Setor de cancelamento e retenção ao cliente

1 semana atrás


Manaus, Amazonas, Brasil REDE WSP TELECOMUNICACOES LTDA Tempo inteiro
Vaga: Setor de Cancelamento e Retenção ao Cliente

O profissional irá atuar no setor de cancelamento e retenção ao cliente, sendo responsável por lidar com solicitações de cancelamento de serviços e produtos, oferecendo soluções para reter o cliente.

Responsabilidades:
  • Atender e registrar solicitações de cancelamento de clientes
  • Oferecer alternativas e benefícios para reter o cliente
  • Realizar negociações e acordos para evitar o cancelamento
  • Manter registro atualizado de todas as interações com os clientes
  • Identificar oportunidades de melhoria no processo de cancelamento e retenção
  • Troca de endereço
  • Troca de titularidade 
  • Mudança de data de vencimento 
  • Relacionamento com cliente
Requisitos:
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente
  • Habilidade de comunicação e negociação
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras
  • Conhecimento em técnicas de retenção de clientes
  • Ensino médio completo (desejável superior em áreas relacionadas)


  • Manaus, Amazonas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Setor de Cancelamento e Retenção ao Cliente O profissional irá atuar no setor de cancelamento e retenção ao cliente, sendo responsável por lidar com solicitações de cancelamento de serviços e produtos, oferecendo soluções para reter o cliente. Responsabilidades:Atender e registrar solicitações de cancelamento de clientes Oferecer...


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeecancelamento Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000

    **Vaga:** Setor de Cancelamento e Retenção ao ClienteO profissional irá atuar no setor de cancelamento e retenção ao cliente, sendo responsável por lidar com solicitações de cancelamento de serviços e produtos, oferecendo soluções para reter o cliente.**Responsabilidades:Atendimento a Solicitações de Cancelamento: O profissional será...


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeServicos Tempo inteiro R$45.000 - R$60.000

    Descrição do CargoO profissional atuará no setor de cancelamento e retenção ao cliente, sendo responsável por lidar com solicitações de cancelamento de serviços e produtos, oferecendo soluções para reter o cliente.Responsabilidades:Atender e registrar solicitações de cancelamento de clientes.Oferecer alternativas e benefícios para reter o...


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro

    Gerente de CRM: Uma Oportunidade de Liderança em DesenvolvimentoOportunidade de liderar a estratégia de retenção de uma marca em expansão, com ambiente desafiador e inovador.Foco em desenvolver e implementar a estratégia de CRM para o mercado local, alinhada às diretrizes globais.Responsável por planejar e executar ações de retenção voltadas a...

  • Analista de Retenção

    1 semana atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Uninorte Tempo inteiro

    **Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Analista de Retenção. Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer você****RESPONSABILIDADES E**ATRIBUIÇÕES**:- Desenvolver e implementar estratégias de retenção de alunos, visando reduzir a evasão e garantir a satisfação do aluno.-...

  • analista de retenção

    2 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Uninorte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Analista de Retenção. Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer vocêRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:Desenvolver e implementar estratégias de retenção de alunos, visando reduzir a evasão e garantir a satisfação do aluno.Analisar dados...


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeEstrategista Tempo inteiro R$38.411 - R$68.914

    Buscamos um profissional talentoso para o cargo de Analista de RetençãoResponsabilidades e Atribuições:Desenvolver e implementar estratégias de retenção de alunos, visando reduzir a evasão e garantir a satisfação do aluno.Analisar dados e métricas para identificar tendências de evasão e propor ações preventivas.Realizar atendimentos...

  • Atendente de Retenção

    3 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Action Fibra Tempo inteiro

    **Você já se imaginou trabalhando em um lugar em constante transformação digital, inovação e crescimento... a PlayMais é o seu lugar.****Estamos em busca de uma pessoa Atendente de Retenção - Focado no Sucesso do Cliente.****Responsabilidades e atribuições**- Atuará no atendimento telefônico/whataspp de forma ágil e prestativa ao cliente;-...


  • Manaus, Amazonas, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$18.000 - R$25.000

    Funcionário de Sucesso do ClienteA empresa busca um funcionário talentoso para integrar seu time de sucesso do cliente.O que fazer:Contatar clientes desconectados há mais de 48 horas, propondo soluções para reconexão e garantir uso adequado do serviço.Aplicar estratégias de retenção, negociando e valorizando o serviço para evitar...

  • Agente de Relacionamento

    3 semanas atrás


    Manaus, Amazonas, Brasil Allcare Gestora de Saúde Tempo inteiro

    Na Allcare, acreditamos que cada conversa pode ser uma oportunidade de cuidar. Como Agente de Relacionamento , você será a ponte entre o cliente e o nosso compromisso com o bem-estar. Sua missão será atender clientes das carteiras atuais em Pernambuco, com foco na reversão de cancelamentos , sempre com escuta ativa, empatia e negociação estratégica ...