Activesoft | Consultor de Sucesso do Cliente

São Paulo

A Isaac é a maior plataforma de soluções financeiras feitas para escolas. Impulsionamos as instituições oferecendo receita garantida e proporcionando mais flexibilidade de pagamento para as famílias.

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabar com a dor de cabeça e permitir que a escola se concentre na missão de educar , dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Nos últimos 4 anos, ajudamos mais de 2.000 escolas , garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas e aumentamos em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.

A cultura do Isaac incentiva a autonomia, a prática, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito a construir e transformar na educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade

Venha conosco

A Activesoft , parte do grupo Arco Educação, é uma solução completa de gestão escolar, oferecendo ferramentas para otimizar processos acadêmicos, financeiros e administrativos em instituições de ensino. Por meio de nossa tecnologia, facilitamos o presente de quem está construindo o futuro - otimizamos o trabalho da equipe e proporcionamos uma visão global da instituição para o gestor. Nossa paixão por educação e tecnologia nos move, e buscamos continuamente novas formas de otimizar a realidade das escolas particulares.

Como Consultor(a) de Sucesso do Cliente Júnior, sua missão será acompanhar nossos clientes ao longo de toda a jornada de valor com a Activesoft , um SaaS de gestão escolar focado em escolas privadas e parte do grupo Arco Educação. Desde a implantação até o uso estratégico e contínuo de nossas soluções, você será essencial para garantir a retenção, antecipar desafios, reverter insatisfações e fomentar oportunidades de vendas, como upsell e cross-sell, construindo relacionamentos de longo prazo baseados em confiança e resultados concretos.

No dia a dia, você irá:

1. Gestão de Relacionamento: Ser o ponto de contato principal com os clientes, monitorar o Health Score e agir proativamente para otimizar indicadores de sucesso.
2. Implantação e Onboarding: Acompanhar e orientar os clientes durante a implantação inicial de nossas soluções, garantindo uma experiência de integração suave e bem-sucedida.
3. Retenção e Fidelização: Desenvolver estratégias que assegurem o engajamento contínuo dos clientes, destacando o valor das soluções oferecidas.
4. Upsell e Cross-Sell: Identificar e fomentar novas oportunidades de vendas, promovendo o uso de funcionalidades adicionais e serviços complementares.
5. Churn e Reversão: Identificar clientes insatisfeitos, agir rapidamente para solucionar problemas e negociar reversões de cancelamento.

Para participar do nosso processo, você precisa ter:

• Experiência com ferramentas como Pipefy, HubSpot ou Pipedrive.
• Conhecimento sobre sistemas de gestão ou o mercado educacional.
• Habilidades interpessoais, como empatia, escuta ativa e resolução de problemas.
• Competências: raciocínio lógico, pensamento sistêmico e habilidade para lidar com problemas de forma analítica e estruturada.
• Auxílio alimentação e/ou refeição (Flash benefícios - R$40,50/dia útil);
• Plano de saúde e odontológico Sulamérica, sem mensalidade e com coparticipação para o colaborador;
• Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass);
• Incentivo à educação - parcerias com diversas instituições de ensino;
• ArcoLab - plataforma de educação corporativa.

#MaisDiversidade

Acreditamos que um ambiente diverso e inclusivo torna nossas pessoas mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir seu máximo potencial . Por isso, na Activesoft , uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direitos, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito.

Declaração de Privacidade e Proteção de Dados

Ao se candidatar a uma vaga, você fornece vários dados pessoais. Após o processo seletivo, armazenamos seu currículo em um banco de currículos, para futuras oportunidades compatíveis com seu perfil.

Para mais informações sobre o tratamento de seus dados e seus direitos, acesse nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.

Indica um campo obrigatório.

Tipos de arquivos aceitos: pdf, doc, docx, txt, rtf