Empregos atuais relacionados a Consultor em Sucesso do Cliente - Belo Horizonte, Minas Gerais - Cientec

  • Analista de Sucesso do Cliente Pleno

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiro

    A área de sucesso do cliente é responsável pela condução do cliente durante toda a sua jornada com nossos produtos. Nós da Hinova Mobile e Power acreditamos que nosso cliente deve ser o foco de tudo o que fazemos**A sua missão**:Atuar como Consultor(a) do cliente da Hinova Mobile e Power CRM, imergindo totalmente em seu negócio e trazendo a eles as...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Rúmina Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Que tal fazer parte de uma empresa de soluções inovadoras para a pecuária de leite no Brasil e América Latina?Somos aRÚMINAe nosso foco é apoiar os produtores de hoje a se tornarem os produtores do futuro – mais produtivos e sustentáveisNeste momento estamos buscando um profissional para nossa área deSucesso do Cliente– onboarding para nos...

  • Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Adicel Ingredientes Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    VAGA PARA SUCESSO DO CLIENTENa Adicel, acreditamos que pessoas são a base do nosso crescimento e inovação. Estamos em busca de alguém que queira crescer junto conosco, atuando com foco em qualidade, inovação e relacionamento. Quem buscamos?Um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e com vontade de aprender.Requisitos:* Gostar de resolver...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.Responsabilidades:Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfaçãoIdentificar...

  • Coordenador de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Nonna Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsável pelo relacionamento com clientes estratégicos, coordenando a equipe de Sucesso do Cliente, acompanhando indicadores de desempenho e garantindo a qualidade das entregas. Atua na identificação de oportunidades de expansão, conduz reuniões e relatórios, promovendo a integração entre áreas para assegurar os resultados.Escolaridade Mínima:...

  • Estágiário de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hinova Soluções Digitais Tempo inteiro

    A área de sucesso do cliente é responsável pela condução do cliente durante toda a sua jornada com nossos produtos. Nós da Hinova Mobile acreditamos que nosso cliente deve ser o foco de tudo o que fazemosNesta posição você irá:Auxiliar nosso time de CS conduzindo todos os processos que propiciam nossa atuação:- Alteração de dados de clientes;-...

  • analista do sucesso do cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Macrocont Contabilidade Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    VAGA: Analista de Sucesso do Cliente – Onboarding de ClientesEmpresa: Macrocont ContabilidadeModalidade: 100% presencial.Localização: Bairro Barro Preto, Belo Horizonte, MG.ResponsabilidadesOnboarding de clientes no escritório contábil;Participar em reuniões com o cliente tanto online quanto presencial;Coletar e registrar feedbacks dos...

  • Estágio em Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CONSTRUSITE BRASIL Tempo inteiro

    **O que você fará**:- Realizar o atendimento dos clientes por meio de nossas plataformas e canais de comunicação;- Auxiliar na realização dos processos de implantação de novos produtos e onboarding dos clientes;- Acompanhar periodicamente a jornada dos clientes dentro dos sistemas de gestão de sites visando impactar positivamente sua experiência;-...

  • Analista de Cadastro e Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil checkcar clube de benefícios Tempo inteiro

    Analista de Cadastro e Sucesso do ClienteEstamos à procura de um(a) profissional detalhista, proativo(a) e orientado(a) pararesultados para integrar nosso tempo no setor de Cadastro e Sucesso do Cliente.Este(a) colaborador(a) será responsável por garantir a qualidade dos dados cadastrais e garantir que os associados tenham uma experiência satisfatória...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil GALAX PAY PAGAMENTOS ELETRÔNICOS LTDA Tempo inteiro

    **Atividades**: Atendimento ao cliente que deseja cancelar a plataforma, tentativa de reverter o cancelamento, atuar na resolução de problemas para garantir a retenção e a fidelização dos consumidores. Acompanhar e impactar positivamente a experiência do cliente na plataforma.**Setor**: Cancelamento - Sucesso do Cliente.**Escolaridade**: Ensino médio...

Consultor em Sucesso do Cliente

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Cientec Tempo inteiro
Impacto Social com redução de desigualdades sociais.
Se estes?objetivos?estão?alinhados?com seu?propósito?e você é um?apaixonado por pessoas e em ajudá-las e está buscando deixar um legado na sociedade, você está de frente com uma?super oportunidade.
O?GESUAS?foi a?1ª colocada no ranking da 100 Open Startups na categoria govtech em 2021 e vem nos últimos anos sendo considerada uma das?govtechs?mais?promissoras do Brasil.
Nosso?propósito?é levar excelência a gestão do SUAS aos municípios de todo o país, ofertando soluções que auxiliem a superação de situações de vulnerabilidade ou risco social.
Nossa equipe de Sucesso do Cliente trabalha com o foco principal de entregar sucesso para nossos clientes a partir de um acompanhamento personalizado. Avaliamos diariamente a evolução dos clientes e os resultados alcançados a partir do GESUAS.
Como Consultor em Sucesso do Cliente você trabalhará diretamente com uma carteira de clientes de diferentes portes e diferentes cidades do Brasil, com foco em auxiliá-los a atingir a excelência na gestão do SUAS.
Para isso, é importante para o Consultor dominar e orientar o cliente em temas específicos, como:
O QUE BUSCAMOS:
Se você compartilha deste nosso anseio e:
- Possui formação nas áreas de atuação do SUAS;
- Possui boa comunicação e empatia para entender os desafios dos clientes;
- Possui resiliência para lidar com situações de crise e contorná-las;
- Possui capacidade de falar de negócios com tomadores de decisão e influenciá-los;
- Possui organização para lidar com alto volume de clientes e contatos com demandas distintas;
- Gosta de trabalhar em equipe para o atingimento de metas;
- Tem boa escrita (fique tranquilo, não precisa ser o novo Machado de Assis);
- Conhece e já atua para o SUAS;
- Está disposto a ouvir os desafios de nossos clientes e ajudá-los a superá-los;
- Tem curiosidade para aprender sempre;
- Está disposto a viajar (bastante) e conhecer o SUAS sob diferentes perspectivas.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES DO CARGO:
- Realizar treinamentos online e presencial;
- Definir a estratégia a ser utilizada de retenção para alcançar os objetivos de negócio da empresa;
- Avaliar processos de gestão e adequação às políticas do SUAS;
- Gerar relatórios de acompanhamento de clientes;
- Assessorar os clientes no engajamento e no uso de nossas soluções;
- Oferecer suporte técnico em nossos produtos;
- Criar materiais interativos que facilitem a relação do cliente com o GESUAS;
- Analisar e propor indicadores de desempenho no uso do sistema;
- Criar ações para melhoria e aproximação com o cliente;
- Manter os clientes informados acerca das novidades no produto;
- Produzir conteúdo rico para o nosso blog;
- Realizar pesquisas de CSAT, NPS e analisar os dados;
- Mapear as necessidades dos nossos clientes e garantir a melhor experiência;
- Identificar clientes com potencial de cancelamento;
- Acompanhar dados de uso e monitorar a saúde dos clientes;
- Mapear as necessidades dos nossos clientes e garantir a melhor experiência;
REQUISITOS PARA O CARGO:
- Formação em Serviço Social, Psicologia ou outras formações com atuação no SUAS;
- Experiência como técnico em equipamentos socioassistênciais ou gestão do SUAS.
AQUI VOCÊ TEM:
E se você ainda tem alguma dúvida se o Gesuas é um bom lugar para se trabalhar, olha só o que mais a gente oferece:
- Flexibilidade de Horário
- Seguro de Vida
- Auxílio Saúde
- Auxílio Educação/Idiomas
- Plataformas de Ensino e Desenvolvimento Online
- Programa de qualidade de vida (Ginastica laboral/Ergonomia)
- Ambiente Diferenciado e de muiiiiiiita troca e diversão (por que não?)
- Acréscimo por tempo de serviço
- Oportunidade de se desenvolver pessoal e profissionalmente
e muito mais