Assistente de Sac

2 semanas atrás

Navegantes, Brasil INGA IMPORT LTDA Tempo inteiro
**VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO?**
Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time
Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento, essa vaga é para você
Estamos à procura de talentos que queiram crescer junto com a gente. Será que você tem o que é preciso? Então não perca tempo e venha fazer parte do nosso time
**Inscreva-se agora e venha transformar o futuro com a Ingá Import**
**1. Missão do Cargo**
Prestar atendimento e suporte aos clientes por meio dos canais de comunicação da empresa, garantindo um serviço ágil, cordial e eficiente, solucionando dúvidas, acompanhando demandas e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
**2. Principais Responsabilidades**
**Atendimento ao Cliente**
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, pedidos e demais serviços da empresa.
- Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões, garantindo um retorno ágil e eficiente.
**Gestão de Chamados e Resolução de Problemas**
- Registrar ocorrências no sistema, garantindo a rastreabilidade das interações.
- Acompanhar e dar retorno sobre trocas, devoluções, reembolsos e avarias de produtos.
- Interagir com os setores responsáveis (estoque, logística, comercial) para agilizar soluções.
- Sugerir melhorias nos processos com base nas demandas frequentes dos clientes.
**Suporte ao Pós-Venda**
- Acompanhar a experiência dos clientes após a compra, garantindo satisfação.
- Realizar pesquisas de feedback para avaliar a qualidade do atendimento e dos produtos.
- Sugerir ações para melhoria contínua do relacionamento com os clientes.
**Acompanhamento de Indicadores**
- Auxiliar na elaboração de relatórios sobre atendimentos, identificando pontos de melhoria.
- Monitorar os prazos de resposta e soluções, garantindo que o atendimento esteja dentro dos padrões da empresa.
**3. Requisitos**
**Formação**:
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Administração, Comunicação, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas).
**Experiência**:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC ou suporte comercial.
**Habilidades Técnicas**:
- Conhecimento básico em sistemas de atendimento (CRM, ERP, plataformas de SAC).
- Boa redação e comunicação verbal para interações com clientes.
- Pacote Office intermediário.
**Competências Comportamentais**:
- Boa comunicação e empatia.
- Foco na solução e agilidade no atendimento.
- Organização e atenção aos detalhes.
- Trabalho em equipe e resiliência para lidar com reclamações.
**4. Diferenciais**
- Experiência com atendimento digital e-commerce.
- Conhecimento em técnicas de atendimento humanizado.
- Noções de mediação de conflitos e retenção de clientes.

  • Assistente de Sac

    Há 5 dias

    Navegantes, Brasil PROFESSIONAL WORK Tempo inteiro

    **Vaga**: Assistente de SAC **Ramo**: Comércio Atacadista **Cidade**:Navegantes - SC **Carga horária**: Segunda a Sexta 08:00 às 18:00 **Competências Técnicas**: - Ensino médio completo; - Conhecimento contábil (diferencial); - Vivência na função. **Competências Comportamentais**: - Bom relacionamento interpessoal; - Comunicação clara e...

  • Assistente Administrativo Sac

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil TOP RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Atendimento por telefone, e outras vias de comunicação,Acompanhamento de todas as notas fiscais despachadas,Posição de entrega ,Resolução de notas fiscais que entram em pendencia. Baixa de notas fiscais entregues,Verificação das reclamações de clientes,Agendamento de entrega, Lançamento e compensações...

  • Assistente de sac

    1 semana atrás

    Navegantes, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA UM NOVO DESAFIO? Se você é uma pessoa comunicativa, atenciosa e gosta de lidar com o público, a Ingá Import quer você no nosso time Aqui, valorizamos quem faz acontecer, quem encara desafios de frente e quem busca sempre a excelência. Se você gosta de um ambiente colaborativo, dinâmico e com foco em qualidade no atendimento,...

  • Assistente Jurídico

    1 semana atrás

    Navegantes, Brasil Dmg Prestadora De Serviços Tempo inteiro

    ASSISTENTE JURIDICOFoco em defesa em reclamações trabalhistas, defesas em processos administrativos, acompanhamento processual, confecção de peças processuais como petição inicial e recursos na área do direito civil.Análise de contratos, confecção de contratos de prestação de serviços e termos aditivos, contratos de compra e venda, condomínios...

  • Assistente Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Navegantes, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500 - R$5.000

    Missão do CargoPrestar atendimento e suporte aos clientes por meio dos canais de comunicação da empresa, garantindo um serviço ágil, cordial e eficiente, solucionando dúvidas, acompanhando demandas e contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.Principais ResponsabilidadesAtender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais...

  • Analista Fiscal

    2 semanas atrás

    Navegantes, Brasil DB ASSESSORIA DE RH Tempo inteiro

    **Salário**: faixa salarial de R$ 2.500,00 a R$ 3.500,00 + Cartão alimentação R$ 25,00 por dia + UNIMED + demais benefícios. Residir em local de fácil acesso a Zona norte de Porto alegre. **Horário de Trabalho**: 8h às 18h, com 1h12min de intervalo. **Atividades**: Lançar notas fiscais; Emitir notas fiscais; Lançar devoluções, transferências e...

  • Assistente Financeiro

    1 semana atrás

    Navegantes, Brasil DMG PRESTADORA DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES- Contas a Pagar e Receber- Faturamento- Conciliação Bancaria- Cotações e compra de Materiais- Planilhas Excel - Intermediario- Lançamento folha de pagamentoSALARIO: A COMBINARBENEFICIOS: Vale Alimentação - Vale Transporte - Seguro de Vida - Premio AssiduidadeDay-OffLOCAL DE TRABALHO - NAVEGANTES/SCTIPO DE VAGA: EFETIVO/CLT -...

  • Assistente de Logistica

    Há 7 dias

    Navegantes, Brasil Dinamica Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Cidade: Navegantes - SC **Horário**: Segunda a Sexta das 08h00 às 18h03 (1 hora e 15 de intervalo) - Sábado alternado das 07h00 às 12h00. Requisitos: Ensino médio completo ou Técnico. Salário: R$ 1,793,89

  • Assistente De Departamento Pessoal

    1 semana atrás

    Navegantes, Brasil Db Assessoria De Rh Tempo inteiro

    **Salário**: a combinar ( aceitamos pretensões de R$ 1400,00 a R$ 2000,00) + Cartão alimentação R$ 25,00 por dia + UNIMED + VT.Residir em local de fácil acesso a Zona norte de Porto alegre.**Horário de Trabalho**: 8h às 18h, com 1h12min de intervalo.Com dispobilidade para eventuais horas extras em sábados.Requisitos: Experiência com folha de...

  • Assistente de Logística

    Há 6 dias

    Navegantes, Brasil Dinamica Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Cidade: Navegantes - SC **Horário**: Segunda a Sexta das 07h30 às 16h30 / Sábado das 07h30 às 11h30 Atividades: Realiza o controle de toda a logística de operação comercial da empresa, entre outras atividades da função. Requisitos: Ensino Superior concluído. Desejável experiência na função. Salário: R$2.500,00 + Ajuda de Custos de R$500,00...