Empregos atuais relacionados a Analista de ciclo de vida e rentabilização - São Paulo, São Paulo - Sem Parar

  • Especialista em Inovação e Rentabilização

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Profissional de Desenvolvimento EstratégicoO cargo visa atuar no desenvolvimento de estratégias inovadoras para o onboarding do cliente, garantindo uma experiência fluída e personalizada.A sua responsabilidade é identificar oportunidades de crescimento e potenciais melhorias nos pontos de contato, garantindo que o cliente realize suas metas a curto...

  • Analista Ciclo De Vida Sênior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    **Já imaginou ser um Porto Seguro para mais de 10 milhões de clientes?**Aqui na Porto Seguro, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no dia-dia, nas pessoas ou em nossas carreiras.O time é grande, são 13 mil...

  • Analista Ciclo De Vida Pleno

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Porto Tempo inteiro

    **Já imaginou ser um Porto Seguro para mais de 10 milhões de clientes?**Aqui na Porto Seguro, oferecemos uma experiência excelente para todas as pessoas, mantendo sempre o cuidado em nossas relações e buscando a transformação em todos os nossos caminhos: sejam no negócio, no dia-dia, nas pessoas ou em nossas carreiras.O time é grande, são 13 mil...

  • Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sem Parar Tempo inteiro

    Coordenador (a) de Onboarding e RentabilizaçãoJoin to apply for the Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização role at Sem PararCoordenador (a) de Onboarding e RentabilizaçãoJoin to apply for the Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização role at Sem PararUnidade de Negócio: Sem PararLocal de trabalho: Pinheiros -SPModelo de trabalho:...

  • Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sem Parar Tempo inteiro

    Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização Join to apply for the Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização role at Sem Parar Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização Join to apply for the Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização role at Sem Parar Unidade de Negócio: Sem PararLocal de trabalho: Pinheiros -SPModelo de...

  • Estrategista de Ciclo de Vida

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerenciador Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Descrição do CargoCriar e implementar estratégias para maximizar valor e competitividade no ciclo de vida dos clientes. Coordenar equipes multidisciplinares, integrar setores envolvidos, identificar oportunidades de melhoria e inovação.Tarefas Principais:Desenvolver e implementar estratégias para aquisição, ativação, retenção e recorrência de...

  • Analista Estratégia de Clientes Sr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CAIXA Vida e Previdência Tempo inteiro

    A Caixa Vida e Previdência tem uma grande variedade de seguros de vida, planos de previdência e prestamista. Por aqui, trabalhamos com soluções de todos os tipos e custos para atender diferentes perfis de clientes. Afinal, o nosso propósito é **cuidar das famílias brasileiras**. Diariamente, olhamos para o Brasil para entender o presente e contribuir...

  • Especialista em Ciclo de Vida de Produtos

    Há 10 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeliderança Tempo inteiro R$180.000 - R$200.000

    Estamos procurando uma pessoa para liderar o ciclo de vida de produtos, garantindo as necessidades dos clientes. Liderará projetos trazendo uma visão do cliente e priorizando o que realmente fará a diferença.",":["Aqui você terá a chance de construir soluções de impacto, crescer com oportunidades reais de desenvolvimento e evoluir em uma cultura que...

  • especialista em ciclos de vida de projetos

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$144.000 - R$192.000

    Gerente de LiberaçõesO gerente de liberação será responsável por apoiar tarefas relacionadas ao ciclo de vida de gerenciamento de liberação, com foco na coordenação de vários aspectos de rotas inferiores e lançamentos de produção, lançamentos LATAM Finance, sistemas de Broker Dealer e de Relatórios Regulatórios dos EUA. Essas tarefas...

  • Analista Sênior De Seguro De Vida Individual

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vaga Para Analista Sênior De Seguro De Vida Individual Na Xp Tempo inteiro

    Sobre nósA XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 24 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.Com...

Analista de ciclo de vida e rentabilização

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Sem Parar Tempo inteiro

É imprescindível que você tenha:

  • Ensino Superior completo em Marketing, Engenharia, Economia, Administração
  • Implantação de projetos e processos 
  • Desenvolvimento de relatório de acompanhamentos  
  • Criação de materiais em PowerPoint 
  • Orientação para resultado 
  • Habilidade para falar em público 
  • Pensamento analítico e estruturado 
  • Dinâmico, automotivação e proativo 
  • Relacionamento e Trabalho em Equipe 
  • Inovador e pensador fora da caixa 

Não obrigatório, mas será incrível se você tiver:

  • Conhecimento em Excel, Powerpoint, Miro, Salesforce (Service Cloud, Marketing Cloud, Data Cloud).
    • Implementar estratégia de clientes em uma visão 360, que contribuam para alavancar a receita nos canais on e off, ativos e receptivos
    • Alinhar com a operação as ações em andamento, garantindo aderência entre atendimento e estratégia de rentabilização e babysitting
    • Criar materiais para alinhamento e esclarecimento de projetos e processos internos e para capacitação dos times de atendimento sobre ações de onboarding e rentabilização
    • Desenhar e implementar projetos sistêmicos internos que contribuam para os resultados de rentabilização e redução de churn, especialmente nos primeiros 90 dias de jornada do cliente 
    • Criar ofertas e promoções para alavancar o resultado financeiro e engajamento inicial do cliente visando o aumento da receita, redução de churn e downgrade 
    • Analisar a eficiência das ofertas e promoções, com recorte específico para clientes em onboarding e clientes elegíveis a ações de rentabilização 
    • Acompanhar e reportar a execução de input sistêmico das ofertas 
    • Acompanhar e reportar eventuais incidentes e criar soluções de contorno para essas ocasiões, principalmente quando impactarem negativamente a experiência de novos clientes 
    • Acompanhar a implementação junto aos fornecedores e garantir processos dentro das políticas de elegibilidade de clientes 
    • Acompanhar e atualizar materiais de suporte aos projetos e processos, com foco também na jornada inicial do cliente (ex: tutoriais, FAQs, boas práticas de uso da tag) 
    • Implementar e acompanhar as ações de rentabilização e engajamento dos clientes durante o onboarding 
    • Identificar oportunidades de negócios relacionadas à base de clientes ativos e recém-adquiridos, propondo ações de rentabilização e fidelização 
    • Identificar oportunidades nos contatos da base, considerando gatilhos de comportamento de churn e conversão para novos produtos 
    • Mapear e monitorar a jornada dos clientes nos primeiros 90 dias, identificando pontos de fricção e oportunidades de encantamento e engajamento  
    • Construir e analisar indicadores de sucesso durante toda jornada do cliente, como: origem da aquisição, tempo até o primeiro uso, early churn, redução da inadimplencia, ativação de funcionalidades e feedbacks de NPS/CSAT  
    • Testar e validar abordagens de comunicação personalizada no pós-venda para reduzir churn e aumentar LTV no ciclo inicial do cliente.