ATENTO ESCALADA

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro R$2.400 por ano

Temos uma oportunidade de crescimento chegandooooo...

A área de Qualidade atua no monitoramento de indicadores, identificação e correção de desvios, contribuindo com insumos para atuação operacional e sugestões de melhorias contínuas para o processo.

Atendimento de Operações na área de Transporte

Venha fazer parte do nosso time

Responsabilidades e atribuições

  • Análise quantitativa e qualitativa utilizando base de dados e a plataforma IA Studio;
  • Construção de materiais de apoio para reuniões internas e externas;
  • Condução de reuniões com a operação e clientes UNIMED para apresentação de resultados, diagnósticos e planos de ações;
  • Gerar controles internos para acompanhamento dos resultados operacionais, medição de ganhos e evoluções;
  • Calibrações internas para alinhamentos de procedimentos e checklist de monitoria.

Requisitos e qualificações

  • Tempo de cargo/casa: Consultar tabela da Normativa – NI-002;
  • Necessário possuir pelo menos 9 meses de Empresa;
  • Ser colaborador na Unidade Belo Horizonte
  • Ensino Superior Cursando ou Completo (Importante que esteja atualizado no Pessoas Online);
  • Conhecimento em Pacote Office Intermediário;
  • Resiliência para atuar sob pressão;
  • Relacionamento interpessoal;
  • Facilidade para lidar com novas ferramentas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Criatividade;
  • Disponibilidade presencial;
  • Ter fácil acesso e disponibilidade para atuar na Unidade Prado.

Informações adicionais

Inscrições ate 08/09/2025

Salário

R$ 2.400,00

Horário de Trabalho

5X2 09:00/18:48 SAB/DOM

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5x2 - Folga sábado e domingo

Local de trabalho: Rua Jaceguai, 220 - Prado, Belo Horizonte - MG, , Brazil

Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional

Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente Aqui você encontrará todas as vagas disponíveis do ESCALADA (oportunidades abertas apenas para funcionários ATENTO e RBRASIL). Importante: funcionários ATENTO só podem se candidatar para vagas ATENTO e funcionários RBRASIL somente para vagas da RBRASIL, você identificará as vagas pelo nome do anúncio.

Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

Você poderá se cadastrar apenas em uma vaga por vez que estiver disponível em nossa página, nossos analistas analisarão todos os critérios de elegibilidade e você receberá a comunicação para a realização de todas as fases do processo seletivo via portal e e-mail cadastrado.

Atenção aos critérios para se candidatar as vagas:

  • Não ser estagiário ou aprendiz;
  • Nota do Time to Talk Good ou acima;
  • Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
  • Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).

Acesse também o Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

#01: Chegou o Carreira 10.
#02: Como me preparar para uma entrevista?
#03: Como trocar de área dentro da Atento?
#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)
#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?
#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?
#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)
#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?
#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.
#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?
#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?
#12: Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?

#13: Conhecendo a área Global Systems

  • Atento - Analista Jurídico Trabalhista

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Departamento jurídico trabalhista - gestão de processos e audiências trabalhistas presenciais - contencioso de massa.**Responsabilidades e atribuições**- Realização de audiências trabalhista como preposto (presencial e tele presencial);- Conhecimento em relatórios em Excel;- Analise de documentos de defesa;- Abertura de providências as área...

  • Atento - Instrutor de Treinamento Júnior

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos do mercado financeiro?Pessoas colaborativas, curiosas, que enfrentam desafios diariamente e que valorizam a liberdade, autonomia e responsabilidade.Se você se identifica com esses valores...

  • Atento - Instrutor de Treinamento Júnior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um time que sonha grande, com mente aberta e espírito empreendedor, que trabalha com transparência aproximando nossos clientes nos diversos produtos do mercado financeiro?Pessoas colaborativas, curiosas, que enfrentam desafios diariamente e que valorizam a liberdade, autonomia e responsabilidade.Se você se identifica com esses valores...

  • Atento - Team Leader Ii - (Operação

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Operação: operação de atendimento ao SAC.Atividades: Liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e...

  • Atento - Team Leader L - Unidade Belo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e qualitativos, fazendo análises e criando plano de ação eficaz;- Realizar demandas...

  • Atento - Analista Administrativo Pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Área responsável pela infraestrutura predial, equipes de limpeza, portaria e manutenção.**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento aos funcionários Home Office (Recebimento, conferência, registro e encaminhamento ao depósito, embalagem, liberação de equipamentos, confecção de cartas para liberação dos equipamentos)- Arquivamento de...

  • Atento - Team Leader Il - Unidade Belo Horizonte (Prado)

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisão em Operação de Atendimento de Call Center na área de Saúde.- Vaga Exclusiva para colaboradores que atendem no produto UNIMED no site PRADO em MG.**Responsabilidades e atribuições**- Acompanhamento e desenvolvimento dos operadores;- Acompanhamento dos indicadores operacionais;- Gestão da equipe;- Gerar relatórios quantitativo e...

  • Atento : Especialista em Relacionamento II - Programa de Pontos (Unidade Prado - Belo Horizonte)

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro R$1.700 por ano

    Oportunidade de Promoção Interna – Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos, exclusivo para clientes de cartões de créditoSe você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimentoAtuação com atividades offline direcionado para:Atendimento de...

  • Atento : Especialista Em Relacionamento Ii - Programa De Pontos (Unidade Prado - Belo Horizonte)

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    **Oportunidade de Promoção Interna - Especialista de Atendimento II - Operação dedicada a programa nacional de acúmulo e resgate de pontos,**exclusivo para clientes de cartões de créditoSe você já atua conosco e busca novos desafios, essa pode ser a sua chance de crescimento**Atuação**com atividades **offline**direcionado para:- ** Atendimento de...

  • Atento - Instrutor de Treinamento Júnior - Unidade Belo Horizonte (Prado)

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Seja bem-vindo(a) ao Projeto EscaladaEstamos em busca de uma pessoa criativa, que goste de se comunicar e transmitir conhecimento, com perfil analítico e resolutivo, pois irá atuar com Treinamento Operacional de Formação Inicial e Continuada.Se você se identifica com esses valores e gosta de criar soluções com impacto positivo na vida das pessoas, e...