Analista de Administração de Vendas

1 semana atrás

Jundiaí, São Paulo, Brasil Bignardi - Indústria e Comércio de Papéis e Artefatos Tempo inteiro
Visão geral

O Grupo Bignardi é hoje uma referência no setor de papel de imprimir e escrever e papel marrom/reciclável, com mais de 100 anos de atuação no mercado. Como uma empresa familiar e nacional, temos o orgulho de nossa longa história e compromisso com a excelência. O grupo é composto por 4 unidades de negócio; a Indústria Gráfica Jandaia, fabricante de cadernos e agendas, a Bignardi Papéis, produtora de papéis de imprimir e escrever e papel marrom/reciclável, as lojas do Atacado Jandaia, a operação atacadista de materiais escolares e escritório e um centro de distribuição e logística. Estamos buscando um(a) Analista de Administração de Vendas para atuar na nossa fábrica de papel localizada em Jundiaí/SP .

Responsabilidades e atribuições

Esse profissional terá como foco o atendimento ao cliente, controle de processos de vendas, pós-venda e suporte à equipe comercial . Este profissional será responsável pelo acompanhamento de reclamações, trocas, devoluções, emissão de instruções operacionais e interface com setores internos, garantindo a excelência no atendimento e a otimização dos processos administrativos.

  • Acompanhar e analisar reclamações de clientes, buscando a causa raiz dos problemas e propondo soluções eficazes.
  • Monitorar sinistros e processos de devolução, mantendo contato com clientes, transportadoras e áreas internas.
  • Emitir e acompanhar pedidos de troca, notificando setores envolvidos e garantindo o retorno de produtos reclamados.
  • Autorizar e controlar devoluções de produtos, verificando documentação fiscal e garantindo conformidade.
  • Elaborar e monitorar documentos de instrução para o setor de cobrança, assegurando clareza e correta execução dos processos.
  • Cadastrar e atualizar clientes e rotas de programação, garantindo integridade das informações no sistema.
  • Acompanhar RNCs, planos de ação corretiva e ajustes internos junto aos departamentos responsáveis.
  • Controlar envios via Correio, acompanhar devoluções pendentes (via ANFE) e solicitar materiais de escritório.
  • Atuar em conformidade com a Política da Qualidade, participando de treinamentos e cumprindo os procedimentos internos.
Requisitos e qualificações
  • Formação: Ensino Médio completo (desejável Técnico ou Superior cursando em Administração, Vendas ou áreas correlatas).
  • Experiência: Mínimo de 6 meses na área administrativa ou atendimento ao cliente, preferencialmente em vendas ou logística.
  • Excel Avançado: Imprescindível (fórmulas, tabelas dinâmicas, PROC V, gráficos, etc.).
  • Desejável: Conhecimento em sistemas ERP, rotinas de vendas, logística ou pós-venda.
  • Cursos complementares em atendimento ao cliente, processos de vendas serão um diferencial.
Perfil desejado
  • Organização e atenção aos detalhes
  • Boa comunicação e postura profissional
  • Proatividade na resolução de problemas
  • Capacidade analítica e raciocínio lógico
  • Facilidade para trabalho em equipe e com múltiplas demandas
Informações adicionais
  • Horário de Trabalho: 8h30 às 17h30 (segunda a sexta-feira)
  • Benefícios: Vale-transporte; fretado; estacionamento; seguro de vida; restaurante no local; cesta básica ou cartão alimentação; convênio médico (extensível aos dependentes); assistência odontológica (extensível aos dependentes); auxílio creche; convênio farmácia; convênio Coopercica; convênio Wellhub; parcerias educacionais; participação nos resultados
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Administração de Vendas

    Há 6 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Bignardi - Indústria e Comércio de Papéis e Artefatos Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    O Grupo Bignardi é hoje uma referência no setor de papel de imprimir e escrever e papel marrom/reciclável, com mais de 100 anos de atuação no mercado. Como uma empresa familiar e nacional, temos o orgulho de nossa longa história e compromisso com a excelência. O grupo é composto por 4 unidades de negócio; a Indústria Gráfica Jandaia, fabricante de...

  • Analista de Administração de Vendas

    Há 6 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Grupo Bignardi Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    O Grupo Bignardi é hoje uma referência no setor de papel de imprimir e escrever e papel marrom/reciclável, com mais de 100 anos de atuação no mercado. Como uma empresa familiar e nacional, temos o orgulho de nossa longa história e compromisso com a excelência. O grupo é composto por 4 unidades de negócio; a Indústria Gráfica Jandaia, fabricante de...

  • Analista de vendas

    Há 6 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova rh Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    Superior em Administração, ou similar. Experiência em Vendas Internas. Imprescindível Inglês intermediário para avançado. Disponibilidade para trabalhar em Louveira. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de vendas Empresa: Nova rh Consultoria em recursos humanos, treinamento e recrutamento e seleção. Ramo:...

  • Analista De Vendas

    Há 7 dias

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova Rh Tempo inteiro

    Superior em Administração, ou similar.Experiência sólida em Vendas Internas.Imprescindível Inglês e Espanhol intermediário para avançado, habilidade de comunicação com diferentes áreas e culturas, principalmente com times internacionais.Disponibilidade para trabalhar em Louveira.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista...

  • Analista De Vendas

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova Rh Tempo inteiro

    Superior em Administração, ou similar.Experiência sólida em Vendas Internas.Imprescindível Inglês e Espanhol intermediário para avançado, habilidade de comunicação com diferentes áreas e culturas, principalmente com times internacionais.Disponibilidade para trabalhar em Louveira.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista...

  • Analista De Vendas

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova Rh Tempo inteiro

    Superior em Administração, ou similar.Experiência sólida em Vendas Internas.Imprescindível Inglês e Espanhol intermediário para avançado, habilidade de comunicação com diferentes áreas e culturas, principalmente com times internacionais.Disponibilidade para trabalhar em Louveira.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista...

  • Analista De Vendas Jr

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Planit Gerenciamento De Projetos Tempo inteiro

    Buscamos um (a) **Analista de Vendas (Jr)** para atuar em **Jundiaí/SP** em regime **CLT.**Procuramos talentos que amam o que fazem, proativos, que buscam novos conhecimentos e alinhado com o nosso propósito: "_Transformar pessoas e organizações através da cultura de planejamento_".Inscreva-se e venha fazer parte do time Planit**Responsabilidades e...

  • Analista de vendas

    4 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova rh Tempo inteiro

    Superior em Administração, ou similar. Experiência sólida em Vendas Internas. Imprescindível Inglês e Espanhol intermediário para avançado, habilidade de comunicação com diferentes áreas e culturas, principalmente com times internacionais. Disponibilidade para trabalhar em Louveira.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de vendas

    1 semana atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova rh Tempo inteiro

    Superior em Administração, ou similar. Experiência sólida em Vendas Internas. Imprescindível Inglês e Espanhol intermediário para avançado, habilidade de comunicação com diferentes áreas e culturas, principalmente com times internacionais. Disponibilidade para trabalhar em Louveira.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Analista de vendas

    2 semanas atrás

    Jundiaí, São Paulo, Brasil Nova rh Tempo inteiro

    Superior em Administração, ou similar. Experiência sólida em Vendas Internas. Imprescindível Inglês e Espanhol intermediário para avançado, habilidade de comunicação com diferentes áreas e culturas, principalmente com times internacionais. Disponibilidade para trabalhar em Louveira.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...