Supervisor de Vendas | Autoglass

OverviewA Autoglass está em busca de um(a) Supervisor(a) de Vendas para atuar na gestão da equipe de vendas dos canais digitais, liderando equipe, implementando estratégias comerciais e garantindo a melhor experiência de compra online. Responsabilidades e atribuiçõesLiderança de Equipe: Supervisionar, orientar e motivar o time de vendedores digitais, garantindo alinhamento com as metas e valores da empresa. Acompanhamento de Desempenho: Monitorar indicadores de performance (KPIs) individuais e coletivos, com foco principal em faturamento, markup e positivação de clientes, além de taxa de conversão, ticket médio, tempo médio de atendimento e satisfação do cliente (NPS). Planejamento e Estratégia: Desenvolver e executar planos de ação alinhados à estratégia de vendas online, visando aumentar conversões e otimizar a jornada de compra dos clientes. Treinamento e Desenvolvimento: Capacitar os vendedores, identificando necessidades de treinamento e promovendo o crescimento profissional da equipe. Gestão de Processos: Garantir que os processos de atendimento via chat, WhatsApp e telefone sejam eficazes, ágeis e consistentes com a experiência de compra desejada. Integração com Outras Áreas: Colaborar com marketing, logística e gestão de plataformas digitais para alinhar iniciativas e garantir a execução integrada da estratégia de vendas. Resolução de Problemas: Atuar como ponto de escalonamento para resolver questões complexas ou situações específicas envolvendo clientes ou operações. Análise de Dados e Relatórios: Gerar insights a partir de relatórios de vendas e comportamento do cliente, utilizando-os para orientar decisões estratégicas. Melhoria Contínua: Identificar oportunidades de inovação e melhorias nos processos de vendas e atendimento, implementando mudanças que impulsionem resultados. Gestão da Escala e Recursos: Organizar escalas de trabalho e recursos da equipe, garantindo cobertura adequada e eficiência operacional. Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo ou em andamento em áreas como Administração, Marketing, Comunicação, ou áreas correlatas. Experiência prévia em coordenação de equipes de vendas ou atendimento, preferencialmente em canais digitais. Noções de análise de dados e métricas de performance (KPIs). Familiaridade com ferramentas de monitoramento de resultados e relatórios. Valorizamos se você tiverDomínio de plataformas e ferramentas de atendimento (chat, WhatsApp, CRM). Conhecimento em estratégias de vendas digitais e jornada do cliente. Informações adicionaisO que o Grupo Autoglass proporciona?Pra cuidar da sua saúde física e mental: Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; Atendimento psicológico; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; ️ Wellhub (Desconto em academias). Pra apoiar seu dia a dia: Vale transporte; Vale Refeição ou Alimentação. No Natal, te enviamos uma cesta bem recheada; Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; Allya: Aplicativo com descontos em diversos estabelecimentos e serviços do dia a dia; Ah Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Pra desenvolver sua carreira: Oportunidade de crescimento profissional; Cultura de feedback e desenvolvimento; Acesso ao Portal de Educação Corporativa Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores; Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: ☕ Café da manhã e da tarde; ️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho ; Área anexa com cafeteria, barbearia, salão de beleza e muito mais Vem ser Grupo Autoglass #J-18808-Ljbffr