Especialista - Onboarding e Ativação

4 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Safra Tempo inteiro

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A área de Onboarding e Ativação é responsável por estruturar, executar e otimizar iniciativas de aquisição multicanal, com foco em clientes de alta renda e empresas. A atuação envolverá canais digitais, time comercial (gerentes) e parcerias.

Responsabilidades e atribuições:

  • Mapear e redesenhar processos para aumentar a conversão e reduzir atritos e desenho da jornada de onboarding e regras de negócio;
  • Identificar oportunidades de automação, melhoria contínua e personalização da experiência do cliente;
  • Monitorar indicadores de performance, propor e implementar ações com foco em ativação e engajamento;
  • Trabalhar em parceria com tecnologia e CRM coordenando entregas e garantindo alinhamento;
  • Identificar segmentos e criação de jornadas com base em perfil e comportamento;
  • Criar campanhas de ativação por produtos, serviços e transacionalidade (ex: investimentos, PIX, cartão, app, crédito, open finance, etc);
  • Mapear oportunidades de ativação e proposta de melhorias contínuas.

Requisitos e qualificações

  • Superior completo em Administração, Marketing e/ou correlatas;
  • Excel/PowerPoint (avançado);

Informações adicionais

  • Trilhas de capacitação acadêmica e técnica;
  • Oportunidade de encarreiramento;
  • Vale Refeição e Vale Alimentação;
  • Convênio médico e odontológico;
  • Condições especiais em nossos produtos financeiros;
  • J. Safra Clube (descontos em farmácias, lazer, bem estar e saúde, educação, colônia de férias no litoral Sul de São Paulo).
Nível de experiênciaTipo de empregoFunção
  • FunçãoMarketing e Estratégia/Planejamento
  • SetoresBancos e Agências e corretoras de seguros

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