Analista de Atendimento e Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro
**Nível**: Analista
**Cursos de**:.
**Escolaridade**: Graduação - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: Realiza atendimento ao cliente, analisa as solicitações dos mesmos e repassa ao setor correspondente. Atua no atendimento contínuo aos clientes no sistema intercom (via chat) e delega para os desenvolvedores demandas do cliente e retorna com o problema resolvido.
Disponibilidade para home-office
**Benefícios**: Auxílio Home Office de R$ 1.000,00, Plano de saúde
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Realiza atendimento ao cliente e investiga as demandas solicitadas;
Soluciona demandas dos clientes;
Repassa ao setor responsável;
Retorna ao cliente com a resolução do problema ou proposta de intervenção;
Analisa sistema de pagamento, gera nota fiscal, confere outros sistemas: Stripe (cartão de crédito), GerenciaNet (boleto) e e-Notas (NF);
Acessa planilhas de precificação do Reportei;
Acessa documento com possíveis soluções para os clientes;
Registra compras extras do Reportei em planilha.
Participa de reuniões quinzenais de alinhamento com a equipe de suporte;
Realiza OKR - planejamento e acompanhamento dos indicadores da área e planos de ação;
Realiza a gravação do 'Reportei Responde' mensalmente;
Participa de reunião semanal com o líder para projetos extras (expansão e inovação);
Roda pesquisas de satisfação com públicos específicos.
Analista

  • Analista de Sucesso

    1 dia atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeSolucionador Tempo inteiro R$45.000 - R$90.000

    Vagas de Analise de CSM Sênior exigem profissionais que sejam capazes de pensar fora da caixa e encontrar soluções inovadoras para os clientes. O cargo visa garantir o sucesso dos nossos clientes ao utilizar as soluções da empresa em questão. Descrição do Cargo:O Analista de CSM será fundamental para garantir o sucesso dos nossos clientes, mapeando...

  • Analista de Desempenho Client

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$4.500 - R$8.500

    A função de Analista de Sucesso do Cliente é crucial para garantir a satisfação e retenção dos clientes.">Descrição da FunçãoO Analista de Sucesso do Cliente trabalha em estreita colaboração com as equipes internas, como vendas e suporte, para entender as necessidades específicas dos clientes. Essa pessoa deve possuir habilidades excepcionais...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 dia atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Smart Nx Tempo inteiro

    Chega mais pertoSomos um time apaixonado por tecnologia que vem transformando a forma de se relacionar com as pessoas, proporcionando uma combinação perfeita entre humanos e robôs.Não nos prendemos à gênero, etnia, posição socioeconômica, religião ou orientação sexual: nada disso importa para qualquer desafio que você venha abraçar com a gente...

  • Analista De Atendimento

    1 dia atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva Consutoria Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Administração**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira: 8h às 17hDisponibilidade para home-office**Benefícios**: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano odontológico**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**O que será esperado de...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva consultoria Tempo inteiro

    A JOIA Alumínio e Vidros está em busca de profissionais para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente. Se você gosta de se relacionar com pessoas, busca um ambiente dinâmico e quer contribuir com seu talento para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade pode ser para você Suas principais atividades incluirão:Um...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva consultoria Tempo inteiro

    A JOIA Alumínio e Vidros está em busca de profissionais para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente. Se você gosta de se relacionar com pessoas, busca um ambiente dinâmico e quer contribuir com seu talento para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade pode ser para você Suas principais atividades incluirão:Um...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Rheserva consultoria Tempo inteiro

    A JOIA Alumínio e Vidros está em busca de profissionais para atuar como Assistente de Sucesso do Cliente. Se você gosta de se relacionar com pessoas, busca um ambiente dinâmico e quer contribuir com seu talento para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, essa oportunidade pode ser para você Suas principais atividades incluirão:Um...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil RHESERVA Tempo inteiro

    Se você está buscando uma oportunidade de vendas na área da saúde em Juiz de Fora, essa vaga de Especialista em Atendimento ao Cliente (SDR) pode ser para você Aqui valorizamos muito o atendimento excepcional aos nossos pacientes e estamos em busca de um novo integrante para nossa equipe, visando alcançar resultados ainda mais humanizados.Se você quer...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 dia atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq | Paixão Pelo Que Fazemos Tempo inteiro

    Dando suporte ao cliente, Atendendo situações pontuais dentro da própria concessionária;Influenciando todos os envolvidos no processo de tratativa de casos, garantindo assim, o fluxo da tratativa de casos e dando suporte ao departamento jurídico;Sinalizando potenciais oportunidades de melhoria para o atendimento e garantindo os indicadores de qualidade...

  • Profissional de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Minas Gerais, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000

    Job DescriptionNossa equipe busca profissional que se destaque no cuidado de toda estratégia do cliente. Essa pessoa deve ser capaz de receber e atender as demandas dos clientes, alinhando-as com a equipe e garantindo seu sucesso e uma entrega de valor.São responsabilidades desse profissional:Cuidar do processo de entrada dos clientes, abrindo grupos de...