

  • ATENTO ESCALADA

    2 semanas atrás

    Rua Jaceguai, Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil, - Escalada Tempo inteiro

    DescriptionEi.... Você que é especialista em atendimento. Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui Como será o seu dia a dia?Interação via VOZAtendimento Humanizado: Você terá contato com pessoas fragilizadas,...

  • Atento Escalada

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Monitorar e gravar atendimentos de operadores do produto Unimed.**Responsabilidades e atribuições**Analisar e gravar ligações do atendimento e de reclamações;- Preencher relatórios e gerar subsídios para atuação dos supervisores;- Acompanhar os indicadores de Qualidade e operacionais;- Identificar oportunidades de melhorias relacionadas ao processo...

  • Consultor Relacionamento Ii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Ânima Educação Tempo inteiro

    **Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.**CONSULTOR RELACIONAMENTO II - POLO EADEssa posição é para atuar na **Ânima**, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em...

  • Especialista Proc Operações Ii

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Brasil Santander Tempo inteiro

    Especialista Proc Operações II - Formalização Consignado Country: Brazil “Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e...

  • Consultor Relacionamento Ii

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Ânima Educação Tempo inteiro

    **Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.** CONSULTOR RELACIONAMENTO II - POLO EAD Essa posição é para atuar na **Ânima**, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga...