Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização

Há 5 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Sem Parar Tempo inteiro
Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização

Join to apply for the Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização role at Sem Parar

Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização

Join to apply for the Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização role at Sem Parar

Unidade de Negócio: Sem Parar
Local de trabalho: Pinheiros -SP
Modelo de trabalho: Híbrido 2x3 (ida ao escritório duas vezes na semana)
Responsabilidades e atribuições

  • Responsável pela estratégia de onboarding do cliente, dentro de 90 dias, considerando diversos canais e pontos de contato, como CRM, URA, aplicativo entre outros. Foco em garantir uma experiência fluída, personalizada, aumentar a satisfação do cliente, maximizar ganhos e facilitar a realização de tarefas necessárias dentro desse período.
  • Responsável pela estratégia de rentabilização, considerando adequação de plano e rentabilidade dos clientes, em ações de downgrade, up e cross-sell. Apoiar na redução de churn e aumento de receita.
  • Garantir alinhamento estratégico e gestão do time de acordo com metas estabelecidas.
  • Identificar fricções na jornada de onboarding e potenciais melhorias nos pontos de contato, garantindo que o cliente realize principais metas a curto prazo.
  • Difundir estratégia de onboarding em diversos canais e áreas.
  • Utilizar diversas fontes de dados na análise do comportamento do cliente, como NPS, indicadores de atendimento, uso de produto e churn, para construir a melhor experiência.
  • Garantir a rentabilidade dos clientes Sem Parar, levando em consideração o comportamento de uso, adesão ao portfólio de produtos, mix de ofertas e estratégias para alavancar resultado de up e cross-selling.
  • Apoiar na construção de dashboards, mapeamentos de principais KPIs e evolução estratégica da área com base na análise em dados.
  • Criar estratégias de segmentação e ofertas e rotina ágil de acompanhamento para garantir evolução constante.
  • Levantar hipóteses e propor testes para melhorar a performance de ofertas, canais e clusters.

Requisitos e qualificações
É imprescindível que você tenha:
  • Superior completo em Engenharias, Marketing, Administração, Economia e áreas relacionadas a análise de dados e tecnologia.
  • Excel Intermediário/avançado.
  • Mapeamento de jornadas, Ferramentas de Desenvolvimento Humanos.
  • Gestão de pessoas, conhecimento em ciclo de vida do cliente.

Informações adicionais
Fique por dentro do que te oferecemos:
  • VA/VR, você decide. Oferecemos duas opções e você pode optar entre uma delas, VA para uso no mercado, VR para uso no dia a dia em restaurantes;
  • Assistência Médica Sulamérica;
  • Assistência Odontológica;
  • Wellhub, antigo Gympass*;
  • PLR (Participação nos Lucros e Resultados, de acordo com a política vigente);
  • Telemedicina: você poderá realizar consultas online, via chamada de vídeo com médicos disponíveis 24h por dia, 7 dias por semana;
  • Day-off de aniversário pessoal;
  • Day-off de aniversário de empresa;
  • Mensalidade Sem Parar Essencial sem custo para você;
  • Seguro de Vida;
  • Programa de acompanhamento para gestantes e licença paternidade estendida;
  • Desconto de até 20% em instituições de ensino para cursar pós graduação ou MBA;

Get notified about new Coordinator jobs in São Paulo, São Paulo, Brazil .

Coordenador/a de Território (Downtrade) - São Paulo

São Paulo, São Paulo, Brazil $500.00-$650.00 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $500.00-$650.00 1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $500.00-$650.00 1 month ago

Welcome & Services Coordinator Club Med Resort Brazil ou no estrangeiro

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil $500.00-$650.00 1 month ago

São Paulo, São Paulo, Brazil R$8,000.00-R$8,000.00 2 months ago

São Caetano do Sul, São Paulo, Brazil 2 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 12 hours ago

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sem Parar Tempo inteiro

    Coordenador (a) de Onboarding e RentabilizaçãoJoin to apply for the Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização role at Sem PararCoordenador (a) de Onboarding e RentabilizaçãoJoin to apply for the Coordenador (a) de Onboarding e Rentabilização role at Sem PararUnidade de Negócio: Sem PararLocal de trabalho: Pinheiros -SPModelo de trabalho:...

  • Especialista em Inovação e Rentabilização

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000

    Profissional de Desenvolvimento EstratégicoO cargo visa atuar no desenvolvimento de estratégias inovadoras para o onboarding do cliente, garantindo uma experiência fluída e personalizada.A sua responsabilidade é identificar oportunidades de crescimento e potenciais melhorias nos pontos de contato, garantindo que o cliente realize suas metas a curto...

  • Analista de ciclo de vida e rentabilização

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Sem Parar Tempo inteiro

    É imprescindível que você tenha: Ensino Superior completo em Marketing, Engenharia, Economia, Administração Implantação de projetos e processos  Desenvolvimento de relatório de acompanhamentos   Criação de materiais em PowerPoint  Orientação para resultado  Habilidade para falar em público  Pensamento analítico e estruturado  Dinâmico,...

  • Coordenador (a) de Product Growth e rentabilização

    Há 6 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro

    Coordenador (a) de Product Growth e rentabilização Coordenador (a) de Product Growth e rentabilização Company DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de...

  • Coordenador (a) de Product Growth e rentabilização

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Serasa Experian Tempo inteiro

    Coordenador (a) de Product Growth e rentabilizaçãoCoordenador (a) de Product Growth e rentabilizaçãoCompany DescriptionA Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de...

  • Coordenador de Onboarding

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    A iHunters apoia empresa global de iGaming com forte presença internacional, referência em inovação tecnologia e experiências digitais no setor de apostas online.ResponsabilidadesLiderar o onboarding de jogadores na plataforma identificando oportunidades de melhoria na experiência do cliente;Implementar ferramentas e melhorias no processo de onboarding...

  • Especialista - Onboarding e Ativação

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

    Há 1 semana Seja um dos 25 primeiros a se candidatarUse a IA para avaliar a adequação do seu perfilReceba aconselhamentos alimentados por IA sobre esta vaga e mais recursos exclusivos.Entre para acessar aconselhamentos alimentados por IAA área de Onboarding e Ativação é responsável por estruturar, executar e otimizar iniciativas de aquisição...

  • Coordenador (a) de Product Growth e rentabilização

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Group Tempo inteiro

    Você é movido por crescimento real, sustentável e orientado a produto?Estamos em busca de uma mente estratégica para liderar iniciativas de crescimento com impacto direto em produto, receita e expansão de mercado.Se você quer construir crescimento de verdade — com impacto direto no negócio — essa vaga é pra você.Vamos crescer juntos? About...

  • Coordenador (a) de Product Growth e rentabilização

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Group Tempo inteiro

    Você é movido por crescimento real, sustentável e orientado a produto? Estamos em busca de uma mente estratégica para liderar iniciativas de crescimento com impacto direto em produto, receita e expansão de mercado. Se você quer construir crescimento de verdade — com impacto direto no negócio — essa vaga é pra você. Vamos crescer juntos? About...

  • Coordenador (a) de Product Growth e rentabilização

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Experian Tempo inteiro

    Você é movido por crescimento real, sustentável e orientado a produto? Estamos em busca de uma mente estratégica para liderar iniciativas de crescimento com impacto direto em produto, receita e expansão de mercado. Se você quer construir crescimento de verdade — com impacto direto no negócio — essa vaga é pra você. Vamos crescer juntos? About...