Cx pós-venda
Há 14 horas
O profissional de CX Pós-Venda será responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes após a venda, atuando como um elo entre a empresa e os clientes. Este papel é fundamental para assegurar que as expectativas dos clientes sejam atendidas e superadas, promovendo um relacionamento duradouro e produtivo.
Conhecimento em Vendas B2B: Habilidade para entender o mercado e as necessidades dos clientes de alto valor, aplicando técnicas de vendas consultivas.
Experiência em SPIN Selling: Aplicação da metodologia SPIN Selling para identificar e atender às necessidades dos clientes de forma eficaz.
Familiaridade com Produtos Educacionais: Conhecimento sobre cursos e pós-graduações em fisioterapia e acupuntura voltados a médicos veterinários.
Análise de Dados: Capacidade de analisar feedbacks e métricas de satisfação para implementar melhorias contínuas.
Domínio de Ferramentas de CRM: Experiência em ferramentas de gestão de relacionamento com o cliente para acompanhamento do ciclo de vida do cliente.
Empatia: Capacidade de entender e se conectar com as necessidades e emoções dos clientes, proporcionando um atendimento personalizado.
Comunicação Eficaz: Habilidade para transmitir informações de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito.
Proatividade: Iniciativa para antecipar problemas e buscar soluções, melhorando a experiência do cliente.
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Analista Pós Vendas Sr
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil CUPRH Tempo inteiroAnalista corresponsável em implantar transformação de departamento de pós vendas em Customer Success. **Responsabilidades e atribuições** - Analista corresponsável em implantar transformação de departamento de pós vendas em Customer Success. - Apoio ao hall de Analistas Junior e Pleno nas temáticas de CS. - Realização de pesquisas de ouvidoria...
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Analista Comercial Jr
Há 3 dias
Sao Paulo, Brasil Driven CX Tempo inteiroQuem é a Driven CX? Somos uma empresa de Consultoria de Transformação Digital. Nossa atuação vai desde o planejamento e identificação de GAPs estratégicos, táticos e operacionais, até a gestão e execução de tudo o que foi planejado. Na Driven assumimos toda a responsabilidade e fazemos com que nossos planejamentos se transformem em realidade...
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Cx Strategy
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Valtech Group Tempo inteiroA Valtech é uma Agência Digital global que possui escritórios em 19 países. Nós projetamos e construímos experiências únicas, executamos esforços de melhoria contínua e vivemos, alimentamos e impulsionamos a transformação dos negócios em todo o mundo digital. Apoiamos nossos clientes na pesquisa, design e marketing de experiências e interfaces...
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Especialista Ii
Há 4 horas
Sao Paulo, Brasil Santander Tempo inteiroEspecialista II - CX (captação de currículos) Country: Brazil **Especialista II - CX** Monitorar e medir resultados das inciativas implementadas; Acompanhar dados e indicadores, utilizando as métricas como satisfação do cliente NPS (Net Promoter Score) para avaliar o impacto das estratégias e identificar áreas que precisam de melhorias adicionais...
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Estágio em Cx
Há 2 dias
Sao Paulo, Brasil StartSe Tempo inteiro**Seu principal desafio no Time**: A equipe de CX Operations Back é responsável pelo planejamento e execução para realização da entrega dos nossos produtos que são compostos por: aulas ao vivo online, aulas presenciais, aulas gravadas, eventos gerais, eventos corporativos e programas educacionais In Company. Atuamos em contato constante com as áreas...
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Analista de Atendimento
1 dia atrás
Sao Paulo, Brasil TURBI Tempo inteiroE aí, tudo azul? Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital, sustentada pelo uso sem freios de tecnologia e amor aos nossos Turbilovers (sim! nós abrimos carros pelo app, isso é sobre tecnologia). Vamos juntos(as), transformar a mobilidade urbana? Estamos em busca de uma pessoa para a posição de...
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Especialista de Canais Digitais I
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Claro Tempo inteiro**CARGO** - ESP CANAIS DIGITAIS I **DIRETORIA** - DIR CANAIS E VENDAS CONSUMO **FORMAÇÃO ACADÊMICA** - Ensino superior completo, desejável pós ou MBA. **QUAIS SERÃO SUAS RESPONSABILIDADES** - Será responsável por garantir a execução da estratégia de experiência do cliente em todos os estágios e touchpoints da sua jornada a partir de um...
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Analista de relacionamento e cx pl.
Há 2 dias
SAO PAULO, Brasil UOL EdTech Tempo inteiroSuperior completo em Marketing, Comunicação, Jornalismo ou áreas correlatas. Experiência com estratégias de experiência do cliente e/ou engajamento no segmento educacional. Habilidade em redação de conteúdos voltados para educação e engajamento. Conhecimento em métricas de CX (NPS, CES, CSAT) e ferramentas de CRM. Mapear e analisar a jornada do...
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Sao Paulo, Brasil Vagas MRM Brasil Tempo inteiroBuscamos uma pessoa para atuar como **_Gerente de Estratégia de Customer Experience (CX)_** para trabalhar na MRM Brasil, uma agência full-service, com maior foco em digital, do McCann Worldgroup, unidade do Grupo Interpublic (IPG). Uma agência que acredita no poder das intersecções entre estratégia, criatividade e tecnologia, suportado por dados, para...
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Analista de Comunicação e CX Júnior
Há 17 horas
Sao Paulo, Brasil Construtora Tenda Tempo inteiroJob description Estamos em busca de um Analista de Comunicação e CX júnior para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável por atuar em todos os momentos da jornada do cliente, de forma estratégica e operacional.Main responsibilities Produzir textos informativos para comunicar os clientes;Desenvolver e executar planos de...
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Especialista de Sustentação
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o QuintoAndar**: O QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca...
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Analista de CRM
Há 7 dias
Sao Paulo, Brasil Cx Sapiens Tempo inteiroSomos orientados a negócios, com foco em performance. **Especialistas em Marketing Digital atuando em quatro pilares**: consultoria para planos de negócios em e-commerce, Oracle Marketing & Commerce, agência digital: planejamento, campanhas, prototipagem, criação e desenvolvimento de projetos e serviços de gestão e operação de e-commerce. Digital...
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Head de Cx
Há 5 dias
Sao Paulo, Brasil QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o QuintoAndar**: O QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca...
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Gerente Comercial
Há 17 horas
Sao Paulo, Brasil Necxt Tempo inteiroWorkplace: São Paulo - SPQuem Estamos Buscando:Profissional Hunter com experiência em vendas de tecnologia e soluções para experiência do cliente (CX).Atividades Principais:Realizar vendas consultivas de soluções tecnológicas;Apresentar soluções de IA, CRM e automação para Call centers;Atingir metas comerciais estabelecidas;Registrar atividades...
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Analista de Vendas Interna
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Flora Energia Tempo inteiroATIVIDADES A SEREM DESENVOLVIDAS Explicar o diferencial da Flora Energia para potenciais clientes; Apoiar na criação de relatórios e análise de métricas da área (OKR's); Trabalhar efetivamente com os times de marketing e vendas. Manter conversas inteligentes e engajadas com o cliente pelo tempo necessário. **Requisitos**: Perfil voltado para o...
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São Paulo, São Paulo, Brasil Necxt Tempo inteiro**Sobre a Necxt**Nosso ecossistema de inovação está comprometido em criar experiências personalizadas para os nossos clientes.**Sobre o Cargo**Como Gerente Comercial Senior de Tecnologia e CX, você será responsável por realizar vendas consultivas de soluções tecnológicas. Vamos apresentar as últimas tendências em inteligência artificial (IA),...
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P - Executivo de Negócios Digitais
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Ecglobal Tempo inteiroPerfil HUNTER, com vivência em serviços e soluções digitais para Varejo. - Experiência em venda de serviços e soluções automatizadas em atendimento ao cliente. - Fluência verbal, habilidade de relacionamento e comunicação, para apresentar e influenciar todos os níveis da organização, sobretudo camada C-Level. - Capacidade comprovada de conduzir...
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Analista de relacionamento e cx pl.
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroSuperior completo em Marketing, Comunicação, Jornalismo ou áreas correlatas.Experiência com estratégias de experiência do cliente e/ou engajamento no segmento educacional.Habilidade em redação de conteúdos voltados para educação e engajamento.Conhecimento em métricas de CX (NPS, CES, CSAT) e ferramentas de CRM.Mapear e analisar a jornada do...
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Especialista de Sustentação
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil QuintoAndar Tempo inteiro**Sobre o QuintoAndar**: O QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca...
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Analista de Projetos de Cx Pleno
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Serasa Tempo inteiroAnalista de Projetos de CX Pleno - Full-time - Employee Status: Regular - Role Type: Hybrid - Department: Sales & Business Development - Schedule: Full Time **Company Description**: Somos uma empresa global, líder em serviços de informação, conhecida no restante do mundo como Experian. Nos grandes momentos da vida, como a compra de um carro, a ida de um...