Agente de Assistência 24h direcionamento e Pátio

A Tato Assist é uma empresa de Assistência 24 horas e Rastreamento Veicular.
Foi criada com o intuito de oferecer um atendimento de excelência aos seus clientes, priorizando um atendimento empático e resolutivo, além de auxilia-los em qualquer momento de
evento/sinistro, panes veiculares, acionamento de reboque ou outra dificuldade envolvendo o seu veículo.
Aqui é mandatório o uso do alfabeto fonético.
Nossas ações são guiadas pelos nossos valores e a evolução da carreira está integralmente baseada na meritocracia.
Acreditamos na #evolucaoexponecial e por isso nosso trabalho e orientado para resultados e atuamos com metas quantitativas e qualitativas.
Se você se identifica com uma cultura de foco nos clientes e resultados satisfatórios, confira essa oportunidade
Buscamos um **Agente de Atendimento de Direcionamento e Pátio **com perfil dinâmico, proativo e que goste de desafios.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar direcionamento de veículos por meio de reboque, tirando de uma origem pré-determinada para um destino pré-determinado.
- Acompanhar diariamente as placas direcionadas para os pátios dos prestadores e promover a remoção dentro dos prazos pré-estabelecidos.
- Negociar valores de remoção e diárias de pátio.
- Cumprir de forma detalhada os requisitos e acompanhamento dos acionamentos.
- Cumprir o checklist dos procedimentos internos.
- Acompanhar o fechamentos de todos os seus acionamentos, prezando pelo correto preenchimento de cada requisito necessário.
- Realizar roteirização.
- Aqui é mandatório o uso do alfabeto fonético.
- Preparar relatórios sobre a prestação dos serviços.
**Requisitos e qualificações**
Experiência comprovada em Assistência 24h
Experiência comprovada com atendimento e acionamento de reboques para veículos, incluindo pesados.
Pacote office completo (excel, word).
Português fluente.
Habilidade de comunicação verbal e escrita.
Ensino médio completo.
É mandatório o uso do alfabeto fonético (se você não conhece ou nunca usou, não se preocupe, nós te ensinaremos).
É muito importante que aprenda sobre rastreamento veicular (nós ensinaremos)
Vaga integralmente presencial.
Candidatos deverão fazer de forma presencial as provas de GEOGRAFIA, PORTUGUÊS e CONHECIMENTOS GERAIS e a prova específica de conhecimentos aplicáveis à área. Para aprovação a nota mínima aceitável para cada uma delas é de 75%.
**Informações adicionais**
- Cartão Flash
**Um cartão com liberdade para utilizar onde preferir, seja com os colegas de trabalho no almoço ou para fazer o mercado. O valor é de R$30 por dia trabalhado**
- Vale Transporte
- Auxilio Combustível
**Aqui você escolhe Pode usar para seu deslocamento o vale transporte (desconto de 6% em folha) ou auxílio combustível (no valor de R$150 ou R$300 dependendo do descolamento residência x empresa, sem descontar nada do salário)**
- Gympass
**A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no Gympass é por nossa conta Com possibilidade de up grade no plano com desconto.**
- Plano de Saúde
**Em conjunto, oferecemos o plano de saúde coparticipativo da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário**
- Academia Performance
- Parceria com instituições de ensino
**Para você ser protagonista da sua carreira e se capacitar cada vez mais, incentivamos seu desenvolvimento com bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas.**
- Plano de Carreira
**Diante muita dedicação e obstinação por resultados, ser reconhecido é muito bem-vindo, né? Valorizando isso, contamos com um plano de carreira estruturado, para que você possa crescer conosco**
- DayOff
**No dia do seu aniversário, você merece comemorar da forma que considerar mais legal Então aqui damos a você um período de 3 meses, a partir de seu aniversário, para escolher quando preferir tirar seu dia, de acordo com os critérios do benefício :)**
- Clube You
**Para você ter acesso a diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros**
- Plano de Saúde Pet
**Hoje nossos pets fazem parte da família, não é mesmo? Também nos preocupamos com a saúde deles Portanto, você terá acesso a descontos exclusivos para aderir algum dos planos de assistência da nossa parceira AuHappy.**
- Programa de Gamificação
**Após atingir as metas, temos também um programa de incentivo para dar aquele gás Aqui nossas metas são convertidas em Ups, para você trocar por prêmios na Up Store mensalmente.**
- Cartão SESC
**Descansar e viver novas experiências é essencial Pensando nisso, nosso convênio com a rede SESC possibilita que você e seus dependentes aproveitem muitos benefícios em todo o país, garantindo acesso às atividades e serviços de qualidade, com baixo custo.**
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
- G

---