Control Desk
Há 6 dias
Control Desk Descrição da Empresa Entre as principais empresas de Gestão do Relacionamento com o Cliente (CRM) do Brasil, oferecendo um ecossistema completo para toda jornada de experiência do consumidor (CX - Customer Experience). Somos mais de 8 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil. A Tel se destaca há mais de 30 anos pela inovação no desenvolvimento de soluções customizadas e de alto valor. Contamos com um time especializado em entender o seu negócio, apoiado por uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora. Ao longo de nossa jornada, conquistamos clientes em setores como tecnologia e convergência digital, instituições financeiras e bancárias, órgãos governamentais, aviação, telecomunicações, mídia e entretenimento (TV por assinatura) e educação, oferecendo suporte técnico em todo o Brasil. Descrição do Cargo Procuramos um profissional para o cargo de Control Desk na Tel Contact Center. Este papel envolve monitorar e controlar operações, gerenciar fluxos de trabalho e garantir o cumprimento das metas e prazos estabelecidos. Também será responsável por coletar, analisar e reportar dados operacionais, identificando áreas de melhoria e ajustando processos conforme necessário. Este é um cargo de tempo integral e presencial, localizado em São Paulo, SP. Qualificações Monitoramento de Operações: Conhecimentos em controle de fluxo de trabalho e análise de operações para garantir eficiência. Gestão de Dados: Experiência em coleta, análise e relatórios de dados com atenção a detalhes e precisão. Habilidade em Ferramentas Técnicas: Competência no uso de sistemas e ferramentas tecnológicas voltadas ao controle de operações. Serão diferenciais experiência prévia na função, habilidade em trabalhar sob pressão e formação em áreas relacionadas à administração ou tecnologia. #J-18808-Ljbffr
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Analista de Service Desk Jr
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiroAnalista de Service Desk Jr – Control Informática Salário: 1800 Descrição Da Vaga Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota. Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk (telefônico e remoto). Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir...
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Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil JOBHOME CONTACT CENTER Tempo inteiroVocê tem experiência em gestão de tráfego e monitoramento de operações em tempo real? Então essa oportunidade pode ser para você!Sobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Control Desk para atuar no nosso Call Center, garantindo a eficiência operacional, análise de indicadores e suporte estratégico para a equipe. Se você tem perfil...
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Analista de Service Desk Jr
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiroDescrição da Vaga Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e‑mail e conexão remota. Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk (telefonico e remoto). Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores. Boa comunicação oral e...
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Analista de Service Desk Jr
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiroDescrição Da Vaga Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota. Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk (telefônico e remoto). Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores. Boa comunicação oral e...
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Analista de Service Desk Jr
1 semana atrás
São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiroDescrição da Vaga Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota. Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk (telefônico e remoto). Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores. Boa comunicação oral e...
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Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Tel Contact Center Tempo inteiroJoin to apply for the Control Desk role at Tel Contact Center 3 weeks ago Be among the first 25 applicants This range is provided by Tel Contact Center. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. BASE PAY RANGE DESCRIÇÃO Acompanhamento de métricas; Monitorar o desempenho da operação, por meio...
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Analista de Service Desk Jr
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro R$1.800Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...
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Analista de Service Desk Jr
Há 7 dias
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro R$1.800Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...
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Analista de Service Desk Jr
Há 15 horas
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro R$1.800Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...
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Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TEL Centro de Contatos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAcompanhamento de métricas; Monitorar o desempenho da operação, por meio de real time; Comparar desempenhos; Identificar quedas de produtividade; Identificação de problemas com antecedência, antes de que os resultados negativos tomem maiores proporções e gerem consequências negativas; Contribuir para a tomada de decisões, como realocação de...
