Analista de Treinamento e Desenvolvimento

**Mas afinal, o que é TOPdesk?**TOPdesk é uma empresa de software e consultoria de origem holandesa. Temos um software para gerenciamento de serviços e, aqui no Brasil, fazemos a comercialização, implantação, suporte e pequenos ajustes na ferramenta. Contamos com mais de 900 colaboradores em 11 países e cerca de 4.000 clientes em todo o mundo. Qualquer empresa que você imaginar tem departamentos de suporte que tratam de questões de dentro da organização ou de seus clientes externos. Essas questões podem ser facilmente registradas e resolvidas com o TOPdeskAs empresas que procuram uma ferramenta como o TOPdesk são infinitas. De pequenos a grandes clientes, o TOPdesk pode tornar a vida mais fácil e padronizada Para uma breve introdução ao TOPdesk, confira este vídeo.**O que você vai fazer?**Na TOPdesk, os nossos analistas de treinamento e desenvolvimento são conhecidos como "Talent Leads". E como um talent lead, seu papel será acompanhar o desenvolvimento dos nossos colaboradores em relação ao fit cultural e apoiá-los no alcance de seus objetivos, através dos acompanhamentos mensais. Ao final de cada ciclo semestral acontecem as avaliações de desempenho e você também será responsável por esse momento tão importante para os seus talentos. A função do talent lead, também se aplica em entender os cenários da TOPdesk e desenvolver novas estratégias sobre planos de crescimento, saúde mental, bem-estar no trabalho, sustentar os valores internamente e promover boas práticas.Além disso, você terá bastante troca com os talent leads de outras filiais da TOPdesk espalhadas pelo mundo para receber e poder replicar os treinamentos**O que esperamos de você?**- Paixão por desenvolvimento humano- Inglês avançado para conversação- Interesse em vivenciar e aplicar a cultura TOPdesk- Senso de urgência e gerenciamento de tempo- Inteligência emocional, perfil comunicativo e pacificador- Desejável experiência em desenvolvimento/treinamento de colaboradores**O que oferecemos a você**:Remuneração justa e compatível com o mercado: temos um plano de cargos e salários que garante que sua remuneração seja enquadrada de acordo com seus conhecimentos, habilidades e experiências.O Vale Refeição, no valor de R$37,00 por dia útil, é depositado mensalmente em um cartão de benefícios flexíveis que pode ser usado com liberdade da forma que fizer sentido para você.‍ Auxílio home office no valor de R$205,00 por mês para ajudar nas suas despesas com internet e energia elétricaO seu custo com deslocamento pela empresa também é reembolsado no cartão de benefícios flex.Garantimos o cuidado com a sua saúde e da sua família: oferecemos assistência médica e odontológica da SulAmérica, extensiva a cônjuges e dependentes, e seguro de vida da Zurich.- Horário flexível e home office híbrido: são cinco dias por mês no nosso escritório e nos demais você terá a liberdade para escolher de onde e como quer trabalhar.Aulas de inglês e espanhol.Participação nos lucrosAuxílio creche: elegível para crianças, filhas de colaboradores, de 0 a 5 anos.Happy Day: um dia livre na semana do seu aniversário para se dedicar a você.Para os dias no escritório: sala de descompressão com puffs para relaxar, PS4, Nintendo Switch, mesa de ping pong e sinucaAlém disso, contamos com uma cultura aberta e informal para você se sentir confortável em compartilhar suas ideiasConfiamos no seu potencial e acreditamos que você terá responsabilidade para lidar com a liberdade de ser o protagonista da sua própria carreira. Para isso, você terá suporte durante o seu desenvolvimento profissional.