ASSISTENTE DE ATENDIMENTO DIGITAL – Unimed Nacional

Há 1 mês


São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

Titulo da Vaga: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO DIGITAL

Nome da Empresa: Unimed Nacional

Salário:

Localização: São Paulo – SP

Descrição da Vaga: Realizar atendimento ao cliente em âmbito nacional, recebendo a solicitação de informações, agendamentos, esclarecimentos, e autorizações para Consultas, Exames, Internações. Verificar disponibilidade de agendas para consultas e exames laboratoriais. Realizar ligações para cancelamentos e receber reclamações e solicitações, prestando esclarecimentos ou encaminhando para a área responsável. Prestar atendimento personalizado aos clientes específicos da Unimed Nacional via canais digitais.

Responsabilidades:
  1. Atuar na expansão das redes sociais da empresa, atendendo o SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor) em nossas redes sociais e respondendo inbox, directs, Instagram, Facebook, Youtube, Whatsapp, Google Assistente e interações Alexa Amazon.
  2. Atender ao cliente personalizado via canais digitais, fornecendo informações gerais, como indicação de rede credenciada, informações de reembolso, do plano, envio de 2ª via de boletos, status de autorização, confirmação cadastral e providenciando as autorizações de acordo com as coberturas contratuais.
  3. Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de consultas, exames, internações e prorrogações, cumprindo os prazos estipulados pelo Manual de Intercâmbio Nacional (MIN).
  4. Registrar as solicitações de beneficiários, como reclamações em geral e solicitações de cancelamento de planos.

Requisitos: Ensino Médio Completo.

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#J-18808-Ljbffr

  • São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO DIGITALNome da Empresa: Unimed NacionalSalário:Localização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Realizar atendimento ao cliente em âmbito nacional, recebendo a solicitação de informações, agendamentos, esclarecimentos, e autorizações para Consultas, Exames, Internações. Verificar disponibilidade de...


  • São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: PESSOA ASSISTENTE DE INTERCÂMBIONome da Empresa: Unimed NacionalSalário:Localização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Prestar atendimento em 2º instancia, através de ligações telefônicas ou e-mail, às Unimeds, áreas internas da Unimed Nacional e prestadores, buscando e garantindo soluções dentro dos prazos e diretrizes...


  • São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: ASSISTENTE DE OUVIDORIANome da Empresa: Unimed NacionalSalário:Localização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Responsável por acolher o beneficiário, dando tratamento adequado às manifestações recebidas em Ouvidoria, prestando atendimento e respondendo ao beneficiário (ou seu representante) de forma resolutiva e/ou...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: O Assistente de Atendimento Digital é responsável por fornecer suporte ao cliente de forma personalizada e eficaz, garantindo uma experiência de atendimento de alta qualidade.Responsabilidades:Atender ao cliente via canais digitais, fornecendo informações gerais e respondendo a solicitações de forma oportuna e eficaz.Expansão das...


  • Sao Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    #Unimed #JeitoDeCuidarUnimed **Responsabilidades e atribuições** - Atender ao cliente personalizado via telefone, canais digitais, Fale Conosco, fornecendo informações gerais, tais como, indicação de rede credenciada, informações de reembolso, do plano, envio de 2ª via de boletos, status de autorização, confirmação cadastral, bem como,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Buscamos por uma pessoa com Ensino Médio completo que tenha conhecimento no pacote Office para desempenhar a função de auxiliar administrativo na área de regulação e autorização da nossa empresa. O cargo é responsável por executar atividades de apoio administrativo aos processos de solicitações recebidas dos clientes, Unimeds e...


  • São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: ANALISTA FINANCEIRO SR (MONITORAMENTO DE RECEBIVEIS) Nome da Empresa: Unimed Nacional Salário: Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Você irá atuar na melhoria contínua dos processos e na reestruturação do monitoramento do contas a receber | cessão de recebíveis. Responsabilidades:Promover análise e estudos...

  • Auxiliar de Atendimento

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Prestar atendimento presencial e por telefone, para as carteiras de clientes das Filiais e Unimed Nacional recebendo a solicitação de informações, agendamentos, esclarecimentos, reclamações. Fornecendo informações sobre coberturas contratuais, e intermediando autorizações para procedimentos médicos/cirúrgicos, bem como atualizações cadastrais...


  • São Paulo, SP, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar negociações junto às Unimeds para atendimento dos nossos beneficiários dentro da rede credenciada da Unimed. - Realizar negociações junto aos prestadores de forma eventual, quando não for possível realizar o atendimento por meio da Unimed, visando o controle do custo assistêncial. - Manter controle...


  • Sao Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    #Unimed #JeitoDeCuidarUnimed **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de consultas, exames, internações, prorrogações, exigências das solicitações das redes direta e indireta, cumprindo os prazos estipulados pelo Manual de Intercâmbio Nacional (MIN) e das legislações vigentes da ANS; -...


  • Sao Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Especialista em Inovação, Transformação Digital e Eficiência Operacional altamente motivado(a) e com experiência para liderar e impulsionar nossas iniciativas de tecnologia e otimização de processos internos, com vista a transformar a saúde. Se você é uma pessoa apaixonada por inovação e possui sólida experiência na...


  • Sao Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar negociações junto às Unimeds para atendimento dos nossos beneficiários dentro da rede credenciada da Unimed. - Realizar negociações junto aos prestadores de forma eventual, quando não for possível realizar o atendimento por meio da Unimed, visando o controle do custo assistêncial. - Manter controle...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Visão Geral da EmpresaA Unimed Nacional é uma empresa líder na operação nacional dos planos de saúde, com foco no cuidado e no relacionamento humano. Sobre o CargoNós buscamos um profissional para atuar como Assistente Administrativo de Operações, responsável pela gestão das atividades administrativas e suporte à equipe de negócios.O candidato...


  • Sao Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    #Unimed #Unilove **Responsabilidades e atribuições** - Realizar negociações junto às Unimeds para atendimento dos nossos beneficiários dentro da rede credenciada da Unimed. - Realizar negociações junto aos prestadores de forma eventual, quando não for possível realizar o atendimento por meio da Unimed, visando o controle do custo assistêncial. -...


  • São Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    Titulo da Vaga: ANALISTA FINANCEIRO JR (RECUPERAÇÃO CORPORATE E LICITAÇÕES) Nome da Empresa: Unimed Nacional Salário: Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: Você irá atuar na recuperação de clientes do segmento corporativo e órgãos públicos, propondo melhorias nos processos e na estratégia de cobrança PJ....

  • Operador de Atendimento I

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    #Unimed #JeitoDeCuidarUnimed **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de consultas, exames, internações, prorrogações, exigências das solicitações das redes direta e indireta, cumprindo os prazos estipulados pelo Manual de Intercâmbio Nacional (MIN) e das legislações vigentes da ANS. -...


  • Sao Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    #Unimed #Unilove **Responsabilidades e atribuições** - Realizar negociações junto às Unimeds para atendimento dos nossos beneficiários dentro da rede credenciada da Unimed. - Realizar negociações junto aos prestadores de forma eventual, quando não for possível realizar o atendimento por meio da Unimed, visando o controle do custo assistêncial. -...

  • Operador de Atendimento I

    6 meses atrás


    Sao Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    #Unimed #JeitoDeCuidarUnimed **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de consultas, exames, internações, prorrogações, exigências das solicitações das redes direta e indireta, cumprindo os prazos estipulados pelo Manual de Intercâmbio Nacional (MIN) e das legislações vigentes da ANS. -...


  • Sao Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Fornecer informações gerais, como, indicação de rede credenciada, confirmação cadastral, providenciando as autorizações de consultas, exames e internações; - Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de consultas, exames, internações, prorrogações, e exigências das solicitações das...


  • Sao Paulo, Brasil Unimed Nacional Tempo inteiro

    #Unimed #JeitoDeCuidarUnimed **Responsabilidades e atribuições** - Recepcionar e avaliar as solicitações de autorizações de consultas, exames, internações, prorrogações, exigências das solicitações das redes direta e indireta, cumprindo os prazos estipulados pelo Manual de Intercâmbio Nacional (MIN) e das legislações vigentes da ANS; -...