Líder de Atendimento

Há 2 dias

Recife, Brasil ODONTOLOGIC CONSULTÓRIOS Tempo inteiro

_**NECESSÁRIO EXPERIÊNCIA ANTERIOR NA FUNÇÃO NO SEGUIMENTO DE SAÚDE**_- **NECESSÁRIO RESIDIR EM RECIFE, JABOATÃO DOS GUARARAPES OU CAMARAGIBE.**_**Liderar equipe da Central de Atendimento, orientando e acompanhando para atingimento de metas e desafios da empresa.****Responsabilidades e atribuições****Liderar a equipe da Central de Atendimento. (Receptiva, Ativa e Mensagens).**- Aplicar feedback Comportamental e de Qualidade na equipe da Central de Atendimento.- Acompanhar e desenvolver seus liderados.- Prestar auxílio e sanar dúvidas dos operadores durante a operação.- Acompanhar e Supervisionar as tratativas de Mensagens em Geral.- Auxiliar a Gestão nas demandas sazonais.- Abrir chamados e acompanhar a solução de problemas em geral junto ao departamento.- Preenchimento e análise das planilhas e relatórios para gestão da equipe.- Acompanhar e supervisionar o atingimento de metas de agendamento da equipe.- Elaborar circulares para atualização de informações à equipe.- Elaboração e aplicação de treinamentos aos colaboradores.- Realizar monitorias de qualidade dos operadores diariamente.- Elaborar pauta de monitoria com a devida avaliação da ligação e aplicar feedback ao operador.- Gerar relatório de fechamento de performance mensalmente.- Acompanhar pontualmente o status da fila de atendimento e nível de serviço.- Acompanhar quando solicitado recrutamento e seleção junto com o departamento responsável. Aumento de quadro e reposição.- Prestar atendimento pessoal a pacientes sempre que necessário.- Responsável pela elaboração de Campanhas Motivacionais mensais para a equipe.- Atender ligações de pacientes em casos onde o operador não consegue dominar a situação.- Gerar, alimentar e fazer o fechamento do relatório mensal.- Treinamento de novos colaboradores. (Parte de Atendimento)- Protocolar com o RH os atestados e declarações recebidas dos colaboradores do departamento.- Acompanhar as saídas de pausas dos operadores para que não haja saídas simultâneas.- Fazer apresentação mensal de resultados para liderança, com indicadores principais, com plano de ação para os ofensores.**Requisitos e qualificações**- Boa comunicação verbal e escrita;- Ensino Superior/Técnico completo ou cursando;- Facilidade para utilizar sistemas;- Experiência com supervisão/liderança de equipe;- Será diferencial experiência no segmento da Saúde;**Informações adicionais**- Contratação: CLT- Benefícios: VA E VT.Somos uma clínica que compreende a odontologia e reabilita a saúde bucal para que a experiência de cuidar-se seja singular, segura e impecável.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.200,00 - R$1.400,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno diário

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    1 semana atrás

    Recife, Brasil Frosty Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Escolaridade**: Ensino médio - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário comercial **Benefícios**: Cartão flash, Comissão, Convênio farmácia, Desconto para Aquisição de Produtos, Mimo de aniversário, Plano de Carreiras, Programa de OnBoarding, Treinamentos, Vale Refeição **Responsabilidades...

  • Líder de Atendimento

    1 semana atrás

    Recife, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    O Grupo Ser Educacional é um dos maiores grupos de educação particular do Brasil, com mais de 200 mil alunos nas mais reconhecidas e prestigiadas universidades do país. Temos, acima de tudo, compromisso com o ser humano e sua realização pessoal e profissional. O compromisso com a empregabilidade e o empreendedorismo é resultado do entendimento do...

  • Líder de Atendimento

    Há 7 dias

    Recife, Brasil SANFERNANDO ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Vivência com gestão de equipe; Garantir a excelência no atendimento ao cliente; Acompanhar as atividades das áreas e experência em elaborar escala da equipe e estratégia de atendimento e vendas. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1.790,00 - R$2.023,30 por mês **Benefícios**: - Cesta básica - Vale-transporte

  • Líder de Atendimento

    Há 2 dias

    Recife, Brasil SANFERNANDO ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Vivência com gestão de equipe;Garantir a excelência no atendimento ao cliente;Acompanhar as atividades das áreas e experência em elaborar escala da equipe e estratégia de atendimento e vendas.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$1.807,48 - R$1.900,00 por mês**Benefícios**:- Cesta básica- Vale-transportePagamento adicional:- 13º...

  • Líder De Atendimento

    52 minutos atrás

    Recife, Brasil Sanfernando Alimentos Ltda Tempo inteiro

    Vivência com gestão de equipe;Garantir a excelência no atendimento ao cliente;Acompanhar as atividades das áreas e experência em elaborar escala da equipe e estratégia de atendimento e vendas.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento: R$*****,48 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Cesta básica- Vale-transportePagamento adicional:- 13o...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil ODONTOLOGIC CONSULTÓRIOS Tempo inteiro

    **Liderar equipe da Central de Atendimento, orientando e acompanhando para atingimento de metas e desafios da empresa.** **Responsabilidades e atribuições** * Liderar a equipe da Central de Atendimento. (Receptiva, Ativa e Mensagens). - Aplicar feedback Comportamental e de Qualidade na equipe da Central de Atendimento. - Acompanhar e desenvolver seus...

  • Líder de De Atendimento

    2 semanas atrás

    Recife, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Escolaridade Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Habilidade de comunicar-se com o cliente.aber resolver conflitos, gostar de desenvolver pessoas, ter pensamento estratégico e perfil de negociação. Disponibilidade de horário. Residir nas mediações da Estrada do Bongi Recife, Pe. Atividades:...

  • Lìder Tecnico

    Há 2 horas

    Recife, Brasil Almeida Machado Servicos Em Gestao De Negocios Ltda Tempo inteiro

    **Estamos contratando: Líder Técnico (PJ - 100% Remoto)**Quer fazer parte de um projeto de alto impacto que transforma a vida de milhares de pessoas?Estamos em busca de um **Líder Técnico** para atuar em um **grande cliente**, liderando um time de tecnologia em um ambiente desafiador e inovador!**O que você vai fazer?**Liderar a equipe de...

  • Líder de Vendas

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Royal Móveis Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Líder de Vendas** para integrar nossa equipe e contribuir com o crescimento da loja **Royal Móveis**, localizada em Boa Viagem, Recife. O profissional será responsável por gerenciar as atividades da equipe de vendas, garantindo o alcance das metas estabelecidas e a excelência no atendimento ao cliente. **Responsabilidades**: -...

  • Líder

    1 semana atrás

    Recife, Brasil Tokz agência Tempo inteiro

    Criar, coordenar e acompanhar ações com afiliados e criadores de conteúdo no TikTok Shop, garantindo performance e alinhamento com a marca.Monitorar métricas de performance de conteúdo e propor melhorias para aumentar engajamento, alcance e conversão.Boa comunicação escrita e visual, com domínio de português e atenção a detalhes.Proatividade,...