Especialista em Análises de Onboarding de Clientes

3 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Wellhub Tempo inteiro
Especialista em Análises de Onboarding de Clientes - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

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Descrição

Estamos em busca de um(a)

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Estamos em busca de um(a) Especialista em Análises de Onboarding de Clientes para se juntar à nossa equipe

Se você é uma pessoa com deficiência e possui experiência com processos e melhoria contínua, essa oportunidade pode ser ideal para você

  • Responsabilidades:

Monitorar e analisar o processo de onboarding de clientes, garantindo qualidade e consistência nas entregas;

Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria contínua;

Gerar relatórios com métricas operacionais (SLA, NPS, TTV, entre outras) e propor insights acionáveis;

Colaborar com equipes multifuncionais, promovendo comunicação e resoluções estruturais;

Apoiar a criação de materiais e playbooks operacionais;

Atuar como guardião(ã) da excelência no processo de entrada de clientes.
  • Requisitos:

Experiência com processos de onboarding, controle de qualidade ou análise de processos em ambientes B2B ou pós-venda;

Conhecimento em ferramentas como Power BI, Looker, Tableau ou SQL;

Vivência com ferramentas de fluxo e gestão de tarefas (como Jira, Notion, Pipefy);

Boa capacidade analítica, organização e atenção aos detalhes;

Inglês avançado;

Facilidade de comunicação e trabalho colaborativo.

Local: São Paulo (modelo híbrido)

Ambiente inclusivo, com foco em bem-estar e desenvolvimento

Se você se identifica com esse perfil, candidate-se agora mesmo e venha fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade

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