Assistente de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt **VEM SER UM VOLTER**Sua responsabilidade como **Volter** será:- Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações.- Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações.- Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.- Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.- Realizar o registro de todos os chamados abertos relacionados ao processo de atendimento após a instalação e funcionamento do produto, visando garantir o controle destas informações, verificando se todos foram solucionados.- Agendar visitas técnicas no cliente a fim de orientá-lo na operação do sistema ou para realizar algum suporte técnico.- Aplicar, após a entrega do produto, pesquisa de satisfação com o cliente (NPS), reunir e registrar as informações coletadas para análise da Gerência e gestão de indicadores.- Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.- Executar outras atividades correlatas, a critério da chefia imediata.**Requisitos**:- Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou afins;- Experiência com atendimento ao cliente, Processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's;- Pacote Office - Intermediário;Nossas vantagens:- VA/VR - Caju- Vale transporte conforme sua necessidade;- Plano médico e odontológico;- Parceria com faculdade para desconto em cursos;- Convênio SESC Minas.- Confraternizações constantes e eventos de integração entre equipes para proporcionar novas conexões e amizades;- Day off, no mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para aproveitar da melhor forma possível.- Atuação no modelo híbrido;- GympassTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT**Benefícios**:- Assistência médica- Assistência odontológica- Convênios e descontos comerciais- Vale-alimentação- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feira- Dias úteis e finais de semana- Turno de 8 horas- Turno diário**Experiência**:- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Consultoria B&P Tempo inteiro

    **Descrição das atividades**:O profissional será responsável pela implantação de soluções (dispositivos, redes, aplicações WEB); treinamento de usuários finais; suporte técnico primeiro nível; elaboração de relatórios técnicos e suporte em elaboração de métricas de uso da aplicação.**Requisitos**:- Carteira nacional de habilitação...

  • Técnico (a) de Suporte em Ti

    Há 4 dias

    Nova Lima, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Nova Lima - MG 1 Vaga**Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter**Vaga Urgente- Candidatar-se- Especificação da Vaga**VAGA PARA TÉCNICO (A) DE SUPORTE EM TI****Local**: Nova Lima - MG- Atribuições:- Prestar suporte técnico remoto, incluindo instalação, configuração e reparo de softwares e hardwares, garantindo a...

  • Técnico (a) de Suporte em Ti

    Há 6 dias

    Nova Lima, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Nova Lima - MG 1 Vaga **Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter** Vaga Urgente- Candidatar-se - Especificação da Vaga**VAGA PARA TÉCNICO (A) DE SUPORTE EM TI** **Local**: Nova Lima - MG - Atribuições: - Prestar suporte técnico remoto, incluindo instalação, configuração e reparo de softwares e hardwares, garantindo a...

  • Técnico (A) De Suporte Em Ti

    Há 2 dias

    Nova Lima, Brasil Grupo Nortearh Tempo inteiro

    Nova Lima - MG 1 Vaga**Compartilhar com***:Copiar Link** **LinkedIn** **Facebook** **Twitter**Vaga Urgente- Candidatar-se- Especificação da Vaga**VAGA PARA TÉCNICO (A) DE SUPORTE EM TI****Local**: Nova Lima - MG- Atribuições:- Prestar suporte técnico remoto, incluindo instalação, configuração e reparo de softwares e hardwares, garantindo a...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás

    Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!**Sua responsabilidade como **Volter** será:- Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!** Sua responsabilidade como **Volter** será: - Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...

  • Assistente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil SOLARVOLT Tempo inteiro

    Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt! **VEM SER UM VOLTER!**Sua responsabilidade como **Volter** será:- Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando...

  • (banco de talentos) técnico de suporte

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Você está procurando por uma oportunidade cheia de desafios e gosta de telecom? Essa vaga pode ser perfeita para você!   Somos a Rap 10 Internet, uma empresa de telecom em acelerado crescimento no mercado. Estamos buscando um técnico de suporte júnior para nosso time. Sua atuação será em Nova Lima/MG. Como técnico de suporte júnior, você irá...

  • Técnico De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Nova Lima, Brasil Konica Minolta Healthcare Do Brasil Industria De Equipamento Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma empresa japonesa com mais de 150 anos de existência, que globalmente conta com cerca de 39 mil colaboradores e que se preocupa com cada um deles, trazendo um ambiente de cuidado e bem-estar, percebidos dentro e fora da companhia por nossos clientes, representantes e parceiros.Com uma fábrica no Brasil há mais de 10 anos, a unidade...

  • Técnico de suporte técnico

    4 semanas atrás

    NOVA LIMA, Brasil KONICA MINOLTA HEALTHCARE DO BRASIL INDUSTRIA DE EQUIPAMENTO Tempo inteiro

    A Konica Minolta é uma empresa japonesa com mais de 150 anos de existência, que globalmente conta com cerca de 39 mil colaboradores e que se preocupa com cada um deles, trazendo um ambiente de cuidado e bem-estar, percebidos dentro e fora da companhia por nossos clientes, representantes e parceiros. Com uma fábrica no Brasil há mais de 10 anos,  a...